格局再打開 服務再細緻 品牌再打造
——承辦全國地市教育改革創新2018·衢州·局長論壇、踐行“衢州有禮”有感
4月25日—28日， 全國地市教育改革創新2018·衢州·局長論壇在衢州召開，
衢州市政府副秘書長季根壽致歡迎辭
回顧整個論壇活動， 除了各地局長和專家極具地方特色和個人魅力的教育改革亮點、觀點之外， 更多的是參會嘉賓對衢州、衢州人、衢州教育的讚不絕口。 壇論活動取得了圓滿成功， 關鍵在於我們把“衢州有禮”貫穿始終， 參與會務籌備、接待的每一位人員都踐行了人人有禮、時時有禮、處處有禮， 讓禮有感而發、化於無形、恰到好處。 其中， 四點經驗值得總結：
一是“禮在規範”。 接待人員率先踐行了“衢州有禮”的教育標準， 從穿著規範、用語規範、會務規範、資料規範等入手， 既統一標準、符合規定， 又體現特色、展現人文。 “南孔聖地、衢州有禮”體現在會務接待的每個環節、每個細節。
二是“禮在盡責”。 本次論壇實行“一對一”接待， 局機關全員行動， 每一名幹部均做到了“提前一天聯繫、提前半小時等候、提前瞭解行程、提前介入服務”等“四個提前”。 有些地市的到達和返程時間在半夜或淩晨， 參與接待的幹部毫無怨言， 做到了百分百服務。 比如， 湖北黃岡的嘉賓24日晚上11:30才到衢州火車站， 參與接待的安監處處長程貴山、幹部盛義俊， 不僅服務熱情， 還因為老鄉關係建立了深厚感情。
考察衢州一中
三是“禮在用心”。 論壇開場活動中， 高品質的宣傳片“水潤衢城”吸引了參會嘉賓的目光。 論壇議程中的考察學校衢州一中、衢州二中更是作了精心準備， 富有衢州特色的教育配上衢州一中校長徐衍昌、衢州二中書記程衛東富有激情的介紹讓嘉賓為之震憾。
四是“禮在真情”。 市教育局班子領導、處室（單位）負責人、市直學校校長和各縣（市、區）教育局長只要沒有事務衝突， 全程參與了論壇活動， 並積極與嘉賓互動， 既體現了對活動的重視、對嘉賓的尊重， 也起到了全員學習和培訓的效果。 市教育局局長徐朝金、市政府教育督導室主任呂汶傾情參與接待工作， 給與會嘉賓留下了深刻印象。
考察衢州二中
在承辦論壇活動過程中，服務工作沒有最好只有更好，有些疏漏與不細緻、粗線條有關，需要反思。另外還有兩方面工作值得思考：
一是格局需要再打開。來自內蒙、山西、陝西、河北、山東等地的嘉賓說的最多的一句話是，“衢州就是習近平總書記所說的‘綠水青山就是金山銀山’的最佳示範地”。當前，衢州作為浙江大花園的核心景區建設地，面向長三角的宣傳推廣比較多，面向華中、華北、中西部地區推介比較少，而“綠水青山”是這些地區的稀缺資源。要吸引以上客源，交通是核心制約要素，從中可以看出，市委市政府爭取的杭衢高鐵和兩個灣區重要節點打造是何其具有前瞻性。
二是品牌需要再打造。與會嘉賓還有一句話是“衢州這麼好的地方原來都沒怎麼聽過”，這說明兩個問題，第一是衢州的自然環境、人文環境非常具有競爭力；第二是衢州品牌在全國範圍內的影響力還比較弱，這既需要“中國營商環境最優市”“中國基層治理最優市”“衢州有禮”品牌打造這類載體，也需要系統性開展城市品牌行銷。新媒體時代，影視歌曲等是傳播速度快、效果好的媒介，比如羅大佑的《鹿港小鎮》、趙雷的《成都》等都是經典之作，值得借鑒。
參觀孔氏南宗家廟
給與會嘉賓留下了深刻印象。考察衢州二中
在承辦論壇活動過程中，服務工作沒有最好只有更好，有些疏漏與不細緻、粗線條有關，需要反思。另外還有兩方面工作值得思考：
一是格局需要再打開。來自內蒙、山西、陝西、河北、山東等地的嘉賓說的最多的一句話是，“衢州就是習近平總書記所說的‘綠水青山就是金山銀山’的最佳示範地”。當前，衢州作為浙江大花園的核心景區建設地，面向長三角的宣傳推廣比較多，面向華中、華北、中西部地區推介比較少，而“綠水青山”是這些地區的稀缺資源。要吸引以上客源，交通是核心制約要素，從中可以看出，市委市政府爭取的杭衢高鐵和兩個灣區重要節點打造是何其具有前瞻性。
二是品牌需要再打造。與會嘉賓還有一句話是“衢州這麼好的地方原來都沒怎麼聽過”，這說明兩個問題，第一是衢州的自然環境、人文環境非常具有競爭力；第二是衢州品牌在全國範圍內的影響力還比較弱，這既需要“中國營商環境最優市”“中國基層治理最優市”“衢州有禮”品牌打造這類載體，也需要系統性開展城市品牌行銷。新媒體時代，影視歌曲等是傳播速度快、效果好的媒介，比如羅大佑的《鹿港小鎮》、趙雷的《成都》等都是經典之作，值得借鑒。
參觀孔氏南宗家廟