“最近銷售又慘澹了”
“review分數只顯示4顆星了， 明明知道4.3可以顯示為4顆半星， 卻找不到差評訂單”
作為亞馬遜賣家， 我們都為差評頭大，
差評對listing的轉化率影響很大， 如果是顯示在首位的差評， 再加上被Vote的次數較多， 無異於雪上加霜， 如果差評沒有及時處理， 訂單的銷量減少， 隨之排名變差， 導致流量也更少， 銷售越來越少， 慢慢的listing將淹沒在thousands of listings 中， 導致產品滯銷， 資金積壓， 給整個店鋪的經營帶來壓力。
鑒於此， 及時的匹配到差評訂單， 跟客戶溝通， 去除差評就顯得相當重要。
網路上一直流傳使用買家的wish list來實現Listing差評和訂單的匹配。
首先， 找到一條Amazon Customer的評論，
點擊昵稱進入該評論人詳情頁， 然後點擊wish list， 進入該買家的願望清單；
點擊點擊關注， 將該買家加為關注列表；
跳轉後就會出現圖中的字樣了；
其中Miguel Reyes便是買家的客戶資訊， 可以將其複製到亞馬遜後臺訂單做查詢， 就可以找到訂單資料。
這麼做在找到客戶訂單的同時，
1， 成功率不高
首先如果客戶沒有wish list， 就無法關注， 也就無法匹配到客戶名稱，
使用wish List與否是一個概率事件， 再去和訂單做比對， 又是一個概率事件， 總體上來講， 能匹配到的幾率是比較小的。
2， 店鋪風險
不論手動還是自動關注客戶都會有執行頁面操作，
之前我們都說過， 亞馬遜內部有一套系統， 可以監控賣家的一切行為， 賣家使用添加Remember的IP位址， 有可能被亞馬遜監控到並匹配在此IP上登錄的賣家帳戶， 從而導致賣家帳號受牽連， 封店。
網上也曾流傳， 某星可以免費的匹配差評訂單， 小編私下試用了一下， 在等了半個鐘之後， 6個差評只匹配出了一個相對應的訂單。
這些工具的不成熟也讓找差評變的困難，那麼遇到差評，我們怎麼處理呢？小編這裡分享幾個建議給大家：
1， 如果是新的產品，積累review階段，遇到差評，會影響Listing的正常推廣，這時候可以迅速通過reviewer追加更多好評，沖淡差評的影響。
2， 如果是比較成熟的產品，review較多的情況下，可以及時試用各種匹配差評訂單的方法，找到留差評的客戶，通過溝通解決問題，去除差評。
3， 使用Vote將差評點到不那麼明顯的位置，比如右下角。同時把好評點到明顯靠前的位置，使客戶最先看到好評。
除以上方法外，AMZTracker團隊研發了一款差評獵手，此款工具將於1月23日上線，從而幫助賣家避免以上的弊端，真正的解決差評匹配不到訂單的問題，給賣家帶來真正的安全高效的找差評工具，助你在Amazon平臺展示更完美的listing，成為有競爭力的實力賣家！
－END-
這些工具的不成熟也讓找差評變的困難，那麼遇到差評，我們怎麼處理呢？小編這裡分享幾個建議給大家：
1， 如果是新的產品，積累review階段，遇到差評，會影響Listing的正常推廣，這時候可以迅速通過reviewer追加更多好評，沖淡差評的影響。
2， 如果是比較成熟的產品，review較多的情況下，可以及時試用各種匹配差評訂單的方法，找到留差評的客戶，通過溝通解決問題，去除差評。
3， 使用Vote將差評點到不那麼明顯的位置，比如右下角。同時把好評點到明顯靠前的位置，使客戶最先看到好評。
除以上方法外，AMZTracker團隊研發了一款差評獵手，此款工具將於1月23日上線，從而幫助賣家避免以上的弊端，真正的解決差評匹配不到訂單的問題，給賣家帶來真正的安全高效的找差評工具，助你在Amazon平臺展示更完美的listing，成為有競爭力的實力賣家！
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