11月27日消息， 華爾街日報發佈文章稱， 中國科技行業的下一個風口將會是企業應用。 很多中國企業都想要利用人工智慧和雲計算的威力來提升運營效率和降低成本，
以下是文章主要內容：
中國科技近些年來取得了巨大的成功， 不過基本上局限於消費領域。 在消費科技領域， 美國有Facebook、亞馬遜和穀歌， 中國則有騰訊、阿裡巴巴和百度。 中國企業善於開發應用幫助億萬消費者線上購物、支付、聊天和玩遊戲。
在企業級應用市場， 情況則全然不同。 中國沒有什麼大公司能夠跟甲骨文、SAP或者Salesforce.com對標。
隨著勞動力成本的增長和選擇變多， 中國企業的態度正在發生改變。 許多企業現在想要利用人工智慧和雲計算的力量， 來提升運營效率和削減成本。
那意味著一個不斷增長且沒有人佔據主導地位的市場。 投資者和創業公司們認為，
根據市場研究機構Forrester的資料， 2016年， 中國的企業和政府部門在軟體上的開支只有1220億人民幣（約合185億美元）， 遠遠低於美國的2450億美元。 客戶關係管理系統公司Salesforce市值高達780億美元， 而它在中國的諸多模仿者都是創業公司， 而且沒有一家估值達到10億美元。
現階段， 投資者認為市場呈現碎片化是個利好， 為企業應用快速普及奠定了基礎。 更多的企業在轉向使用基於雲的服務來進行資料存儲和運行軟體程式。 根據德意志銀行今年對中國金融、互聯網、製造等行業的約50家企業的CIO（首席資訊官）的調查，
中小企業越來越多地轉向雲端， 它們使用盜版軟體的可能性隨之降低。 雲端服務通常比傳統企業軟體便宜很多。 隨著企業不斷積累客戶資料， 日益轉向雲端， 它們將更多地尋求從人工智慧技術獲得助力。
AI創業如火如荼。 根據北京清科集團的資料， 在2017年的前五個月裡， 175家AI相關的創業公司共計獲得152億人民幣的風險投資， 該金額接近於2015年全年總額， 同時接近2014年的三倍。 雖然這些公司並不是全都致力於服務企業市場，
聊天機器人
企業市場爭奪的前沿領域是聊天機器人， 即自動回答問題的軟體程式。 對於很多的企業而言， 消費者業務的繁榮發展意味著顧客服務需求巨大。 這些企業發現， 訓練機器來與顧客互動的成本沒以前高了， 而且變得更加簡單了。
其中一家聊天機器人公司追一科技本月獲得了2100萬美元的B輪融資。 該公司於18個月前由數位前騰訊程式師共同創立， 目前已經收穫滴滴出行、攜程網、中國招商銀行等客戶。
追一科技的聊天機器人Yibot使用自然語言處理技術， 該人工智慧領域旨在類比語言的學習過程， 傾向於打造能夠更好地與人類進行互動的程式。
攜程網稱， 在Yibot和其它聊天機器人的幫助下， 它的呼叫中心員工數量已經從2016年1月的1.6萬人減少至1.2萬人。 如今， 諮詢聊天機器人的用戶同一天不再回訪詢問的可能性達到75%左右， 降低了諮詢真人的需要。
招商銀行首席資訊官陳昆德說， 公司在為信用卡業務物色聊天機器人的時候， 發現Yibot的表現要好於IBM的沃森。 他指出， Yibot更能夠理解漢語， 公司如今考慮將聊天機器人服務擴展到客戶關係部。
追一科技的首席執行官吳悅在騰訊供職了10年時間， 從事搜索和人工智慧應用方面的工作，兩年前離職。在騰訊工作期間，他親身見證了該遊戲和即時通訊巨頭的市值從30億美元攀升到3000億美元。“同樣的事情可能會在企業市場發生。”吳悅說道。
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