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工商總局要求各地加強監管 規範雙11促銷活動

中國消費者報北京訊(記者 馮松齡)2017年度雙11網路集中促銷活動即將到來。 為淨化雙11集中促銷活動期間的網購環境, 讓消費者放心消費, 國家工商總局近日印發通知, 要求各地工商、市場監管部門依法依職責做好監測監管工作, 提前採取風險防範措施, 加強事中事後監管, 切實維護網路市場秩序和消費者合法權益。

國家工商總局要求, 各地提前採取行政告誡、聯合座談約談、發佈典型案例、加強警示宣傳、強化監測監管等方式, 督促指導網路集中促銷活動組織者和經營者嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定,

事先公示網路集中促銷的期限、方式和規則, 規範訂(定)金、優惠券的使用方法, 做到“七不得”, 即:不得發佈虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折, 借機以次充好, 以假充真;不得利用格式條款侵害消費者合法權益;不得虛構交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳;不得限制、排斥競爭, 不得攻擊貶低對手, 不得限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動等。

目前, 由國家工商總局、發展改革委、工業和資訊化部、公安部、商務部、海關總署、質檢總局、食品藥品監管總局、網信辦、郵政局等網路市場監管部際聯席會議成員單位組成的聯合督查組, 正在對部分省市2017網路市場監管專項行動進行集中督查。

督查組將在雙11前實地調研指導京東商城、亞馬遜、當當網、聚美優品、1號店、攜程網、蘇甯易購、途牛網、阿裡巴巴、網易考拉、網易嚴選、唯品會等平臺(網站), 瞭解雙11企業開展網路集中促銷活動和風險防範措施準備情況, 針對問題進行行政指導, 對企業加強自治, 落實平臺責任, 規範網路集中促銷活動提出要求, 進一步營造公平競爭的網路市場環境和安全放心的網路消費環境。

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