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三十而立的平安:本分與境界

作者:梁雲風 / 秦朔朋友圈ID:qspyq2015

這是秦朔朋友圈的第1738篇原創首發文章

“現代管理學之父”彼得·德魯克說, 一個社會裡最重要的不是靜態的多數,

而是動態的要素;不是大多數的事實, 而是一個社會模式中組織事實的象徵事物。 因此, 如果我們想要更清楚地看懂我們所處的時代與社會, 找一家典型的企業來分析它的成功就是一個很好的路徑。

這家企業存活的時間必須足夠長, 至少經歷過兩到三個經濟週期(Business Cycle, 當代英國經濟學家亞瑟·路易斯認為, 標準的經濟週期是持續時間為九至十年左右的“朱格拉週期”);它必須有足夠的體量, 畢竟一家便利店存活再長也沒有解剖的意義;它的業務還必須和時代一起發展, 打上時代的印記。 只有這樣, 經歷過時代的洗禮, 也與社會有共鳴, 才有意義。 在過去30多年中國社會的發展中, 改革、創新和伴隨著企業發展的社會責任是主旋律。

而在中國今天的標杆企業中, 踩准了每一步的, 最典型的代表是平安集團。

生於1988, 紮根於中國改革開放的試驗田深圳, 平安今年也已經30了。 三十而立, 平安從創業13人的隊伍, 成長為今天擁有170萬員工、1.5億客戶、4.5億互聯網用戶的金融科技集團,

躋身《財富》世界500強第39位, 《福布斯》全球2000強第16位, 市值及品牌居全球保險集團第1位。 很多人都納悶, 平安為什麼能成功?

這背後, 在我看來, 正是因為平安做對了三件事:抓住趨勢, 敢於創新, 承擔自己應有的責任。

每一個節點都走對了方向

麻省理工學院經濟學教授德隆·阿西莫格魯在《國家為什麼會失敗》中說, 一國維持長期的繁榮關鍵在於不斷有新經濟產生, 而新經濟之所以可以源源不斷地冒出來, 最終要依靠好的制度。

抓住制度和趨勢的紅利, 是今天中國所有偉大企業成功最重要的原因。 上一個30年, 改革開放所形成的制度紅利和人口紅利罕見地相遇, 創造了中國的經濟奇跡, 平安正是抓住了這一波紅利發展起來的。

1988年, 在中國改革的前沿, 平安成為中國第一家股份制保險公司;上一個15年, 中國加入世貿組織, 融入了全球經濟, 外需和投資繼續維持了中國經濟的高速發展, 平安抓住了中國融入世界、開始轟轟烈烈全球化的趨勢, 也利用中國這一波高速增長, 從保險向銀行、投資擴張, 成為世界500強;上一個10年, 互聯網成為中國經濟發展的新引擎, 隨著移動互聯網的蓬勃發展、科技在金融領域的應用, 平安也走在了創新的第一線。

平安幾乎踩准了中國發展所經歷的經濟週期所有的節奏, 這不是一件容易的事, 在這三十年中, 很多企業因為踩錯了節奏經歷“大敗局”。 吳曉波在《大敗局》一書中, 舉出的關於健力寶、順馳、三株、德隆等曾經赫赫有名的企業都死於看不懂的趨勢。

平安恰恰是在每一個節點都走對了方向, 尤其是在移動互聯網時代。 創新成為每一家金融科技公司的底色, 像國際投行高盛、製造業巨頭GE都宣佈自己轉型成為一家科技企業。

每一個創新都解決社會的痛點

作為一家從傳統保險業務起家的金融機構, 創新是平安踩對鼓點最好的節拍器。

平安有一些產品, 在創新時代, 是引領行業的。

醫療一直是中國民生問題最急迫的問題, 看病貴、看病難屢屢被詬病, 為此平安看準時機, 在2014年推出“平安好醫生”, 通過移動互聯網連接醫生和患者, 大大減輕了患者的費用, 提高醫療效率, 成為行業中醫療健康互聯網第一入口, 在今天互聯網醫療APP如雨後春筍般崛起的情況下, 平安好醫生仍穩穩把住了國內覆蓋率第一的移動醫療應用的寶座。

又比如在金融領域,普惠金融也一直是個問題,中小企業和個人,由於銀行風控系統落後,採集到的資料不全面,享受不到普惠金融的紅利。平安響應普惠金融的時代趨勢,平安普惠在風控上創新,引入了反欺詐、遠程審批和風險篩查等手段;在運營上創新,同時推出客戶APP與銷售APP,並大力應用電銷智慧決策引擎,大大提高了便利性和用戶體驗;產品創新也是平安普惠的一大特色,根據不同客戶群體,開發出的涵蓋信用卡客戶、小貸客戶及無征信記錄的信用小白的各類產品,讓平安普惠成為今天市場上最安全、最便捷的金融產品之一。

平安普惠還到農村,設立“農村金融服務發展委員會”,大力發展農業保險,設立普惠業務集群,推動保險下鄉、銀行下鄉、互聯網金融下鄉等工作,據悉,平安普惠累計為農村提供保險保障及融資服務超萬億元。

即使是在扶貧方面,平安的創新也是成績斐然的。

用技術和金融為“精准扶貧”賦能

在彼得·德魯克的思想體系中,“企業社會責任”是一個重要的概念。在《公司的概念》一書中,德魯克將“企業社會責任”稱為“社會、企業和個人”三者關係的樞紐,賦予企業以具體的內容。在德魯克看來,理解任何企業都要看它所處的社會環境,企業作為社會的一員,其自身目標與其在社會中發揮的功能有密不可分的關係。也就是說,企業的發展要參與到社會的發展與建設中來,這既是社會責任,也是趨勢。

平安董事長馬明哲的2018年新年致辭也談到了關於平安社會責任的話題。馬明哲說,企業的發展與國家的命運緊密相連,與社會的發展休戚與共。平安的成長,得益于國家富強,得益于社會繁榮,得益于百姓對美好生活的嚮往和追求。“這也正是我們30年前從蛇口出發時最原初的想法和憧憬,是中國平安立業的初心。面向未來30年,我們要更加銘記這個初心,更加懂得責任之重,更期待為民生改善盡綿薄之力。”

扶貧攻堅既是中國今天的政治任務,民心工程,也是建設社會主義和諧社會的趨勢。為了響應中央“精准扶貧”號召,2017年5月18日,在29歲生日即將來臨之際,中國平安宣佈將5.27司慶日設立為首個“平安公益日”,並發佈“六一公益行動”,號召150萬全體平安人參與精准扶貧。馬明哲還親自前往平安教育扶貧事業的起點——安徽六安進行支教活動。

企業參與支教,這是平安的一個不小的創新。德魯克說組織的本質是利他,就是激發每個個體的善意,創造價值。平安在扶貧方面的創新,激發出了150萬員工的善意,這是一股巨大的力量。2017年,平安的扶貧體系升級,從過去的支教、捐助體系中對扶貧進行升級,用自身在金融和技術方面的實力為扶貧賦能,制定了“1234行動戰略”,即圍繞“彌合城鄉教育差距”1個核心理念,利用“線上和線下”2個管道,通過“師資、科技和創新”3大戰略,為希望小學提供“硬體、技術、組織和獎金”4種支持,把平安支教行動做成中國平安教育精准扶貧的一塊金字招牌。

精准扶貧,聚焦產業、健康、教育這麼大力度的三者投入,平安在企業界是第一家,並且通過三者的協同,為精准扶貧創造了一種新的實現模式。據馬明哲介紹,2018年,平安還將投入100億元啟動“三村建設工程”,面向“村官、村醫、村教”的三個方向,實施產業扶貧、健康扶貧、教育扶貧。

馬明哲說,所謂“村官”計畫,就是實現“貧有所助”,實實在在幫助村集體做實產業,幫貧困戶自力更生;“村醫”計畫,就是實現“病有所醫”,讓鄉村家庭健康有託付,讓鄉村居民看病不再難,從2018年開始,平安將在貧困地區新建和升級1000家鄉村診所,完善鄉村診所認證標準、醫療設施,改善診療條件;所謂“村教”計畫,就是“學有所教”,讓農村孩子享受到更高品質的教育服務,帶著夢想飛得更高更遠。目前,平安產險全國首推的免息免擔保“台江模式”落地;平安萬家互聯網遠端診療服務“醫視平臺”走進鄉村,平安人壽“幕天捐書”公益活動啟動,為20萬鄉村少年在5500多個圖書角募得115萬冊圖書。平安的精准扶貧探索正在變成現實。

“企業的本分,是做大、做強,擁有反哺社會的能力;企業的境界,在於用自身能力為國家、為民族撐起眾安道泰的一片天。”馬明哲說。這和德魯克組織的本質是利他的精髓一脈相承。

英雄所見略同!

「 本文僅代表作者個人觀點 」

平安好醫生仍穩穩把住了國內覆蓋率第一的移動醫療應用的寶座。

又比如在金融領域,普惠金融也一直是個問題,中小企業和個人,由於銀行風控系統落後,採集到的資料不全面,享受不到普惠金融的紅利。平安響應普惠金融的時代趨勢,平安普惠在風控上創新,引入了反欺詐、遠程審批和風險篩查等手段;在運營上創新,同時推出客戶APP與銷售APP,並大力應用電銷智慧決策引擎,大大提高了便利性和用戶體驗;產品創新也是平安普惠的一大特色,根據不同客戶群體,開發出的涵蓋信用卡客戶、小貸客戶及無征信記錄的信用小白的各類產品,讓平安普惠成為今天市場上最安全、最便捷的金融產品之一。

平安普惠還到農村,設立“農村金融服務發展委員會”,大力發展農業保險,設立普惠業務集群,推動保險下鄉、銀行下鄉、互聯網金融下鄉等工作,據悉,平安普惠累計為農村提供保險保障及融資服務超萬億元。

即使是在扶貧方面,平安的創新也是成績斐然的。

用技術和金融為“精准扶貧”賦能

在彼得·德魯克的思想體系中,“企業社會責任”是一個重要的概念。在《公司的概念》一書中,德魯克將“企業社會責任”稱為“社會、企業和個人”三者關係的樞紐,賦予企業以具體的內容。在德魯克看來,理解任何企業都要看它所處的社會環境,企業作為社會的一員,其自身目標與其在社會中發揮的功能有密不可分的關係。也就是說,企業的發展要參與到社會的發展與建設中來,這既是社會責任,也是趨勢。

平安董事長馬明哲的2018年新年致辭也談到了關於平安社會責任的話題。馬明哲說,企業的發展與國家的命運緊密相連,與社會的發展休戚與共。平安的成長,得益于國家富強,得益于社會繁榮,得益于百姓對美好生活的嚮往和追求。“這也正是我們30年前從蛇口出發時最原初的想法和憧憬,是中國平安立業的初心。面向未來30年,我們要更加銘記這個初心,更加懂得責任之重,更期待為民生改善盡綿薄之力。”

扶貧攻堅既是中國今天的政治任務,民心工程,也是建設社會主義和諧社會的趨勢。為了響應中央“精准扶貧”號召,2017年5月18日,在29歲生日即將來臨之際,中國平安宣佈將5.27司慶日設立為首個“平安公益日”,並發佈“六一公益行動”,號召150萬全體平安人參與精准扶貧。馬明哲還親自前往平安教育扶貧事業的起點——安徽六安進行支教活動。

企業參與支教,這是平安的一個不小的創新。德魯克說組織的本質是利他,就是激發每個個體的善意,創造價值。平安在扶貧方面的創新,激發出了150萬員工的善意,這是一股巨大的力量。2017年,平安的扶貧體系升級,從過去的支教、捐助體系中對扶貧進行升級,用自身在金融和技術方面的實力為扶貧賦能,制定了“1234行動戰略”,即圍繞“彌合城鄉教育差距”1個核心理念,利用“線上和線下”2個管道,通過“師資、科技和創新”3大戰略,為希望小學提供“硬體、技術、組織和獎金”4種支持,把平安支教行動做成中國平安教育精准扶貧的一塊金字招牌。

精准扶貧,聚焦產業、健康、教育這麼大力度的三者投入,平安在企業界是第一家,並且通過三者的協同,為精准扶貧創造了一種新的實現模式。據馬明哲介紹,2018年,平安還將投入100億元啟動“三村建設工程”,面向“村官、村醫、村教”的三個方向,實施產業扶貧、健康扶貧、教育扶貧。

馬明哲說,所謂“村官”計畫,就是實現“貧有所助”,實實在在幫助村集體做實產業,幫貧困戶自力更生;“村醫”計畫,就是實現“病有所醫”,讓鄉村家庭健康有託付,讓鄉村居民看病不再難,從2018年開始,平安將在貧困地區新建和升級1000家鄉村診所,完善鄉村診所認證標準、醫療設施,改善診療條件;所謂“村教”計畫,就是“學有所教”,讓農村孩子享受到更高品質的教育服務,帶著夢想飛得更高更遠。目前,平安產險全國首推的免息免擔保“台江模式”落地;平安萬家互聯網遠端診療服務“醫視平臺”走進鄉村,平安人壽“幕天捐書”公益活動啟動,為20萬鄉村少年在5500多個圖書角募得115萬冊圖書。平安的精准扶貧探索正在變成現實。

“企業的本分,是做大、做強,擁有反哺社會的能力;企業的境界,在於用自身能力為國家、為民族撐起眾安道泰的一片天。”馬明哲說。這和德魯克組織的本質是利他的精髓一脈相承。

英雄所見略同!

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