光明日報北京4月12日電國家工商總局12日發佈今年一季度消費投訴分析顯示， 全國工商和市場監管部門受理消費投訴40.2萬件， 同比增長16.3%。 其中， 網路購物投訴繼續保持快速增長態勢， 投訴同比增長達42.8%。
據瞭解， 一季度， 全國工商和市場監管部門受理消費投訴涉及爭議金額8.8億元， 為消費者挽回經濟損失4.6億元。 從投訴問題看， 品質、合同、售後服務投訴所占比重較高， 三類合計占消費投訴總數的57.8%。 涉及廣告和商標問題的投訴增長顯著， 同比增速分別達75.8%和38.2%。 從類型看， 服務消費投訴所占比重持續增加。
國家工商總局新聞發言人於法昌介紹說，
《光明日報》（ 2017年04月13日 07版）