您的位置:首頁>社會>正文

警方、市場監管部門提醒:“雙11”要避開這些“坑”

點擊藍字

關注我們

“雙11”臨近, 多家電商平臺陸續開展各種促銷活動, 不停刺激著網友的消費欲望。 與此同時, 一些騙子也瞄準了這一機會,

設下各種陷阱等著大家入套。 一個不留神, 您的口袋、荷包就要遭殃!還有一些無良賣家, 讓你在狂歡過後糟心不已。

今天, 常州晚報聯合警方、市場監管部門, 為你詳細剖析一個個案例, 望你遠離各種坑!

“雙11”期間這4類騙局高發

1

“兼職刷信譽”

發案率最高的還是這種老騙局

●典型案例● 2016年11月7日, 受害人劉某在網上看到, 幫淘寶刷信譽的兼職資訊, “雙11”期間回報更為優厚。 劉某通過QQ和對方聯繫, 對方給他發了張申請表。 劉某填寫個人資訊, 後對方發來任務, 劉某點開對方的連結後, 支付了3筆交易共2300元, 後發現被騙。

今年10月底, 受害人張某在家中收到一短消息:“您好, 時間不限, 每天線上2~3小時即可。 底薪(50~80)適合學生、寶媽。 ”張某加了短信中的QQ。 對方稱, “雙11”期間日薪超過150元, 網店刷單提成比平時還高, 隨後給張某發佈三單共9次任務。 最後, 對方以訂單凍結等理由共騙張某, 通過京東商城微信支付、微信充值卡、支付寶支付等轉帳49筆, 張某損失54000餘元。

案情

分析

“根據我們的監測, 這類詐騙手段有出現數量增多、案值增大的趨勢, 詐騙分子以完成多重任務、查不到訂單需要重新刷等各種理由, 讓受害人通過支付寶、微信等多種途徑進行支付。 ”刑警支隊六大隊大隊長王亞民說。

2

讓你登陸釣魚網站或直接匯款

這種是專騙新手買家的

●典型案例● 2016年11月8日, 受害人楊某用手機上網想開網店, 一位自稱是淘寶客服的陌生人聯繫他, 稱可以説明辦理業務, 但需要先交押金。 後楊某通過支付寶掃二維碼支付給對方1000元, 後對方稱還需交假一賠三服務專案費, 遂發現上當受騙。

王亞民介紹, 去年“雙11”前此類案件在我市發生多起, 這類騙局針對網店新手賣家。 騙子冒充網站客服與受害人聯繫, 稱其新開店鋪需繳納押金、保證金等, 取得受害人信任後, 要求對方登陸釣魚網站或是直接匯款。

3

誤將你的資訊操作成了代理商

這是近期呈多發趨勢的新騙局

●典型案例● 2017年10月底,受害人朱某在家中接到電話,騙子冒充京東商城工作人員,謊稱誤將受害人的會員資訊在京東商城操作成為代理商,每月將通過銀聯扣取相關代理費用。朱某要求取其消代理商業務,後騙子冒充銀行工作人員騙取他信任,要求他通過手機銀行轉帳、現金匯款。朱某共計損失12萬餘元。

“這是新型的詐騙手段,近期出現呈現處多發的趨勢,我們預測‘雙11’期間,這種騙局依然多發。”王亞民說,騙子冒充電商平臺客服實施電話詐騙,“他們自稱是京東商城客服、銀行工作人員,以對受害人帳戶誤操作稱代理商、需配合銀行為由誘騙受害人匯款轉帳。接到這種電話,受害人一般急著要取消代理費,所以很容易入套。”

4

快遞爆倉、訂單延遲、缺貨斷貨?

統統是詐騙伎倆

由於11月11日當天交易量巨大,網路系統容易出現延遲現象,詐騙分子以“快遞爆倉、訂單延遲、缺貨斷貨”等理由假稱受害人的訂單需要退款、或者換一種支付方式,繼而誘騙受害人通過掃二維碼、直接支付寶轉帳、微信轉帳的方式付款,或是登陸釣魚網站輸入銀行卡號、密碼、手機驗證碼等轉帳。

王亞民說,這類騙局是歷年“雙11”最常見、最猖獗的,但每年還是有很多買家入套,“所以,今年我們還是要老生常談一下。”

警方提醒

“萬變不離其宗,預防詐騙第一個就是要注意支付安全。”王亞民說,一定要通過正規的協力廠商支付平臺,千萬不要通過其他途徑私下支付。如果在網路購物時發生不能交易的問題,最好先中斷支付,撥打官方客服電話進行核實後再操作。

王亞民特別提醒,對於支付寶、微信直接對個人帳號轉帳,掃二維碼付款、手機銀行或網路銀行轉帳“驗資”,大家都不要輕易相信,大多數情況下騙子都是繞過平臺支付實施詐騙。

王亞民說,網購時大家一定要注意甄別賣家, 對於一些微商、公眾號店鋪等要加以甄別,不要輕易交易。交易時,一定要通過電商平臺提供的聯繫方式跟賣家進行溝通,千萬不要輕易聽信對方,然後更換聯繫方式,“讓你加新的QQ、微信等,這肯定有問題了。網銀或支付寶裡不要存太多錢,設置的密碼級別要高,銀行卡密碼、手機收到的驗證碼資訊不要告訴任何人。一旦發現被騙要立即報案,保留網路聊天記錄和圖片,便於警方收集線索。”

留意賣家易犯這6種“錯誤”

每年“雙11”後,都會出現各種售後糾紛。常州晚報記者獲悉,從2016年11月11日至2016年12月12日期間,市消費者權益保護中心共接到消費者關於網購類投訴67件,存在的問題主要有以下幾類。

1. 問題商品有問題,商家不積極退換貨

3. 發貨遲緩,催發貨時被要求漲價

分析:“雙11”前期,部分商家會將商品價格下調,有些下降到幾乎逼近成本價。之所以這樣做的,就是借超低性吸引消費者,然而下單後久久不見商家發貨。商家的解釋是訂單太多,讓消費得耐心等待,然而事實上並非全部真的是這樣。部分商家為了提高網店的關注度,借超低價來引起消費者的注意,然而“雙11”過後,對那些催促發貨的消費者要麼加價消費,要麼繼續等待。最後消費者只能選擇加價,或取消訂單。

4. 商家拒絕為問題商品承擔退換貨郵費

分析:由於商品品質問題進行退換貨隨之產生的郵費,理應商家承擔。然而一些商家在這個郵費問題上與消費者打起了口水仗,總希望由消費者來承擔。

5. 保健品宣稱有醫用療效

6. 推銷產品用絕對化用語

分析:網店經營者在其網頁上使用絕對化用語,其主要目的就是想提高自己網店商品的美譽度,然而國家《廣告法》明確規定,禁止使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。

溫馨提醒

市場監管部門表示,網友在網購時,一定要注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子資料,保存好相關購物憑證。

貨到時,市民儘量當面核驗商品,注意核對貨品是否與所訂購商品一致,有無品質保證書、保修憑證等。如有問題要請承運公司開具證明,以便維護自身合法權益。當消費者遭遇網購消費糾紛,可撥打12315投訴舉報電話或登陸全國12315互聯網平臺,市場監管部門將及時介入調處消費投訴,解決消費者在購物過程中遇到的各類問題,切實維護消費者合法權益。

3

誤將你的資訊操作成了代理商

這是近期呈多發趨勢的新騙局

●典型案例● 2017年10月底,受害人朱某在家中接到電話,騙子冒充京東商城工作人員,謊稱誤將受害人的會員資訊在京東商城操作成為代理商,每月將通過銀聯扣取相關代理費用。朱某要求取其消代理商業務,後騙子冒充銀行工作人員騙取他信任,要求他通過手機銀行轉帳、現金匯款。朱某共計損失12萬餘元。

“這是新型的詐騙手段,近期出現呈現處多發的趨勢,我們預測‘雙11’期間,這種騙局依然多發。”王亞民說,騙子冒充電商平臺客服實施電話詐騙,“他們自稱是京東商城客服、銀行工作人員,以對受害人帳戶誤操作稱代理商、需配合銀行為由誘騙受害人匯款轉帳。接到這種電話,受害人一般急著要取消代理費,所以很容易入套。”

4

快遞爆倉、訂單延遲、缺貨斷貨?

統統是詐騙伎倆

由於11月11日當天交易量巨大,網路系統容易出現延遲現象,詐騙分子以“快遞爆倉、訂單延遲、缺貨斷貨”等理由假稱受害人的訂單需要退款、或者換一種支付方式,繼而誘騙受害人通過掃二維碼、直接支付寶轉帳、微信轉帳的方式付款,或是登陸釣魚網站輸入銀行卡號、密碼、手機驗證碼等轉帳。

王亞民說,這類騙局是歷年“雙11”最常見、最猖獗的,但每年還是有很多買家入套,“所以,今年我們還是要老生常談一下。”

警方提醒

“萬變不離其宗,預防詐騙第一個就是要注意支付安全。”王亞民說,一定要通過正規的協力廠商支付平臺,千萬不要通過其他途徑私下支付。如果在網路購物時發生不能交易的問題,最好先中斷支付,撥打官方客服電話進行核實後再操作。

王亞民特別提醒,對於支付寶、微信直接對個人帳號轉帳,掃二維碼付款、手機銀行或網路銀行轉帳“驗資”,大家都不要輕易相信,大多數情況下騙子都是繞過平臺支付實施詐騙。

王亞民說,網購時大家一定要注意甄別賣家, 對於一些微商、公眾號店鋪等要加以甄別,不要輕易交易。交易時,一定要通過電商平臺提供的聯繫方式跟賣家進行溝通,千萬不要輕易聽信對方,然後更換聯繫方式,“讓你加新的QQ、微信等,這肯定有問題了。網銀或支付寶裡不要存太多錢,設置的密碼級別要高,銀行卡密碼、手機收到的驗證碼資訊不要告訴任何人。一旦發現被騙要立即報案,保留網路聊天記錄和圖片,便於警方收集線索。”

留意賣家易犯這6種“錯誤”

每年“雙11”後,都會出現各種售後糾紛。常州晚報記者獲悉,從2016年11月11日至2016年12月12日期間,市消費者權益保護中心共接到消費者關於網購類投訴67件,存在的問題主要有以下幾類。

1. 問題商品有問題,商家不積極退換貨

3. 發貨遲緩,催發貨時被要求漲價

分析:“雙11”前期,部分商家會將商品價格下調,有些下降到幾乎逼近成本價。之所以這樣做的,就是借超低性吸引消費者,然而下單後久久不見商家發貨。商家的解釋是訂單太多,讓消費得耐心等待,然而事實上並非全部真的是這樣。部分商家為了提高網店的關注度,借超低價來引起消費者的注意,然而“雙11”過後,對那些催促發貨的消費者要麼加價消費,要麼繼續等待。最後消費者只能選擇加價,或取消訂單。

4. 商家拒絕為問題商品承擔退換貨郵費

分析:由於商品品質問題進行退換貨隨之產生的郵費,理應商家承擔。然而一些商家在這個郵費問題上與消費者打起了口水仗,總希望由消費者來承擔。

5. 保健品宣稱有醫用療效

6. 推銷產品用絕對化用語

分析:網店經營者在其網頁上使用絕對化用語,其主要目的就是想提高自己網店商品的美譽度,然而國家《廣告法》明確規定,禁止使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。

溫馨提醒

市場監管部門表示,網友在網購時,一定要注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子資料,保存好相關購物憑證。

貨到時,市民儘量當面核驗商品,注意核對貨品是否與所訂購商品一致,有無品質保證書、保修憑證等。如有問題要請承運公司開具證明,以便維護自身合法權益。當消費者遭遇網購消費糾紛,可撥打12315投訴舉報電話或登陸全國12315互聯網平臺,市場監管部門將及時介入調處消費投訴,解決消費者在購物過程中遇到的各類問題,切實維護消費者合法權益。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示