畢馬威發佈了新報告“採用人工智慧並不意味著成功”， 分析了2018年的主要趨勢。
採用數位化勞動（Digital labor）、機器人流程自動化、人工智慧、機器學習和其他創新技術解決方案是2018年和未來幾年的流行趨勢。 過去幾年就存在的挑戰和負面趨勢將阻礙這些積極趨勢的發展。
縮減成本依然是企業的首要計畫。 但是， 領先企業不會限制智慧自動化的使用量， 純粹因為縮減成本。 他們將利用這些創新技術推動數位化改革， 改變整個運營和業務模式。 但是， 這也帶來了一些挑戰， 例如人才短缺。
現在是企業快速採用智慧自動化解決方案的最佳時機。
企業必須清晰瞭解和管理人工智慧對白領的積極和消極影響。 但是， 改變管理能力和功能失調的管理實踐方面的薄弱讓解決這些挑戰更困難。
使用機器人和機器人流程自動化（RPA）將在2018年加速並變成主流， 特別是在那些網路公司。 RPA本身就是一個消減成本的工具， 但是那些有了RPA就認為自己在智慧自動化方面有競爭力的企業只是愚人自娛。
廣泛部署智慧自動化， 特別是人工智慧和機器學習， 在主流企業中仍然稀少。 但是， 企業必須掌握正確的智慧自動化工具和專業知識。
2018年將是智慧自動化年，
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