美國商務部當地時間週一下令禁止美國公司向中興通訊提供零部件、軟體和其它技術， 聲稱它正在懲罰中興通訊， 原因是該公司違反了和解協議條款。
作為應對措施， 中興通訊暫停了其在中國股市的股票交易， 並推遲了財報發佈。 但就該禁令將如何影響其對來自於Alphabet旗下穀歌Android作業系統提供更新的能力， 該公司沒有向消費者提供任何說明。
來自兩家移動運營商的消息來源當地時間週三對路透社表示， 中興通訊還沒有告知他們， 它是否能夠繼續提供這樣的更新， 以修補安全性漏洞， 增加新功能和提高電池壽命。
針對媒體的置評請求， 中興通訊沒有給予回復。 當被問及該禁令是否意味著它無法再提供Android更新時， 穀歌拒絕置評。
位於洛杉磯的遊說組織Consumer Watchdog總裁傑米·科特（Jamie Court）呼籲， 就這項禁令對中興通訊手機獲得服務程度所產生的影響， 中興通訊、穀歌和移動運營商要向消費者明白說明。
傑米·科特表示， “如果無法確定能不能更新， 他們當然不應該銷售新手機。 ”
截至當地時間週四， 中興通訊手機仍然通過美國主要運營商和零售商的網站在銷售， 這些運營商和零售商包括AT&T、Sprint Corp、Verizon Communications、百思買（Best Buy Co Inc）和沃爾瑪（Walmart Inc.）。
美國調研公司Recon Analytics分析師羅傑·恩特納(Roger Entner)表示， 預計美國運營商和零售商將賣掉目前的中興通訊設備庫存， 然後停止出售中興的手機。
羅傑·恩特納表示， 如果中興通訊智慧手機在未來不能進行Android更新， 它們仍應能正常工作， 但用戶將無法添加新功能或安裝補丁， 以保護這些設備免受新發現的安全威脅。 他說， “消費者因此受困。 ”
部分迷惑客戶求助於Reddit支援論壇和中興通訊官方網站，
一位元使用者週一在中興通訊官方網站上寫道， “我想知道我們需要等待多長時間才能從中興通訊獲得一份真實的聲明。 ”“我懷疑在這個階段他們能夠找到繞過這項禁令的答案。 ”
加拿大隱私宣導者邁克爾·吉斯特(Michael Geist)表示， 中興通訊和美國政府應該找出調整該禁令的一種辦法， 以使得該禁令不損害數百萬使用該公司手機的用戶安全。
邁克爾·吉斯特表示， “如果手機存在安全性漏洞， 最終要付出代價的是消費者。 ”
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