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給錢就刷屏,是誰製造了謠言紛飛的“爆款輿情”

樓市的“內幕消息”, 英雄偉人的“隱秘舊史”, 品牌企業的“商海奇談”, 娛樂圈劇情狗血的明星“豔聞”, 多年以後再生枝節的塵封舊案……

有研究顯示, 近30年來, 人類生產的資訊已超出過去5000年資訊生產的總和。

然而, 與資訊數量越來越不成正比的是, 我們距離事實的真相越來越遠。

新聞太多, 真相不夠用;觀點太多, 事實不夠用。

在國家高度重視傳播手段創新、大力營造清朗網路空間的今天, 是誰製造了謠言紛飛的“爆款輿情”?又是什麼堵塞了我們獲取資訊的暢通管道?

過去“以訛傳訛”, 現在“有利可圖”

“西安市中心醫院:昨天淩晨二點二十三分, 十三名男女生感染sk5病毒死亡, 最大的32歲, 最小的5歲, 參與搶救的醫生已被隔離, 中央一台電視新聞己播岀, 暫時別吃西瓜, 目前廣西貴港已有13167個已感染。 ”

這是近日在半月談記者的幾個微信群裡流傳的一條消息。 實際上, 只需要在搜尋引擎檢索核實一下,

便知這是一條徹頭徹尾的謠言。

在蘇州一家外企工作的80後“白領”黃健, 每天都要收到10多條類似的分享資訊, 他下班以後的副業之一就是為身邊的長輩“闢謠”。

“網路新聞、朋友圈、公眾號, 形形色色聳人聽聞的消息, 令老人們分不清哪個是真, 哪個是假, 難免以訛傳訛。 ”

黃健苦笑著說。

2017年, 一項由北京師範大學和中國人民大學共同承擔的研究顯示,

網路謠言以科學常識類與社會時政類為最多, 且善於運用故事元素, 情理交融, 扯明星、蹭熱點, 標題還常用“神秘”“真相”“揭秘”“震驚”等關鍵字貼標籤。

半月談記者在深圳等地調研發現, 網路謠言已開始呈現出一些明顯的新動向:

越來越多的網路謠言開始從單純的“以訛傳訛”朝著有組織、有預謀、有經濟利益訴求的方向轉變。

來自深圳市網信辦的資訊顯示, 近期在深圳出現的網路謠言中, 有關房地產的謠言佔據了相當一部分比例, 這些謠言多為房地產相關人員故意炒作, 意圖製造緊張情緒, 從而影響市場行情, 從中獲利。

目前, 類似“套路”已大行其道。 深圳市網信辦的通報顯示, “深圳灣1號項目複式房屋1671㎡售價6.5億元”“柏瑞花園2000人排隊, 隊伍長達3公里, 3小時售罄”等近年來一系列“爆款輿情”大部分為炒作, 已嚴重擾亂了房地產市場秩序。

深圳市網信辦互聯網管理處相關負責人說, 過去, 網路謠言往往是偶發的, 很多時候是資訊不對稱造成的以訛傳訛;現在, 越來越多的謠言背後是經濟利益的驅動,

造謠者利用人們的焦慮心理, 將謠言與房地產、教育、醫療等關乎老百姓切身利益的熱點結合起來, 謀取灰色利益。

“既能發洩不滿, 又能隨手賺錢”

在經濟利益的裹挾和資本力量的推波助瀾下, 虛假資訊屢禁不止, 網路謠言加碼升級, 甚至逐漸形成一條不為人知的規模化灰色產業鏈。

“既能發洩不滿, 又能隨手賺錢, 的確是商機。 ”某“評論專員”說, 這一行業俗稱“噴子”, 文雅些的稱謂叫做“評論專員”“推廣專員”。

半月談記者調查發現, 這些團隊鏈條緊密, 運作專業。 他們會儘量從始至終了解事件全貌, 盡可能周全地分析原委, 並根據雇主要求擬定相應的基礎範本或提綱, 然後再根據傳播趨勢和熱度, 掐准特定時間節點,

有計劃地在各大平臺發佈具有爭議性的評論。

“只要給錢, 無論是品牌洗白, 還是藝人黑評, 都照接不誤。 ”某專業輿情製造團隊負責人說。

線民“微笑釣魚”認為, 不少網路傳聞看似有調查, 有細節, 筆法公正克制, 但實則受利益驅動而張冠李戴, 混淆視聽。

一位基層民警介紹, 他們在工作中發現, 通常價錢高、老主顧的任務, 會由團隊骨幹成員主抓, 收費在500~1000元不等;新客戶的, 由一些有經驗的兼職人員承擔, 新人配合, 收費為300~500元;至於要求低、求衝量的任務, 一般會交給新人當做練手, 收費為每10條評論百元上下。

“2016年底, 某知名品牌的商業事件中, 客戶曾委託黑公關聯繫了10餘家上規模的‘噴子’機構, 耗費經費達千萬元。 ”

一位專業輿情團隊負責人透露, 他的工作室擁有遍佈全國的兼職“評論員”數千人,2017年營收接近千萬元,較前年增長了三成。

“以法律成方圓,還輿論以清朗”

昆山論壇總編輯李河軍說,不可否認,

近年來自媒體平臺的管理無序固然助長了其囂張氣焰,但深究其原因,還是法不責眾的觀念作祟。

“網路‘民意替代’和‘審判替代’發展到最後,都將成為只以輿論為導向、脫離公平軌道的悲劇。”

“因為隔著電腦螢幕,許多人可以肆意敲打鍵盤,怒懟任何自己想要攻擊的物件,對他人所造成的傷害也可以一笑置之。”王海丁認為,犯罪成本之低,讓網路暴力越來越肆無忌憚。

江蘇多位元網警告訴半月談記者,眼下互聯網上的虛假資訊及大量的“漂白文”“黑水”,除認定為造謠的,由公安部門介入外,其他暫時歸屬網信部門管理,主要手段仍是監控、教育、關停等,與來勢洶洶的網路亂象相比,管理顯得蒼白無力。

“關幾個論壇、封一批號,不是治本之策。要在網路管理中引入更多司法強制力,並切實提高違法成本,不能只是一罰了事,一關則已。”

蘇州市委宣傳部副部長陳雪嶸說,法律的適用範圍不能局限於事件的收尾和定性,還要將那些自媒體平臺置於法律的監督之下,“以法律成方圓,還輿論以清朗”。

同時,可考慮將自然人網路誠信納入公民征信體系,加強網路空間與現實空間之聯動,讓那些網路失信、中傷、造謠者,在現實生活中處處受制、寸步難行。

正如習近平總書記所強調的,“新聞媒體要直面工作中存在的問題,直面社會醜惡現象,激濁揚清、針砭時弊,同時發表批評性報導要事實準確、分析客觀。”

在當下全民記者時代,尤其是在自媒體蓬勃發展態勢下,如何有節制、更客觀地傳遞資訊、表達觀點,考驗從業者的媒體素養。

“儘快論證出臺自媒體行業剛性規範和準則,推動自媒體以客觀、理性的職業倫理,涵養社會法治精神,淨化網路生態環境。”李河軍建議。

他的工作室擁有遍佈全國的兼職“評論員”數千人,2017年營收接近千萬元,較前年增長了三成。

“以法律成方圓,還輿論以清朗”

昆山論壇總編輯李河軍說,不可否認,

近年來自媒體平臺的管理無序固然助長了其囂張氣焰,但深究其原因,還是法不責眾的觀念作祟。

“網路‘民意替代’和‘審判替代’發展到最後,都將成為只以輿論為導向、脫離公平軌道的悲劇。”

“因為隔著電腦螢幕,許多人可以肆意敲打鍵盤,怒懟任何自己想要攻擊的物件,對他人所造成的傷害也可以一笑置之。”王海丁認為,犯罪成本之低,讓網路暴力越來越肆無忌憚。

江蘇多位元網警告訴半月談記者,眼下互聯網上的虛假資訊及大量的“漂白文”“黑水”,除認定為造謠的,由公安部門介入外,其他暫時歸屬網信部門管理,主要手段仍是監控、教育、關停等,與來勢洶洶的網路亂象相比,管理顯得蒼白無力。

“關幾個論壇、封一批號,不是治本之策。要在網路管理中引入更多司法強制力,並切實提高違法成本,不能只是一罰了事,一關則已。”

蘇州市委宣傳部副部長陳雪嶸說,法律的適用範圍不能局限於事件的收尾和定性,還要將那些自媒體平臺置於法律的監督之下,“以法律成方圓,還輿論以清朗”。

同時,可考慮將自然人網路誠信納入公民征信體系,加強網路空間與現實空間之聯動,讓那些網路失信、中傷、造謠者,在現實生活中處處受制、寸步難行。

正如習近平總書記所強調的,“新聞媒體要直面工作中存在的問題,直面社會醜惡現象,激濁揚清、針砭時弊,同時發表批評性報導要事實準確、分析客觀。”

在當下全民記者時代,尤其是在自媒體蓬勃發展態勢下,如何有節制、更客觀地傳遞資訊、表達觀點,考驗從業者的媒體素養。

“儘快論證出臺自媒體行業剛性規範和準則,推動自媒體以客觀、理性的職業倫理,涵養社會法治精神,淨化網路生態環境。”李河軍建議。

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