在公路運輸中， 服務者是最關鍵的因素之一。 但國內龐大的司機群體普遍存在著專業度偏低， 服務品質較差的情況。 貨運司機能否提供高品質的專業服務在一定程度上決定了其能否拉到更多更好的貨。
為了深度服務卡車司機， 近期陸鯨推出了重磅打造的鯨牌司機學院， 並發佈了首條“杭州-上海”的金牌路線， 為往返於杭州、上海兩地的司機朋友提供最優質的線上貨源、最貼心的服務保障、最專業的培訓體系， 助力他們成為最專業的卡車司機， 提升服務品質， 提高收入水準。
從“服務品質較差”到“服務更加專業”
卡車司機提供的服務品質與配貨交易成功與否有著直接關係。 從貨代視角來說， 卡車司機的誠信和服務的專業度比貨源及時被回應、交易快速達成更重要。 司機要對貨代負責， 為其提供專業的服務， 確保在裝貨、運輸、交貨中無差錯。
為了培育專業的卡車司機， 提升他們的服務品質， 傳化陸鯨重磅打造鯨牌司機學院， 並於3月4日在杭州傳化臨江公路港首度亮相， 開始了第一期的司機培訓， 在運輸技能、作業規範、服務標準、智慧工具應用等方面對鯨牌司機進行了全方位、多層次地培訓， 旨在培育專業優質的貨運司機， 提升其職業化水準和服務品質。
“以前找貨時， 經常因為服務品質不好， 貨主們拒絕和我們交易。 現在不一樣了， 自從加入鯨牌司機後， 不僅有了統一的工服和車標， 而且制定了統一的服務標準， 我們變得更專業了， 而且提供的服務品質也明顯高了不少， 貨代們更願意和我們交易了。 ”作為第一批加入鯨牌司機的李明師傅這樣說到。
從“收入不理想”到“收入明顯提高”
從主觀方面來說， 賺錢養家是卡車司機首要考慮的問題。 因此他們更關注怎樣才能賺更多的錢，
依託上海傳化海江公路港和杭州傳化臨江公路港的資源優勢， 陸鯨打造的“杭州-上海”首條金牌線路已經啟動運營。 往返於杭州、上海兩地的陸鯨鯨牌司機們， 將實現更便捷的往返配貨， 獲得更多優質貨源， 達成更多次數的配貨交易；而且他們將獲得更加有保障的放心付產品服務， 放空時將會得到及時高效的處理。 除此之外， 陸鯨將為鯨牌司機們提供更多省錢實惠、安全有保障的ETC、汽後、保險等車後業務。
“沒加入鯨牌司機之前，
陸鯨傾力培育鯨牌司機， 旨在提高司機群體的專業度， 提升服務品質， 從而不斷提高他們的收入水準。 首度亮相的鯨牌司機學院也贏得了廣大司機朋友的好評， 傳化陸鯨相關負責人表示， 將會按照已定政策， 逐步展開陸鯨線路運營和鯨牌司機學院的發展計畫， 實現“讓天下司機更專業， 讓專業司機更賺錢”的目標。