12月20日， 由全球領先的兒童科技媒體平臺——極客爸爸主辦的“2018兒童未來創新大會暨2017Jikebaba Awards 頒獎典禮”在上海小南國花園酒店隆重舉行，
周華：今天非常高興能和業內的朋友及專家在一起， 分享一下我們在兒童方向的技術賦能。 這是我今天演講的標題“智趣·未來”， 介紹一下我們百度DuerOS人工智慧平臺。 DuerOS主要是做自然語音的交互， 在現場有很多廠家在使用我們的兒童智慧語音交互平臺。
我們先回顧一下在前面20年人與機器交互演進歷史， 最早的時候在PC時代， 我們跟PC和電腦對話主要是通過鍵盤或者滑鼠， 那個時候門檻還是比較高的， 如果你不會五筆、拼音輸入法， 你很難跟電腦交互。 在2008年開始， 我們進入了一個移動互聯網的時代。 在這個時代主要交互的螢幕就變成了觸控式螢幕， 我們通過手指就能完成非常自然交互。 在AI時代對話模式應該是什麼？人最有效的輸出方式是通過語言， 輸出能力非常高。 所以我們判斷在AI時代， 也許最好的一個交互是靠手勢、語音， 而且語音是一個最高效的輸出方式。
隨著這種對話模式變得越來越自然， 使用它的門檻變得越來越低了。 以前年輕人在用手機， 手機對於小朋友、老人來說， 還是一個非常困難的事情。 到了AI時代用戶受眾越來越多了， 兒童有這個能力通過語音的方式和機器進行交互。
這是百度AI大地圖， 百度從來就是一個偏技術化的公司。 在上面語音的喚醒和識別， 我們投了非常非常多的人力和資源， 我們百度有一個人工智慧團隊。 地圖下面是我們對於在視頻、圖像方面的能力， 比如說像人臉識別、OCR， 還有一些自然語言的處理。 在所有計算的背後， 都少不了大規模機器學習的硬體平臺提供支撐， 目前這個都地圖上所有的能力， 其實都是通過百度都可以找到對應的介面， 去瞭解更多的詳情。
百度AI大地圖
怎麼樣才能做好一個兒童語音交互呢？DuerOS一直在說， 我們做的是人工智慧。 那人工智慧一定要最好能夠理解人類的語言， 能夠理解人類的意圖。 對於兒童來說， 做好兒童的語音交互有三個非常重要的一點， 第一個聽清， 小朋友說的話能夠被機器理解成文字， “我要看西遊記”這五個字能夠正確的被識別出來， 沒有海量的資料你要訓練一個兒童的模型是非常困難的。
我們的語音有一個開放平臺， 它其實在幾年前就已經對外開放了。 從今年11月份的時候， 整個語音開放平臺是對外免費，大家可以去使用。在這個平臺上面，我們之前搜集到了非常非常多的兒童語音資料。通過這些兒童的語音資料加上人工的標注，我們就做出了一個業內非常頂尖的兒童語音辨識引擎。
在聽清楚兒童文字以後，下一步就要對文字進行一個理解，理解兒童語義相對來說是非常非常困難的。我給大家舉一個例子，我們看過很多兒童語言交互的文本，我們發現很多很多的文本有一個特點，基本上在很多場景都出現過，就是掐頭去尾，第一個字少了或者最後一個字少了。“我要聽小蘋”，“小蘋”是什麼？下面一定是小蘋果。
所以對這種兒童語義的理解，要做一個人工的標注然後才能訓練出一個非常好的模型，讓我們的機器能夠理解兒童具體的含義是什麼。還有一個場景比方說成人的表達就是我要聽《黑貓警長》，小朋友可能表達更加直接一些，他就會問黑貓警長。這個時候咱們需要理解他，他到底是想要知道《黑貓警長》的故事，還是要聽《黑貓警長》這首歌，還是說要看《黑貓警長》的動畫呢？這些我們都是在聽懂的基礎上需要做大量的工作，分析用戶場景以後才能得到更加精准的理解。
在聽懂的基礎上，更深層就是要對兒童語音的滿足，他如果有問題我們要能夠精准的回答他。他如果要引用一些內容，我們能夠從海量的內容中最準確的找出那一個內容來。在這裡面我們也可以看到有很多小朋友點播一個內容的時候，不會按照成人的方式點播。
比方說成人會說我要聽周傑倫的《青花瓷》，這首歌很自然的就被點出來了。但是兒童思想會非常跳躍，“蓮花洞”。大家知道蓮花洞是什麼嗎？我要聽“火焰山”，有一些標準可能火焰山能夠找的出來。所以對內容、資源並不是越多就越好，其實要對內容和資源投入非常多的人力和計算，才能挖掘出其中內容知識庫，對兒童請求的滿足。
這個是我們百度DuerOs對外完全開放出來的，一套免費的兒童語言交互服務。在這個平臺上面，我們第一個提供了資訊智慧的檢索，做到有問必答，這主要是針對內容類別的。目前來說有合作方，像喜馬拉雅等，業界還有一些付費內容也在我們平臺上做一個對接。我們在這些內容基礎上面做了非常非常多節目的清洗，把故事、兒歌、國學、百科、英語，這些最常用的分類劃分出來了以後，同時我們還有很多子分類，比方說寓言、成語、歷史、地理，兒童都可以通過語音來點播到。
我們在做兒童方向是今年開始做的，百度積累了非常多的資源，但是兒童方向是從零開始起步。不到一年的時間內，我們打造了一個非常非常棒的兒童智慧百科。這些智慧百科不是從零開始的，大家都知道百度百科有幾億的用戶。在這個使用者的基礎上，我們都對資料、內容都做過一些針對兒童的改造，比如像漢字的問答三個金字念什麼？某某部首的偏旁是什麼？極客爸爸的“極”字有多少筆，它的偏旁是什麼？這些我們都針對兒童需求做過特地內容的開發。
當然，還有像文學的問答、十萬個為什麼、動植物、中英文互譯的能力，都是通過DuerOS這個兒童平臺對外可以開放，大家可以免費使用的。這個其實也不算我們炫技的，在兒童經常會問到中國的第一長河，地球和太陽有多遠？從北京到上海有多遠？蘋果的英文叫什麼？世界上最高的山峰是什麼？爸爸的爸爸叫什麼？這些我從哪裡來，其實都在我們針對兒童內容的大招中。
前面是我們第一層次輸出的能力，今天我們主打的是讓小朋友的問題都能得到滿足的回答，但是真正做好兒童語音交互還有很重要的一點，這也是我們根據自己的歷史資料發現。在兒童交互裡面，兒童和設備對話，他的對話週期不會超過5條。80%集中在5條之內，90%集中在13條之內。也就是說，最多問完13句話以後，這小朋友今天不會再和機器做一個交互了。
基於前面的一種判斷，我們相信STEAM教育領域會產生比任何教育公司都大的公司。這種大不僅是本身上市的市值，還包括它在社會上的影響力，以及對孩子們未來成長中起到的相應作用。其實很多朋友已經瞭解了STEAM教育包含的，它是融合了這五門的一個綜合性素質教育。而Makeblock用不同的方式去提升五個方面的能力。
我們在明年的時候我們會重點基於這種主動性的交互，會做一個非常大的投入，包括內容的推介、兒童聊天。像我們小朋友經常會問的：你很聰明呀。現在的聊天可能說：是啊，我是很聰明或者說你也很聰明。但是沒辦法繼續接下去了。像爸爸生氣了，同學欺負我怎麼辦？這些小朋友經常問的一些問題，這個目前來說做的不是非常好，我們明年會做一個很大的投入，就在做這個主動式的語音交互，寓教於樂，我們爭取兒童和AI的對話能夠從5句、13句到26句，甚至更多。
明年還有很重要的一點，咱們有很多內容的廠商，有上游服務的廠商參與到這個活動當中來。我也希望這些廠商能夠跟百度一起打造一個兒童早教的生態，可以把你們優質的內容通過DuerOS這個平臺，輸出到更多的終端產品上面去。當然，做智慧硬體可能大家現在最不願意談的就是安全了，因為硬體上的能力很重要，但硬體上的安全要付出一個很大的成本。
舉個例子就是兒童手錶的安全，攻擊者是百度實驗室安全專家，他可以利用手錶上的漏洞、傳輸協定的漏洞、雲端服務的漏洞，可以很容易偽造父母的來電給小朋友撥過去。甚至可以把小朋友周邊所有的聊天記錄都給抓取進來，這個還是語音的。我們看的到越來越的兒童產品，不管是機器人也好，兒童的平板也好，上面都有一個攝像頭。大家知道最近360攝像頭炒的也比較厲害，其實兒童平板上的攝像頭同樣也是一個非常容易被攻破的一個設備。
所以智慧硬體的安全，我們希望作在這次分享中能夠給大家提到一定的高度，讓大家有所警覺。我們有一個叫OASES的安全聯盟，比方說你的設備如果是個智慧硬體可以接入這個平臺，由平臺自動來給你打補丁。這個完全對用戶來說是無感的，我們通過這個平臺可以提供完整的一套安全服務。
怎麼和DuerOS做一個對接呢？DuerOS是一個開放的平臺，所有的廠商，不管是什麼樣的硬體形態，只要你有語音交互的需求，都可以跟他做一個對接。目前來講我們通過兩種方式可以直接使用DuerOS的能力，第一個是通過DuerOS方案商，假設有一家廠商需要做一款產品，但是您的人力主要在運營和產品上面，研發稍微偏弱的話，我們可以給您推薦一下DuerOS的方案商。目前接入DuerOS的方案商接近40家，根據您不同的需求我們都會有不同的方案商，來服務您，幫你定制這個產品。
兒童客制化的能力都可以通過DuerOS，這個設備開放平臺來實現。當然，我們也有APP開發、WAP開發這些相應的工具。通過我們一整套工具，您就可以打造您自己的產品。
在場的有很多已經是DuerOS的客戶，甚至我們DuerOS上游的合作夥伴，我們希望有更多的合作夥伴能夠和DuerOS一塊打造業界最優的兒童產品，能夠成為我們的合作夥伴，也希望有人能夠加入到DuerOS這個團隊裡面來，謝謝大家。
往期精選
整個語音開放平臺是對外免費，大家可以去使用。在這個平臺上面，我們之前搜集到了非常非常多的兒童語音資料。通過這些兒童的語音資料加上人工的標注，我們就做出了一個業內非常頂尖的兒童語音辨識引擎。在聽清楚兒童文字以後，下一步就要對文字進行一個理解，理解兒童語義相對來說是非常非常困難的。我給大家舉一個例子，我們看過很多兒童語言交互的文本，我們發現很多很多的文本有一個特點，基本上在很多場景都出現過，就是掐頭去尾，第一個字少了或者最後一個字少了。“我要聽小蘋”，“小蘋”是什麼？下面一定是小蘋果。
所以對這種兒童語義的理解，要做一個人工的標注然後才能訓練出一個非常好的模型，讓我們的機器能夠理解兒童具體的含義是什麼。還有一個場景比方說成人的表達就是我要聽《黑貓警長》，小朋友可能表達更加直接一些，他就會問黑貓警長。這個時候咱們需要理解他，他到底是想要知道《黑貓警長》的故事，還是要聽《黑貓警長》這首歌，還是說要看《黑貓警長》的動畫呢？這些我們都是在聽懂的基礎上需要做大量的工作，分析用戶場景以後才能得到更加精准的理解。
在聽懂的基礎上，更深層就是要對兒童語音的滿足，他如果有問題我們要能夠精准的回答他。他如果要引用一些內容，我們能夠從海量的內容中最準確的找出那一個內容來。在這裡面我們也可以看到有很多小朋友點播一個內容的時候，不會按照成人的方式點播。
比方說成人會說我要聽周傑倫的《青花瓷》，這首歌很自然的就被點出來了。但是兒童思想會非常跳躍，“蓮花洞”。大家知道蓮花洞是什麼嗎？我要聽“火焰山”，有一些標準可能火焰山能夠找的出來。所以對內容、資源並不是越多就越好，其實要對內容和資源投入非常多的人力和計算，才能挖掘出其中內容知識庫，對兒童請求的滿足。
這個是我們百度DuerOs對外完全開放出來的，一套免費的兒童語言交互服務。在這個平臺上面，我們第一個提供了資訊智慧的檢索，做到有問必答，這主要是針對內容類別的。目前來說有合作方，像喜馬拉雅等，業界還有一些付費內容也在我們平臺上做一個對接。我們在這些內容基礎上面做了非常非常多節目的清洗，把故事、兒歌、國學、百科、英語，這些最常用的分類劃分出來了以後，同時我們還有很多子分類，比方說寓言、成語、歷史、地理，兒童都可以通過語音來點播到。
我們在做兒童方向是今年開始做的，百度積累了非常多的資源，但是兒童方向是從零開始起步。不到一年的時間內，我們打造了一個非常非常棒的兒童智慧百科。這些智慧百科不是從零開始的，大家都知道百度百科有幾億的用戶。在這個使用者的基礎上，我們都對資料、內容都做過一些針對兒童的改造，比如像漢字的問答三個金字念什麼？某某部首的偏旁是什麼？極客爸爸的“極”字有多少筆，它的偏旁是什麼？這些我們都針對兒童需求做過特地內容的開發。
當然，還有像文學的問答、十萬個為什麼、動植物、中英文互譯的能力，都是通過DuerOS這個兒童平臺對外可以開放，大家可以免費使用的。這個其實也不算我們炫技的，在兒童經常會問到中國的第一長河，地球和太陽有多遠？從北京到上海有多遠？蘋果的英文叫什麼？世界上最高的山峰是什麼？爸爸的爸爸叫什麼？這些我從哪裡來，其實都在我們針對兒童內容的大招中。
前面是我們第一層次輸出的能力，今天我們主打的是讓小朋友的問題都能得到滿足的回答，但是真正做好兒童語音交互還有很重要的一點，這也是我們根據自己的歷史資料發現。在兒童交互裡面，兒童和設備對話，他的對話週期不會超過5條。80%集中在5條之內，90%集中在13條之內。也就是說，最多問完13句話以後，這小朋友今天不會再和機器做一個交互了。
基於前面的一種判斷，我們相信STEAM教育領域會產生比任何教育公司都大的公司。這種大不僅是本身上市的市值，還包括它在社會上的影響力，以及對孩子們未來成長中起到的相應作用。其實很多朋友已經瞭解了STEAM教育包含的，它是融合了這五門的一個綜合性素質教育。而Makeblock用不同的方式去提升五個方面的能力。
我們在明年的時候我們會重點基於這種主動性的交互，會做一個非常大的投入，包括內容的推介、兒童聊天。像我們小朋友經常會問的：你很聰明呀。現在的聊天可能說：是啊，我是很聰明或者說你也很聰明。但是沒辦法繼續接下去了。像爸爸生氣了，同學欺負我怎麼辦？這些小朋友經常問的一些問題，這個目前來說做的不是非常好，我們明年會做一個很大的投入，就在做這個主動式的語音交互，寓教於樂，我們爭取兒童和AI的對話能夠從5句、13句到26句，甚至更多。
明年還有很重要的一點，咱們有很多內容的廠商，有上游服務的廠商參與到這個活動當中來。我也希望這些廠商能夠跟百度一起打造一個兒童早教的生態，可以把你們優質的內容通過DuerOS這個平臺，輸出到更多的終端產品上面去。當然，做智慧硬體可能大家現在最不願意談的就是安全了，因為硬體上的能力很重要，但硬體上的安全要付出一個很大的成本。
舉個例子就是兒童手錶的安全，攻擊者是百度實驗室安全專家，他可以利用手錶上的漏洞、傳輸協定的漏洞、雲端服務的漏洞，可以很容易偽造父母的來電給小朋友撥過去。甚至可以把小朋友周邊所有的聊天記錄都給抓取進來，這個還是語音的。我們看的到越來越的兒童產品，不管是機器人也好，兒童的平板也好，上面都有一個攝像頭。大家知道最近360攝像頭炒的也比較厲害，其實兒童平板上的攝像頭同樣也是一個非常容易被攻破的一個設備。
所以智慧硬體的安全，我們希望作在這次分享中能夠給大家提到一定的高度，讓大家有所警覺。我們有一個叫OASES的安全聯盟，比方說你的設備如果是個智慧硬體可以接入這個平臺，由平臺自動來給你打補丁。這個完全對用戶來說是無感的，我們通過這個平臺可以提供完整的一套安全服務。
怎麼和DuerOS做一個對接呢？DuerOS是一個開放的平臺，所有的廠商，不管是什麼樣的硬體形態，只要你有語音交互的需求，都可以跟他做一個對接。目前來講我們通過兩種方式可以直接使用DuerOS的能力，第一個是通過DuerOS方案商，假設有一家廠商需要做一款產品，但是您的人力主要在運營和產品上面，研發稍微偏弱的話，我們可以給您推薦一下DuerOS的方案商。目前接入DuerOS的方案商接近40家，根據您不同的需求我們都會有不同的方案商，來服務您，幫你定制這個產品。
兒童客制化的能力都可以通過DuerOS，這個設備開放平臺來實現。當然，我們也有APP開發、WAP開發這些相應的工具。通過我們一整套工具，您就可以打造您自己的產品。
在場的有很多已經是DuerOS的客戶，甚至我們DuerOS上游的合作夥伴，我們希望有更多的合作夥伴能夠和DuerOS一塊打造業界最優的兒童產品，能夠成為我們的合作夥伴，也希望有人能夠加入到DuerOS這個團隊裡面來，謝謝大家。
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