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信渠君:寵物店一件小事沒做好,差點出了大事,怎樣避免?

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有活兒幹了!

“小鵬, 今天把我那條狗帶出去洗下。 ”boss說道,

“行, 我知道了。 ”

真該死, 小偉今天出去的早, 狗沒帶, 變成我的活兒了。

行吧, 整理好手上的東西, 帶著狗下樓了。

上了車, 系好安全帶一腳油門出去了。

遇到老鄉

天氣很好, 聽著小曲, 吹著微風, 20分鐘到了目的地,

下車, 牽著狗, 走兩百米, 到了我們定點洗狗的那家寵物店,

店開在馬路邊, 正對著社區。

進門, 以前也來過這家店, 給我的印象這家店挺注重衛生, 能看見的地方幾乎都很乾淨。

老闆是個40歲上下的中年人, 留個小平頭, 肥胖的身體, 顯得個子不是很高。

“您好!來洗狗嗎?”中年人客氣的說道,

“對的, 順便在把毛給修下。 ”我說,

“雯雯過來, 把這位客人的狗狗洗下在修個毛。 ”老闆招呼著,

狗進了美容室, 我走到右手邊的休息廳坐了下去。

老闆走過來遞了根香煙, 聽老闆口音像我老鄉。

“謝謝, 聽你口音好像是安徽人吧?”我接過香煙問到,

“對的, 您也是?”中年人看像我,

“對, 看來咱兩還是老鄉呀!哈哈!”我笑著說道,

既然是老鄉, 後來也得知這個中年人就是這家店的老闆, 跟他很快的也就聊了起來。

出事了

跟老板正聊著天呢, 店裡一隻小狗走到店中間撒了泡尿,

不一會, 一個小姑娘(店員)拿著拖把走了過去, 把狗狗撒的尿給拖了。

心還滿細的, 能第一時間過去把狗狗的小便處理了, 我心裡想著。

接著還是跟老闆有一搭沒一搭地閒扯,

啊!一聲慘叫!

循聲望去, 只見剛才拖地的那位小姑娘坐倒在地,

原來是女店員看到有個老人(牽著狗, 估計是客人)不方便推門, 她沖過去準備幫忙開門呢, 巧不巧剛好踩到剛才拖過地的那塊地方, 拖地的時候瓷磚上的水漬沒弄幹, 滑倒了。

旁邊過去兩個人將她攙扶了起來, 休息了下, 還好沒什麼大礙。

剛才還覺得這位店員心細呢, 現在想來心細中也摻雜著馬虎呀!

地都拖了怎麼不把水漬清理乾淨呢?

還好剛才不是進來的老人摔倒, 要老人摔倒那事情可就麻煩了。

瞬間腦海裡想到, 前幾年肯德基顧客摔倒事件。

真是替我這老鄉捏了一把汗呀!……

啟示:

開寵物店, 各種小細節都藏著風險啊,

今天我碰到的這個事雖然是個偶然, 但不得不說, 細節上做得到位一點, 還是可以避免的!

1、防滑措施:

裝修如果是用到瓷磚的話, 一定不要貪便宜, 一定要用防滑磚哦,

另外, 店員打掃衛生一定得把水擦乾, 這種事說巧不巧就發生, 要是客人真出了事, 我們開個小寵物店, 小本經營, 受不了的。

2、保險:

店員除了滑倒之類的風險之外, 還有各種奇葩的事可能發生, 咬傷還是比較常見的, 一些偶發的碰傷啊之類的, 誰也不知道, 雇傭店員, 就得防犯這些風險啊!

想起前一段時間, 我幫老闆在續雇主責任險, 當時說起我們員工如果發生任何意外, 保險都有一定賠付, 老闆可以免除部分責任。 從今天這個事來看, 實際上寵物店最好也能給員工辦一個,

給我們做寵物店老闆的有一個保障, 今天這個員工還好, 沒摔著啥, 要真出了問題, 我看我這個老鄉就要哭了。

也不知道有沒有那種保顧客的險種, 那麼多經營場所, 滑倒摔傷的事還是有的, 大的商業機構還好說, 賠得起, 象我們寵物店這類小經營場所, 保險公司真應該搞一個, 收費不貴的話, 相信很多經營類場所都會買的, 這樣寵物店這類風險就有了保障, 你們覺得呢?你們有聽說過嗎?

哈哈, 我快變成賣保險的了!

不賣保險了, 還是說正事兒,

實際上這類小細節都需要我們開店的關注哦, 之前小偉就碰到一個事:

一個倒楣的店主!

就是因為籠子的鎖被一隻德牧打開, 闖了禍!

我們現在有個同事還在研究狗籠子的各種鎖呢?看看哪種鎖最不容易被狗狗打開,

研究好, 到時發一篇測試的文章, 希望對大家有幫助!

(開寵物店就關注信渠君, 說的都是您身邊事兒, 每天一點小啟發, 讓寵物店開心賺錢, 也可關注微信號:xinqujun)

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