“您好， 有什麼需要幫助的？”
“麻煩問一下， 發貨到海南， 需要幾天時間？”
“最快三天就到了。 ” ……
4月11日， 銷售青海茶卡牛羊肉的天貓客服人員正在為消費者耐心地提供諮詢服務。
近年來隨著電子商務的發展， 相關產業鏈已逐步延長， 在“蛋糕”做大的同時， 受益者也在逐步增加。
本土電商發展後勁足
隨著網路技術的發展和運用， 越來越多的人開始選擇通過網路購物。 省內越來越多的企業和自然人紛紛建立網站， 積極開展企業宣傳、商品銷售及服務， 特別是隨著我省冬蟲夏草、枸杞、牛肉幹、老優酪乳等土特產在國內乃至國際上的知名度越來越高， 更多的自然人入駐全國性協力廠商網路商品交易平臺， 開起了網店。
“目前， 我們主要以北上廣的消費群體為主。 ”石立彬說， 銷量的增加使電商抓緊機遇讓青海優質產品走向全國， 但是為了保證消費者的良好體驗， 只能給有冷鏈物流或者是航空直達的地區發貨， 這是目前面臨的瓶頸。 “如果後期能找到突破的方法， 我們想做的是鮮肉運輸。
與三江原牧只做線上銷售相比， 西寧藏天驕商貿有限公司是一家專門經營高原土特產的企業， 在過去幾年間以實體形式經營。 自2012年開始， 在電商的衝擊下企業經營一路滑坡， 發展舉步維艱。
雖然電商給藏天驕帶來了衝擊， 也給企業帶來了機遇。 “小企業發展風險較大， 本以為會在電商的衝擊下死去， 沒想到通過電商示範基地， 我們企業又有了涅槃重生的機遇， 通過搭載電商平臺， 企業發展規模逐步壯大， 生意也越來越紅火。 ”西寧藏天驕負責人說。
打通物流“最後一公里”
在互助土族自治縣東和鄉大莊村一個拐彎路口， 高掛著一塊十分醒目的牌子“李豐公社”，
如何真正為農戶提供便捷的電商服務？首先要攻克的難關是解決物流問題。 張岩告訴記者， 為了讓村民能夠享受到便捷的物流， 他們著力打通縣、鄉、村三級物流通道，物流快遞統一分揀並直接派送到村，真正做到了打通農村電商物流“最後一公里”的瓶頸。
發揮輻射示範作用
2016年，青海成為國家級電子商務示範基地。在發展電子商務的路上，我省得天獨厚的地理、氣候、環境優勢等大量的優勢資源，為發展電子商務提供了強有力的支撐。“吃的有優質青稞、枸杞、冬蟲夏草、蠶豆、豌豆、牛羊肉、乳製品；穿的有羊毛、羊絨、牛毛絨、駝毛絨、民族用品等；工業主要產品有電力、原油、原鹽、鉀肥等。同時，我們的航空、鐵路、公路四通八達，在西部大開發、‘一帶一路’的戰略背景下，我們有大好機遇。”青海省商務廳電子商務和資訊化處處長馬俐說。
按照電子商務孵化器、孵化園、產業園的遞增佈局，依託資訊消費試點城市、智慧城市、電子商務示範城市建設工作以及各市州產業特點、區域優勢，我省重點支援培育一批省級電子商務示範基地、示範企業、示範專案，完善示範基地設施及配套服務，形成集貿易、物流、融資、培訓、創新等多功能、多業態為一體的聚集區，充分發揮示範基地在推動全省電子商務發展中的輻射帶動、示範引領作用。
此外，為了更好地讓青海產品走出省門，實現優質優價，我省各級部門積極探索符合我省實際的冷鏈物流發展模式，以牛羊肉、乳製品、果蔬、水產品等特色農畜產品為重點，推行全國農產品冷鏈流通監控平臺資料直采系統和全省冷鏈運營管理系統“雙網融合”，著力解決冷鏈物流瓶頸、補齊冷鏈物流短板。
他們著力打通縣、鄉、村三級物流通道，物流快遞統一分揀並直接派送到村，真正做到了打通農村電商物流“最後一公里”的瓶頸。發揮輻射示範作用
2016年，青海成為國家級電子商務示範基地。在發展電子商務的路上，我省得天獨厚的地理、氣候、環境優勢等大量的優勢資源，為發展電子商務提供了強有力的支撐。“吃的有優質青稞、枸杞、冬蟲夏草、蠶豆、豌豆、牛羊肉、乳製品；穿的有羊毛、羊絨、牛毛絨、駝毛絨、民族用品等；工業主要產品有電力、原油、原鹽、鉀肥等。同時，我們的航空、鐵路、公路四通八達，在西部大開發、‘一帶一路’的戰略背景下，我們有大好機遇。”青海省商務廳電子商務和資訊化處處長馬俐說。
按照電子商務孵化器、孵化園、產業園的遞增佈局，依託資訊消費試點城市、智慧城市、電子商務示範城市建設工作以及各市州產業特點、區域優勢，我省重點支援培育一批省級電子商務示範基地、示範企業、示範專案，完善示範基地設施及配套服務，形成集貿易、物流、融資、培訓、創新等多功能、多業態為一體的聚集區，充分發揮示範基地在推動全省電子商務發展中的輻射帶動、示範引領作用。
此外，為了更好地讓青海產品走出省門，實現優質優價，我省各級部門積極探索符合我省實際的冷鏈物流發展模式，以牛羊肉、乳製品、果蔬、水產品等特色農畜產品為重點，推行全國農產品冷鏈流通監控平臺資料直采系統和全省冷鏈運營管理系統“雙網融合”，著力解決冷鏈物流瓶頸、補齊冷鏈物流短板。