艾尼絲·肯特太太想聘用一位女傭， 便打電話給那位女傭的前任雇主， 詢問了一些情況， 得到的評語是貶多於褒。 女傭來的那一天， 艾尼絲說：“我打電話請教了你的前任雇主， 她說你為人老實可靠， 而且煮得一手好菜， 惟一的缺點就是理家比較外行， 老是把屋子弄得髒兮兮的。 我想她的話並非完全可信， 我相信你一定會把家裡整理得井井有條。 ”
事實上她們果然相處得很愉快， 女傭真的把家裡打掃得乾乾淨淨， 而且工作非常勤奮。
只要肯定對方的特殊能力， 高度地給予評價並提出要求， 任何人都會樂於將其優點表現得淋漓盡致。 要想矯正某人的缺點， 不妨反過來先讚美對方的其他優點， 他才會樂於迎合你的期望， 自我矯正。
天底下， 不論是窮人、富人， 只要他們聽到別人讚美自己的某一優點， 他一定會全心全力去維護這份美譽， 生怕辜負了自己和別人。 讚美不但讓別人高興， 也可以讓自己獲得無數的友誼和幫助， 希望你能夠培養起這種習慣。