1. 與其更好，
不如不同！
2. 連鎖企業， 最先建立的應該是後臺也就是總部的標準化， 再是前臺也就是門店的標準化
3. 連鎖企業最需要的是經營，
4. 連鎖的選址：選址， 搶址， 造址!
5. 連鎖企業的培訓部門要比其他部門高1個到2個級別.
6. 連鎖企業先複製的是：行銷和產生利潤的部分。
7. 管理者的職責：帶領部門完成績效和業績， 同時培養下屬， 複製更多的人才！
8. 培訓解決的不僅僅是技能的問題， 更多的是解決精神， 價值觀的問題。
9. 企業培訓之後的講師評估， 不是由受訓者來進行的， 培訓的目的是做到， 而是在培訓之前由老闆來進行評估的。