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有活兒幹了!“小鵬, 今天把我那條狗帶出去洗下。 ”boss說道,
“行, 我知道了。 ”
真該死, 小偉今天出去的早, 狗沒帶, 變成我的活兒了。
行吧, 整理好手上的東西, 帶著狗下樓了。
上了車, 系好安全帶一腳油門出去了。
遇到老鄉天氣很好, 聽著小曲, 吹著微風, 20分鐘到了目的地,
下車, 牽著狗, 走兩百米, 到了我們定點洗狗的那家寵物店,
店開在馬路邊, 正對著社區。
進門, 以前也來過這家店, 給我的印象這家店挺注重衛生, 能看見的地方幾乎都很乾淨。
老闆是個40歲上下的中年人, 留個小平頭, 肥胖的身體, 顯得個子不是很高。
“您好!來洗狗嗎?”中年人客氣的說道,
“對的, 順便在把毛給修下。 ”我說,
“雯雯過來, 把這位客人的狗狗洗下在修個毛。 ”老闆招呼著,
狗進了美容室, 我走到右手邊的休息廳坐了下去。
老闆走過來遞了根香煙, 聽老闆口音像我老鄉。
“謝謝, 聽你口音好像是安徽人吧?”我接過香煙問到,
“對的, 您也是?”中年人看像我,
“對, 看來咱兩還是老鄉呀!哈哈!”我笑著說道,
既然是老鄉, 後來也得知這個中年人就是這家店的老闆, 跟他很快的也就聊了起來。
出事了跟老板正聊著天呢, 店裡一隻小狗走到店中間撒了泡尿,
不一會, 一個小姑娘(店員)拿著拖把走了過去, 把狗狗撒的尿給拖了。
心還滿細的, 能第一時間過去把狗狗的小便處理了, 我心裡想著。
接著還是跟老闆有一搭沒一搭地閒扯,
啊!一聲慘叫!
循聲望去, 只見剛才拖地的那位小姑娘坐倒在地,
原來是女店員看到有個老人(牽著狗, 估計是客人)不方便推門, 她沖過去準備幫忙開門呢, 巧不巧剛好踩到剛才拖過地的那塊地方, 拖地的時候瓷磚上的水漬沒弄幹, 滑倒了。
旁邊過去兩個人將她攙扶了起來, 休息了下, 還好沒什麼大礙。
剛才還覺得這位店員心細呢, 現在想來心細中也摻雜著馬虎呀!
地都拖了怎麼不把水漬清理乾淨呢?
還好剛才不是進來的老人摔倒, 要老人摔倒那事情可就麻煩了。
瞬間腦海裡想到, 前幾年肯德基顧客摔倒事件。
真是替我這老鄉捏了一把汗呀!……
啟示:開寵物店, 各種小細節都藏著風險啊,
今天我碰到的這個事雖然是個偶然, 但不得不說, 細節上做得到位一點, 還是可以避免的!
1、防滑措施:
裝修如果是用到瓷磚的話, 一定不要貪便宜, 一定要用防滑磚哦,
另外, 店員打掃衛生一定得把水擦乾, 這種事說巧不巧就發生, 要是客人真出了事, 我們開個小寵物店, 小本經營, 受不了的。
2、保險:
店員除了滑倒之類的風險之外, 還有各種奇葩的事可能發生, 咬傷還是比較常見的, 一些偶發的碰傷啊之類的, 誰也不知道, 雇傭店員, 就得防犯這些風險啊!
想起前一段時間, 我幫老闆在續雇主責任險, 當時說起我們員工如果發生任何意外, 保險都有一定賠付, 老闆可以免除部分責任。 從今天這個事來看, 實際上寵物店最好也能給員工辦一個,
也不知道有沒有那種保顧客的險種, 那麼多經營場所, 滑倒摔傷的事還是有的, 大的商業機構還好說, 賠得起, 象我們寵物店這類小經營場所, 保險公司真應該搞一個, 收費不貴的話, 相信很多經營類場所都會買的, 這樣寵物店這類風險就有了保障, 你們覺得呢?你們有聽說過嗎?
哈哈, 我快變成賣保險的了!
不賣保險了, 還是說正事兒,
實際上這類小細節都需要我們開店的關注哦, 之前小偉就碰到一個事:
一個倒楣的店主!
就是因為籠子的鎖被一隻德牧打開, 闖了禍!
我們現在有個同事還在研究狗籠子的各種鎖呢?看看哪種鎖最不容易被狗狗打開,
研究好, 到時發一篇測試的文章, 希望對大家有幫助!
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