張曉勤：工于勤勉 行於足下

□記者 鄧嫻 文/圖

人物名片

姓名：張曉勤

年齡：39歲

職務：工商銀行安陽分行文博支行行長

對於張曉勤來說， 只要有夢想， 處處都是舞臺。

她曾18年紮根基層， 在櫃員崗位上熠熠生輝；她精通各項業務技能， 創出不凡業績。 工作上的兢兢業業讓她收穫了鮮花和榮譽， 但張曉勤卻說， 我只是盡心盡力地做好了自己的本職工作。

1994年， 16歲的張曉勤高中畢業走進工商銀行安陽分行滑縣支行， 成為一名前臺櫃員。 初到銀行崗位的她， 憑著一顆好奇心， 默默地學習著各種自己不熟悉的業務， 一學就是18年。

“初入行時， 各項業務技能我都想學學。 凡是自己經辦過的業務我都記到一個小本上， 下次再辦的時候就不用再請教其他人了。 ”張曉勤說。

當時， 張曉勤所在的櫃員崗位分為個人、對公、外匯等， 各視窗分類明確， 且每個視窗只能辦理對口的業務。 需要辦理多項業務的客戶免不了要反復排號，

花費更多時間。 熟悉各項業務的張曉勤卻可以在自己的視窗一次性辦理多項業務， 受到客戶的青睞， 很多大客戶專門來找她“一站式”辦理。 同事們都笑稱她是“疑難雜症”專櫃。 一天下來， 有的視窗只能辦理10單業務， 而張曉勤的視窗卻能辦理50單甚至更多的業務。

張曉勤的“綜合統籌工作法”受到領導的肯定和表彰， 並迅速在全市工商銀行網點普及， 不僅使網點工作效率提高了兩倍， 也一度成為行業的標杆。 她在保持業務量第一、現金收付量第一的同時， 還為客戶切身利益著想， 説明客戶防範風險。

2003年， 張曉勤還是前臺櫃員的時候。 一天， 有老兩口到張曉勤的視窗匯款。 “他們要匯款到南方的一個城市，

有人給他們打電話說他們的孩子在外打工出車禍了， 急需3萬元。 ”張曉勤回憶說， 當時她覺得事有蹊蹺， 就告訴兩位元老人打電話核實下情況是否屬實， 然後再決定是否匯款。 在張曉勤的勸說下， 老兩口當時沒有匯款， 下午他們的孩子回了電話， 說是個騙局。

張曉勤的一句提醒為兩位老人挽回了3萬元的損失。 她一心為客戶著想， 從客戶利益出發， 為客戶防範風險的事例還有很多。 她先後説明客戶堵截了10余萬元的被騙風險， 為客戶化解了50萬元資金流失的風險， 堵截了一筆用假身份證辦理外幣結匯的風險， 還成功防範了一筆利用假國債收款憑證詐騙的犯罪事件。

被同事和客戶交口稱讚的張曉勤沒有驕傲， 反而向著更具挑戰性的金融新產品領域進軍。

2013年前後， 全國金融市場呈現多元化態勢， 各種新產品層出不窮。 為了跟上潮流， 工商銀行安陽分行決定組建投資銀行中心。 得知這一消息後， 張曉勤積極競聘， 成功跨界到工行安陽分行投資銀行中心主管養老金業務。 為了儘快熟悉業務， 她從零開始， 仔細研讀專業檔， 制定措施， 通過一年多的努力， 使工行安陽分行養老金業務從全省後三名躍升至全省前三名。 2016年， 張曉勤又被調配到工行安陽彰德路支行擔任網點負責人， 在她的帶領下， 該網點在全行2016年四季度績效排名中從第十四位躍升至第九位……一張張優秀成績單漸漸使張曉勤在同事中樹立了能幹、勤奮的形象。

工行安陽分行安陽行政區行長倪紅說：“有一次，

一位元對公客戶提出要辦電子承兌業務。 但是在我們二級支行， 這樣的業務是一項空白。 曉勤通過多方面溝通和學習， 成功為客戶辦理了這筆業務， 開創了我們工行在二級支行辦理對公客戶電子承兌業務的先河。 從那之後， 這名客戶幾乎所有的對公業務都在曉勤的網點做， 曉勤也因此獲得了非常好的口碑。 ”

現任工行安陽分行文博支行行長的張曉勤卻說：“從我內心來說， 我現在做的和以前做的都是將我的本職工作做好、做到極致。 就像人家說的， 沒有最好， 只有更好。 現在， 雖然取得了一點點的成績， 但是我相信有以前的底子， 以後會走得更好。 ”

這就是骨子裡透著堅毅而永不言敗的張曉勤， 在任何崗位都能做出最佳業績的張曉勤。在大力弘揚勞模精神、工匠精神的浪潮中，她以主人翁的姿態積極投身時代洪流，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。

在任何崗位都能做出最佳業績的張曉勤。在大力弘揚勞模精神、工匠精神的浪潮中，她以主人翁的姿態積極投身時代洪流，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。