忻州的李先生在2018年1月2日多次被移動公司短信提示欠費， 繳費後半小時又提示欠費， 李先生便登陸中國移動APP查詢話費， 顯示12月份共消費555.05元，
隨後李先生撥打了中國移動10086的人工客服電話， 客服告訴李先生， 在移動公司系統上查詢是有這個消費， 但不會扣費， 至於李先生在移動公司APP裡查到已經被扣費的這種情況， 應該是系統出現了問題， 而且在結帳週期內山西省內的移動使用者都會出現這種問題。
李先生無故被扣的話費究竟是怎麼回事？是否中國移動公司在結帳週期內因系統故障而多扣使用者話費？我們將繼續關注。