小勇在剛從事批發事業時， 非常積極地開展新顧客， 每天都會把邀約排得滿滿的， 而且最終也勝利地拿下了其中很大一局部的顧客， 促成了許多單銷售。 可大約半年後， 小勇卻發現， 本人身邊能開展的新顧客都曾經開展得差不多了， 在他想靠老顧客繼續促進銷售時， 卻發現身邊基本沒有幾“回頭客”。 小勇的事業開展由此墮入了瓶頸。
其實，
這個小同伴在前期的邀約環節和中期的銷售環節都做得很出色，
但是他無視了後期很重要的一步——跟進。
而這也是許多業務同伴的通病，
以為只需把產品賣進來便萬事大吉，
可這樣做的結果很可能就是顧客再也不會找你購置產品了。
美國專業行銷人員協會和國度銷售執行協會的統計報告顯現：
2%的銷售是在第一次接洽後完成；
3%的銷售是在第一次跟進後完成；
5%的銷售是在第二次跟進後完成；
10%的銷售是在第三次跟進後完成；
80%的銷售是在第4至11次跟進後完成。
但是很多同伴在跟進一次後， 不再停止第二次、第三次跟進。 假如沒有持續對顧客停止銷售跟進， 沒有持續抓住顧客的心， 那最終的結果自然是會流失許多客戶。
在的銷售中， 有一套“3721規律”， 便是針對這種狀況而降生的， 讓我們來學習一下如何停止好的售後跟進效勞吧：
“3”——通常顧客在購置產品三天內會嘗試運用產品， 你要和顧客確認運用辦法能否正確；假如顧客沒有運用， 應鼓舞運用；
“7”——普通來講， 運用產品後的七天左右， 顧客對產品有了覺得和領會， 這時應訊問其運用的狀況：
若顧客覺得很好， 你就要肯定公司產品的作用， 鼓舞他繼續運用；
若顧客沒有覺得， 你則要通知對方， 身體的調整是需求一個過程的， 鼓舞他繼續運用， 並且理解對方的運用辦法能否得當；
若顧客的覺得不好， 首先， 你要正確看待， 及時訪問， 主動效勞， 表現出對客戶的關切。 其次， 幫客戶剖析緣由並做出合了解釋， 比方：心情、生活習氣、環境等。
“21”——顧客運用產品約一個月左右， 將會有效果呈現。 這時一定要當面去訪問顧客， 肯定他身體的某些變化並鼓舞他繼續運用；若由於個體差別而覺得不明顯的， 要向對方理解分明詳細狀況並剖析緣由， 鼓舞他堅持運用。
“3721規律”通知我們， 不只要教會客戶正確運用產品、鼓舞他們堅持運用， 還要及時跟進、理解客戶運用產品後的感受， 經常和他們停止交流， 提供令對方稱心的效勞。 只要這樣， 才幹博得顧客的信任， 才有可能讓對方繼續購置你所引薦的產品， 成為你的忠實顧客。
總的來說， 銷售不是簡單地賣出產品便能了事， 假如不持續跟進， 就留不住客戶， 就沒有下一筆銷售。 所以在銷售中， 持續的跟進非常重要， 牢記“3721”規律， 一定能夠為你的事業加分！