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寵物店沒貨那不是常事嗎?咋辦?讓供應商趕緊送來, 跟客人說等一等, 還有……
跑店:今天天氣回暖了點, 感覺剛剛好, 不冷不熱。
和往常一樣, 計畫好要跑的店, 出門,
下午到了一家店, 位置在社區門口, 前後都是社區, 中間一條商業街,
社區裡能停車, 離這家店最近的寵物店有兩條街的距離, 競爭不激烈, 而且又方便停車, 客源又充足, 估計生意好的不行吧!
進店之前, 想了想, 以前都是拜訪聊天, 今天我想換一個方式,
準備瞭解一下店鋪對缺貨問題是怎麼解決的,
進店, 發現老闆是一個二十五六歲的年輕人,
我進來之後, 老闆抬起頭看了我一眼, 問:“你好, 需要什麼?”
“哦, 我是來看看, 您先玩。 ”本著不能打擾老闆的想法, 在一旁看著老闆玩。
老闆玩的是王者榮耀, 現在比較火, 剛好我也在玩, 於是就和老闆聊著遊戲的操作。
一把打完, 老闆放下手機, “你們家什麼產品?”
估計是業務員接待多了, 一眼就看出我是業務員。
“哦, 今天我來呢!不是推銷產品的, 我們公司想搞一個項目幫店鋪來解決貨品不全的問題, 來問問店鋪的意見。 ”
停頓了一下, 看到老闆願意聽, 我便迫不及待的開始介紹想法了,
“哦?你們想怎麼解決?”老闆好奇的問。
我一聽有戲, 就開始介紹:
“我們想啊, 現在淘寶店賣東西那麼火,
主要的原因可能還是貨品少吧!
如果我們準備幾千個品種的貨品, 實體店鋪通過微信朋友圈直接賣貨, 到時有客人買了, 我們倉庫這邊發貨, 快遞我們這邊承擔, 每個單品的純利潤大概在百分之三十左右。 您看看怎麼樣?”
老闆想了想:“哦!這個想法很好, 是解決了店鋪備貨和貨品不全的問題, 但是, 我這邊可能就不需要了。 ”
我看店裡的貨品也不是很全啊!怎麼會不需要呢?
“哦?那您這邊是怎麼處理的?”我有點好奇老闆為什麼不擔心貨品的問題。
“其實我有好幾個朋友也是開寵物店的, 我們幾個有一個群, 每個店鋪賣的產品都不一樣, 當客人需要某件產品,
我一聽, 好像這麼回事, 於是便加了老闆的微信。
“謝謝您寶貴的意見, 看來我們仍需改進啊!改進好了在和您聊聊, 聽聽您的意見。 ”
跟老闆客氣了一會便繼續走訪下一家了,
...................................
回到公司, 想著這種店鋪之間調貨的模式我以前沒有遇到過, (新手業務員....)
便和老闆聊了下, 估計老闆以前應該碰到過。
這件事還真不是那麼簡單!聊了之後發現老闆以前還真碰到過, (跑了十幾年的老業務員就是不一樣, 什麼事都能碰到...)
跟老闆聊完之後總結了一下這種模式的問題。
1 做不到及時處理:
如果是客人上門買東西, 沒有貨,
總之在時效性上, 客戶的體驗並不好!原因在於有太多的不確定!
2 調貨的距離:
客人是微信上聯繫的, 時間上不是問題了, 但是快遞費怎麼算?如果是低價的產品, 本身利潤就沒有多少, 還要刨去快遞費, 你又能賺多少呢?當然, 近的話可以自己去拿, 但是朋友之間開店不可能開的很近(太近的打架都來不及呢!), 五公里左右, 來回的時間都快夠你洗一條狗了, 要真是空, 也無所謂,
同樣是對於消費者來講, 還是很多的不確定
總之, 各種不確定, 讓店鋪很難去宣傳, 我這裡可以提供***種貨品, 而客人也總是時而能買到, 時而買不到, 不象淘寶, 手指頭一點, 就從一家店跳到另外一家店, 所以這種模式天生的缺陷
老闆說這種模式十多年前寵物店這種調貨的聯盟就有人搞過, 十多年了, 也沒有形成什麼氣候, 可見這個模式有太多的問題, 肯定是搞不起來的。
這個問題大家怎麼看?歡迎留言!
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