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□全媒體記者張嫚
今年2月， 共用單車進入襄陽市區， 很多市民開始下載APP、交押金， 使用共用單車。 最近， 一些市民反映牛拜單車押金難退，
個案：199元押金一個月未退
市民彭女士今年6月在微信上關注牛拜單車公眾號後， 交了199元押金成為用戶。 當時滿大街都是牛拜單車， 彭女士認為使用方便， 騎完後也沒想著退押金。
進入11月後， 彭女士發覺牛拜單車明顯變少， 有時急需用車卻找不到車， 就想著把押金退了， 換騎其他品牌的共用單車。 “點擊退款後， 顯示1到7個工作日退款到位， 可至今一直提示退款中。 ”彭女士介紹， 她在11月25日操作退款， 到12月28日， 仍然沒退成功。
和彭女士遭遇一樣， 市民王先生選擇退押金， 10個工作日後仍沒有動靜， 多次撥打客服電話， 只有“你撥打用戶忙”， 沒有一次接通。
調查：虛假的公司營業場所
記者在國家企業信用資訊公示系統網站上， 找到了牛拜單車運營方湖北牛拜科技有限公司襄陽分公司的信息， 上面寫著“營業場所：襄陽市樊城區長征路奔泰陽光城1502室， 營業期限自：2017年8月1日， 負責人：馬興國”。
昨日上午， 記者來到奔泰陽光城15樓， 只發現一家兒童攝影公司、一家保潔公司， 並沒有牛拜公司。 “15樓的兩家公司經營七八年了， 沒聽過這有牛拜公司， 而且15樓也沒有1502室。 ”在該大樓物業公司， 一名工作人員告訴記者， 更沒聽過馬興國這個名字。
現狀：多家單位未給明確回復
今年6月牛拜單車襄陽負責人曾表示在襄陽投放約7000輛共用單車，
為了維權， 彭女士在記者的建議下撥打12315進行投訴， 接線員表示登記調查後會給予回復。 彭女士又撥打12345， 接線員解釋共用單車押金退款需和對應的商家反映， 相關商業行為12345不受理。
記者將情況反映至市消委， 相關負責人表示已接到數起關於牛拜單車押金難退的投訴， 但消委協調需當事雙方在場， 若牛拜單車經營方不在， 調解有難度。
記者在網上搜索發現， 荊州、隨州等地也有不少用戶反映牛拜單車押金難退。 而近期， 全國多地出現共用單車押金難退的情況， 包括酷奇、小鳴、小藍單車等， 利益受損的用戶嘗試了向消委投訴、集中上訴等方法維權。
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中消協：共用單車押金應採取“預授權”凍結方式
12月20日， 中國消費者協會在官網發文稱， 今年以來連續發生多起共用單車、網約車等電子商務經營者收取消費者押金、預付費後， 將所收資金挪作他用， 在運營不善或停止營業時， 嚴重損害消費者權益的情況。 目前正在制定的《電子商務法》中對此應明確做出立法規制。 對於押金， 應採取“預授權”凍結制度， 防止押金流入企業資金帳戶。
廣東消委：發起共用單車消費民事公益訴訟首案
12月18日， 廣東省消委會以小鳴單車經營管理方——廣州悅騎資訊科技有限公司作為被告，
（本報綜合）