34歲的陳歐， 在創業路上還有很多機會， 但7歲的聚美優品已經低迷多時。
時間撥回到5年前的冬天， 2012年陳歐走到了聚光燈下， 發佈了以自己為主角的電視廣告， 直擊80後、90後的內心， 引起廣泛共鳴， “陳歐體”就此走紅。
2014年5月16日， 陳歐順利地將聚美優品帶到了美國資本市場。 時年31歲的他， 成為在紐交所敲鐘的最年輕CEO， 身價在一夜之間暴漲至11.19億美元。
令人意想不到的是， 聚美優品的上市除了為陳歐帶來了曇花一現的財富數字， 還成為了他隨後失落的三年的拐點。
陳歐和他的聚美優品到底經歷了什麼？
12月5日， 《財約你》對話聚美優品陳歐，
陳歐：從信任說， 消費者可能更信任是免稅店， 甚至是代購， 甚至是其他的線下方式多於線上， 這確實是很尷尬的事。 所以有時候當我遇到很強媒體壓力的時候覺得很不理解， 甚至希望自己從來沒賣過化妝品， 就壓力會很大。
因為化妝品確實又是一個， 因為用臉上的東西， 也是質疑最多的一類。 但我想有時候我問我自己， 會不會如果我不是聚美的CEO， 也會少點風波？
不怕賠錢， 害怕看到被抹黑的新聞。 但我特別擔心， 我一旦不做化妝品， 別人又說我不務正業， 感覺好像媒體認知是陳歐一旦你不賣化妝品， 你就是一個不務正業的人。
馬騰：但是其實最早你是做遊戲的對吧。
陳歐：是的， 我原來做遊戲的， 對的。 所以我覺得新零售這塊我們肯定是覺得重點， 也是未來重大方向， 但未必是賣化妝品。
馬騰：它傷害了你是嗎？
陳歐：不是， 不是， 第一， 化妝品確實這行業它帶有很大的質疑屬性， 如果你像我賣賣可樂啥的， 我覺得挺開心的， 哪怕賠錢， 只要沒人質疑我， 對吧。 因為不管怎樣， 也是煩人， 當你整天看到這種質疑的時候你會心情很不好， 它確實會影響你的心情， 你可能需要花段時間去平復、去恢復過來， 你也不希望每天打開新聞， 看到你的新聞， 怎有人寫我？又變成新聞假貨假貨的消息了， 這東西可能是像很多前輩， 他們有更好的心理承受吧。 但我肯定有時候，
每天都焦慮， 擔心公司會死掉
苗苗：其實現在說影視劇是聚美流量的一個入口， 剛才也聊了很多關於流量的話題， 現在流量到底有多貴， 可以給我們一些具體的描述嗎？
陳歐：舉個例子， 2014年左右的時候， 你買一個點擊可能幾毛錢， 一個啟動可能兩到三塊錢， 一個新客可能三十塊錢， 今天電商基本的結論是十五塊錢到二十塊錢一個啟動， 兩百塊錢到兩百五一個新客， 這事實上已經入不敷出了。 就純線上買流量不但貴， 你還買不到。
馬騰：所以你有算過一筆賬嗎， 這部電視劇它能帶來的流量的一個價格是怎麼樣的？
陳歐：第一， 這電視劇我們是投資， 不是植入， 所以它本來是一個投入產出比高的一個生意，
第二， 這部電視劇它能夠實實在在的很多關注度， 因為你知道電視劇動不動播一個月， 大家關注時間在追劇。 而且你知道所有的明星通過電視劇會比電影紅得更快， 因為用戶有更多時間在角色、人設身上， 所以它的流量效應肯定是很強的。 然後我們也相信這個事如果能做成， 它對我們時尚版塊也是一個補充， 因為我們身邊有很多化妝品的品牌， 它不但有電商的銷售需求， 它也有品牌的需求。 所以意味著電視劇也是它們做品牌的很好的需求。
苗苗：就是流量入口加品牌行銷。
陳歐：是的。
苗苗：其實我很好奇， 因為你們剛才聊的很多關於傳播的話題， 包括你說你自己如何去做，
陳歐：因為動不動被傳播， 所以就研究一下為什麼會有很多誤讀、誤解、被動情緒， 就瞭解很多事。 比如這兩天不是有個公司上市的時候， 當時我覺得它就是一個很經典的傳播心理學的經典課程。
聚美的去陳歐化
馬騰：從聚美陳歐變成陳歐， 就個人的。
陳歐：對， 因為我不希望說公司和個人綁得更緊。 第二， 我覺得聚美的成功其實是離不開團隊， 不是我一個人的功勞， 所以我希望這公司不要全是我一個人的影子， 這應該是大家的努力， 大家的奮鬥帶來的結果。 但是作為公司的創始人， 我有責任幫公司去帶流量、去宣傳。
馬騰：我們現在看到在聚美轉型的過程中， 其實做了很多的事情，有一點類似像投資、像孵化這樣的事情。我們也知道您的搭檔，你的好夥伴戴雨森先生他是加盟了真格基金，我們能夠來這樣理解嗎？聚美它其實有一部分功能像投資公司。
陳歐：其實我們和投資公司做法是不一樣的，投資公司更關注的是我投多少錢回多少錢。聚美很多投資是為了看牌，更好的是實現一個商業價值。所以我們投資的戰略考慮會遠遠大於說純粹的財務考慮。
馬騰：你有沒有想到過像戴雨森那樣去做一個純粹的投資人，將來。
陳歐：我相信我做投資肯定會做得特別好，因為我判斷力很強，我相信這方面是有很大的優勢。
馬騰：是你的這個職業規劃的一部分嗎？
陳歐：我覺得當我還是聚美優品或者這個集團的CEO的時候，我的責任就是帶這個團隊，你畢竟是艦長嘛，帶團隊成功。但是如果有一天當我不在這個位子上的時候，我覺得投資也是一個新的選擇，因為人生有很多的選擇對吧。但是所謂的孤獨就是意味著你永遠需要對所有人負責，你需要做好負責才行。
馬騰：我們來了我們科技頻道的記者孫巨集超，他在這方面有問題想請教你。
孫宏超：怎麼看這筆投資未來的一個回報呢？因為聚美其實也做過不少的投資，我記得我們最大的一筆當年應該是投過寶寶樹，後來我們在影視和空氣淨化器方面都有一些投資，還有無人機方面也有投資，怎麼看充電寶的投資的回報比例和其他投資比例？
陳歐：我就講講聚美幾筆投資吧，一方面是寶寶樹投資因為寶寶樹事實上也挺快的估值，它作為中國領先的母嬰巨頭，聚美這筆投資其實也是很有價值的，社區佈局嘛。然後說像空淨還有無人機，它其實是一些新的摸索，它不是重度投資，所以我們放的錢其實很少，我們更多是摸索性行業，我的理解叫看牌，就什麼意思呢？就大家都這樣，你得看看牌，瞭解行業怎麼回事？獲取認知的知識，它是有價值。
充電寶這塊是投得比較重的一次，它更多是對線下新零售的一個摸索，因為新零售比如說通過充電寶的事，聚美獲取了一個線下團隊，我們現在能打線下仗了，而過去聚美基因可能只能打線上的電商的仗。但現在比如說新零售的風口起來的時候，我們對街電的很多理解都可以用在新零售上，而這點都是能帶來很大價值的。前段時間有個說法說，有一個巨頭在一個地方做打車，也投了之後就是為看看牌。
孫宏超：美團是嗎？
陳歐：我就不說誰了，我覺得這是有價值的。因為很多時候當你去猜一個行業，和你親自做之後，你的認知是完全不同的。所以我覺得這個投資到今天為止，我們還是非常滿意，它能夠帶來很大價值，而且這行業你不能只看它GMV，你要看它用戶。
孫宏超：謝謝陳總。
出名要趁早
馬騰：陳歐你看，你可以說是少年成名，張愛玲有一句話，她說成名要趁早，如果來得太晚的話，快樂也不那麼痛快了，你覺得你現在快樂痛快嗎？
陳歐：我覺得肯定有很多焦慮，很多壓力，因為說作為一個公眾企業家，你會承擔公眾人物和企業家的雙重壓力。但是我覺得我也快樂，因為我每天在努力地讓自己實現自己的價值。
馬騰：痛並快樂著是嗎？
陳歐：痛並快樂著，肯定如此，肯定有很多焦慮，甚至很多時間很沮喪，也會覺得自己很絕望，都經歷過。但我覺得既然是自己選擇的道路，就應該去享受這種人生。有可能有天當我不做企業的話，我可能閑個三天就覺得自己是廢人了，可能更廢掉。所以既然是這個狀態，就去燃燒了擁抱它吧。
馬騰：我們都知道陳歐從小就是一個學霸，你覺得你學霸的一些品質對於你現在的工作和人生有哪些益處？
陳歐：學霸品質對工作和人生，我覺得可能有個好處是，我還是個很驕傲的人吧，我還是一個不服輸，就希望能贏，一方面會謙虛地去聽到各方面意見，有什麼問題去改。另一方面肯定會保持一個鬥志去努力往前走，就不會輕易去認慫、失敗。
馬騰：我們這裡有個同事叫張伯玲她有兩個小男孩，正在面臨成長期，面臨關鍵的教育期，她說她很想向你取一下經，是怎麼樣成為學霸的，伯玲，你過來講。
張伯玲：因為我們家小孩剛有有史以來第一張卷子考得不太好，然後每天其實我們也很用心，但是所以不知道您成為學霸是因為你天正的高智商，還是你的學習習慣從小培養的就很好？
陳歐：其實現在你問每個人，他們都不會說自己很勤快，都說我從來不學習，都這樣講。但事實上我覺得有很多原因是一個自尊心吧，因為小時候就是，就是當，小時候也會念成績單的，各方面覺得自己沒有做得很優秀，總會覺得不好意思，這種不好意思會自我調整，這是很關鍵的原因。
陳歐：和做企業一樣。做企業其實我們遇到很多困難，很多時候生死攸關的困難也遇到過。但是再大壓力也得需要自己調整狀態，所以我覺得後面來看，很可能是個性格問題，對。
張伯玲：你成為學霸的過程當中，你覺得你父母在你這一塊用的精力多，還是像剛才您自己說的，您自己的能動性特別強？
陳歐：我記得當時我父親對我要求特別嚴格，真打，我覺得反人權了我覺得是，真打，我記得當時真打。因為當時我們家裡有一句話，到現在我們不能推崇，叫黃金拐杖出好人，這是我父親的話，打不讓你哭的。因為這個原因，極其嚴格的要求，讓自己更加會咬咬牙忍住堅持住，所以因為這個原因的話，可能也會影響後面的人生。
馬騰：你爸爸通常會在什麼時候打你？
陳歐：心情不好的時候吧。
馬騰：他心情不好的時候？
陳歐：開玩笑，開玩笑。
張伯玲：成績不好的時候。
陳歐：沒有，我父親對我要求很嚴格，他更多是一種嚴格要求，期待你望子成龍吧。比如說我就很清楚，我和我媽媽不能說重話。
馬騰：你和你媽媽？
陳歐：不能說重話，比如說我以前和媽媽說話，稍微說得重一點點，我爸可能叫我跪下，是這樣的家庭。
馬騰：為什麼呢，他會覺得這是一個？
陳歐：孝順，就是你應該孝順，這是一個家庭本質，所以說基本上在父母面前還是不能說重話，都是這樣的。
馬騰：對學習成績呢？
陳歐：學習成績肯定會要求。
張伯玲：從小就應該是雙百分的那種吧。
陳歐：對，真的是這樣。
張伯玲：所以學習成績沒有挨過打。
陳歐：也沒有挨過，對，我以前挨打都是打遊戲，都是父母不在家偷偷打遊戲，然後我父母一回來往床上一躺，一摸發現遊戲是熱的，就發現裝睡，都是這種經驗。
馬騰：每個人都有這樣的經歷。
陳歐：對的，但我覺得這樣的童年才是有記憶力的對吧，所以我覺得您也不用擔心，我覺得孩子們都會越來越好。
馬騰：挺擔心的。
張伯玲：因為我們的能動性沒有那麼強，真的，因為現在的小朋友可能從小父母的那種教育，不像說啪啪打。然後他們的那種氛圍只要不是最差的那個也就OK了。
陳歐：我覺得時代不一樣了可能，因為我們那時候的教育是，你考不好你就沒有未來，我們當時受這樣的教育。
馬騰：現在選擇更多。
陳歐：不能這樣說，現在是家裡沒房就沒有未來對吧，這很尷尬。他們有說，現在說法，說六零後、七零後和八零後在一起談，說六零後、七零後分享特別氣定神閑的感覺，是因為他們已經買了一套房，八零後買不了因為廢掉了，九零後和零零後為什麼沒有壓力呢？因為家裡也有房。但這個話不能對外講，但事實上沒有這種社會壓力的時候，確實他們也沒受到壓力。
張伯玲：所以還是要給點壓力，告訴他我們家沒有房。
陳歐：或者是美式教育吧，美式教育可能不會讓孩子從小學什麼鋼琴啊，什麼東西，他會讓你學。
馬騰：他更自由是吧。
馬騰：好了，我們要接近結束了，我們都知道剛才已經講了著名的陳歐體，我是陳歐，我為自己代言，我想請陳歐用這種陳歐體跟現在關心你、關注你的人們說一句話，來作為我們的結束語。
陳歐：說一句話？多長一句話？
馬騰：隨你，用陳歐體來講。
陳歐：這話都是需要你在一個特別有狀態的時候，特別是有感而發的。當時寫文章的時候也是在一種焦慮的狀態寫出東西的，對。你光讓我說一句話，如果只是重複當時的話也變得特別沒有創造力。
馬騰：你可以說一句你想說的，用你自己的表達方式來說，因為我在想，我們這個節目播出來的時候，會有很多關注你的人來看這個節目的。
陳歐：我覺得其實裡面最重要一句話吧，我就不說新的話了，就是送觀眾一句話，送自己的一句話，就是裡面說的那句話“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮”，這是最關鍵的，為自己代言。
馬騰：好，謝謝陳歐。
其實做了很多的事情，有一點類似像投資、像孵化這樣的事情。我們也知道您的搭檔，你的好夥伴戴雨森先生他是加盟了真格基金，我們能夠來這樣理解嗎？聚美它其實有一部分功能像投資公司。陳歐：其實我們和投資公司做法是不一樣的，投資公司更關注的是我投多少錢回多少錢。聚美很多投資是為了看牌，更好的是實現一個商業價值。所以我們投資的戰略考慮會遠遠大於說純粹的財務考慮。
馬騰：你有沒有想到過像戴雨森那樣去做一個純粹的投資人，將來。
陳歐：我相信我做投資肯定會做得特別好，因為我判斷力很強，我相信這方面是有很大的優勢。
馬騰：是你的這個職業規劃的一部分嗎？
陳歐：我覺得當我還是聚美優品或者這個集團的CEO的時候，我的責任就是帶這個團隊，你畢竟是艦長嘛，帶團隊成功。但是如果有一天當我不在這個位子上的時候，我覺得投資也是一個新的選擇，因為人生有很多的選擇對吧。但是所謂的孤獨就是意味著你永遠需要對所有人負責，你需要做好負責才行。
馬騰：我們來了我們科技頻道的記者孫巨集超，他在這方面有問題想請教你。
孫宏超：怎麼看這筆投資未來的一個回報呢？因為聚美其實也做過不少的投資，我記得我們最大的一筆當年應該是投過寶寶樹，後來我們在影視和空氣淨化器方面都有一些投資，還有無人機方面也有投資，怎麼看充電寶的投資的回報比例和其他投資比例？
陳歐：我就講講聚美幾筆投資吧，一方面是寶寶樹投資因為寶寶樹事實上也挺快的估值，它作為中國領先的母嬰巨頭，聚美這筆投資其實也是很有價值的，社區佈局嘛。然後說像空淨還有無人機，它其實是一些新的摸索，它不是重度投資，所以我們放的錢其實很少，我們更多是摸索性行業，我的理解叫看牌，就什麼意思呢？就大家都這樣，你得看看牌，瞭解行業怎麼回事？獲取認知的知識，它是有價值。
充電寶這塊是投得比較重的一次，它更多是對線下新零售的一個摸索，因為新零售比如說通過充電寶的事，聚美獲取了一個線下團隊，我們現在能打線下仗了，而過去聚美基因可能只能打線上的電商的仗。但現在比如說新零售的風口起來的時候，我們對街電的很多理解都可以用在新零售上，而這點都是能帶來很大價值的。前段時間有個說法說，有一個巨頭在一個地方做打車，也投了之後就是為看看牌。
孫宏超：美團是嗎？
陳歐：我就不說誰了，我覺得這是有價值的。因為很多時候當你去猜一個行業，和你親自做之後，你的認知是完全不同的。所以我覺得這個投資到今天為止，我們還是非常滿意，它能夠帶來很大價值，而且這行業你不能只看它GMV，你要看它用戶。
孫宏超：謝謝陳總。
出名要趁早
馬騰：陳歐你看，你可以說是少年成名，張愛玲有一句話，她說成名要趁早，如果來得太晚的話，快樂也不那麼痛快了，你覺得你現在快樂痛快嗎？
陳歐：我覺得肯定有很多焦慮，很多壓力，因為說作為一個公眾企業家，你會承擔公眾人物和企業家的雙重壓力。但是我覺得我也快樂，因為我每天在努力地讓自己實現自己的價值。
馬騰：痛並快樂著是嗎？
陳歐：痛並快樂著，肯定如此，肯定有很多焦慮，甚至很多時間很沮喪，也會覺得自己很絕望，都經歷過。但我覺得既然是自己選擇的道路，就應該去享受這種人生。有可能有天當我不做企業的話，我可能閑個三天就覺得自己是廢人了，可能更廢掉。所以既然是這個狀態，就去燃燒了擁抱它吧。
馬騰：我們都知道陳歐從小就是一個學霸，你覺得你學霸的一些品質對於你現在的工作和人生有哪些益處？
陳歐：學霸品質對工作和人生，我覺得可能有個好處是，我還是個很驕傲的人吧，我還是一個不服輸，就希望能贏，一方面會謙虛地去聽到各方面意見，有什麼問題去改。另一方面肯定會保持一個鬥志去努力往前走，就不會輕易去認慫、失敗。
馬騰：我們這裡有個同事叫張伯玲她有兩個小男孩，正在面臨成長期，面臨關鍵的教育期，她說她很想向你取一下經，是怎麼樣成為學霸的，伯玲，你過來講。
張伯玲：因為我們家小孩剛有有史以來第一張卷子考得不太好，然後每天其實我們也很用心，但是所以不知道您成為學霸是因為你天正的高智商，還是你的學習習慣從小培養的就很好？
陳歐：其實現在你問每個人，他們都不會說自己很勤快，都說我從來不學習，都這樣講。但事實上我覺得有很多原因是一個自尊心吧，因為小時候就是，就是當，小時候也會念成績單的，各方面覺得自己沒有做得很優秀，總會覺得不好意思，這種不好意思會自我調整，這是很關鍵的原因。
陳歐：和做企業一樣。做企業其實我們遇到很多困難，很多時候生死攸關的困難也遇到過。但是再大壓力也得需要自己調整狀態，所以我覺得後面來看，很可能是個性格問題，對。
張伯玲：你成為學霸的過程當中，你覺得你父母在你這一塊用的精力多，還是像剛才您自己說的，您自己的能動性特別強？
陳歐：我記得當時我父親對我要求特別嚴格，真打，我覺得反人權了我覺得是，真打，我記得當時真打。因為當時我們家裡有一句話，到現在我們不能推崇，叫黃金拐杖出好人，這是我父親的話，打不讓你哭的。因為這個原因，極其嚴格的要求，讓自己更加會咬咬牙忍住堅持住，所以因為這個原因的話，可能也會影響後面的人生。
馬騰：你爸爸通常會在什麼時候打你？
陳歐：心情不好的時候吧。
馬騰：他心情不好的時候？
陳歐：開玩笑，開玩笑。
張伯玲：成績不好的時候。
陳歐：沒有，我父親對我要求很嚴格，他更多是一種嚴格要求，期待你望子成龍吧。比如說我就很清楚，我和我媽媽不能說重話。
馬騰：你和你媽媽？
陳歐：不能說重話，比如說我以前和媽媽說話，稍微說得重一點點，我爸可能叫我跪下，是這樣的家庭。
馬騰：為什麼呢，他會覺得這是一個？
陳歐：孝順，就是你應該孝順，這是一個家庭本質，所以說基本上在父母面前還是不能說重話，都是這樣的。
馬騰：對學習成績呢？
陳歐：學習成績肯定會要求。
張伯玲：從小就應該是雙百分的那種吧。
陳歐：對，真的是這樣。
張伯玲：所以學習成績沒有挨過打。
陳歐：也沒有挨過，對，我以前挨打都是打遊戲，都是父母不在家偷偷打遊戲，然後我父母一回來往床上一躺，一摸發現遊戲是熱的，就發現裝睡，都是這種經驗。
馬騰：每個人都有這樣的經歷。
陳歐：對的，但我覺得這樣的童年才是有記憶力的對吧，所以我覺得您也不用擔心，我覺得孩子們都會越來越好。
馬騰：挺擔心的。
張伯玲：因為我們的能動性沒有那麼強，真的，因為現在的小朋友可能從小父母的那種教育，不像說啪啪打。然後他們的那種氛圍只要不是最差的那個也就OK了。
陳歐：我覺得時代不一樣了可能，因為我們那時候的教育是，你考不好你就沒有未來，我們當時受這樣的教育。
馬騰：現在選擇更多。
陳歐：不能這樣說，現在是家裡沒房就沒有未來對吧，這很尷尬。他們有說，現在說法，說六零後、七零後和八零後在一起談，說六零後、七零後分享特別氣定神閑的感覺，是因為他們已經買了一套房，八零後買不了因為廢掉了，九零後和零零後為什麼沒有壓力呢？因為家裡也有房。但這個話不能對外講，但事實上沒有這種社會壓力的時候，確實他們也沒受到壓力。
張伯玲：所以還是要給點壓力，告訴他我們家沒有房。
陳歐：或者是美式教育吧，美式教育可能不會讓孩子從小學什麼鋼琴啊，什麼東西，他會讓你學。
馬騰：他更自由是吧。
馬騰：好了，我們要接近結束了，我們都知道剛才已經講了著名的陳歐體，我是陳歐，我為自己代言，我想請陳歐用這種陳歐體跟現在關心你、關注你的人們說一句話，來作為我們的結束語。
陳歐：說一句話？多長一句話？
馬騰：隨你，用陳歐體來講。
陳歐：這話都是需要你在一個特別有狀態的時候，特別是有感而發的。當時寫文章的時候也是在一種焦慮的狀態寫出東西的，對。你光讓我說一句話，如果只是重複當時的話也變得特別沒有創造力。
馬騰：你可以說一句你想說的，用你自己的表達方式來說，因為我在想，我們這個節目播出來的時候，會有很多關注你的人來看這個節目的。
陳歐：我覺得其實裡面最重要一句話吧，我就不說新的話了，就是送觀眾一句話，送自己的一句話，就是裡面說的那句話“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮”，這是最關鍵的，為自己代言。
馬騰：好，謝謝陳歐。