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“後魏則西時代”,醫療廣告價值觀安在?

這兩天, 百度的互聯網醫療廣告江湖再度上了輿情的“熱搜榜”。 據說, 以往在PC端出現的互聯網醫療廣告, 轉移陣地出現在了手機上。 很多疾病關鍵字, 在搜索網站上風輕雲淡, 但在移動端應用上, 打開搜索, 前幾名全是醫療廣告。 業內人士指出:“在搜索的那一刻, 你就已經被盯上了。 ”

兩年是很多事件的重要節點, 比如網信工作走入新紀元的“419”講話, 比如互聯網醫療廣告魅影下的“魏則西事件”。 2016年, “魏則西事件”被起底後, 百度貼出了一封情真意切的告白信, 宣稱“如果失去了用戶的支持, 失去了對價值觀的堅守,

百度離破產就真的只有30天!”倏忽兩年過去, 幾十個30天流轉, 向媒體爆料的醫生卻在感歎, “我想不明白, 為什麼魏則西事件發生兩年了, 這種醫院仍然在百度可以搜到。 我每天備受良心譴責, 覺得醫院侮辱了我的專業, 這裡根本不是醫院, 就是騙錢的地方。 ”

從當年的“競價排名”到今日的“精准畫像”, 並不中立的技術或演算法, 顯然從開始就一屁股坐在短期KPI等自家利益的太妃椅上。 使用者或者患者, 在檢索特殊資訊的同時, 已經淪為技術砧板上的魚肉, 或者只是等待割下的韭菜—區別的, 是掏錢的時間。 此類疑似非法廣告, 其實劇情並不複雜, 舉證或坐實只是分分鐘的事。 值得注意的是, 《廣告法》科普到今天, “中華廣告表演藝術家”或“N大神藥廣告”亦如過街之鼠,

局外人也能輕鬆窺見此類廣告的真相;那麼, 它誘導或誘騙的, 就是資訊極不對稱又等著救命的“更底層弱勢群體”。 居心之惡, 寒涼徹骨。

跟醫療廣告談價值觀, 其實是跟平臺方談法治底線和企業社會責任。 這兩年來, 儘管“魏則西事件”觸發了監管層級的雷霆治理, 但客觀的說, 即便在百度這個BAT級的大平臺上, 競價排名、莆田系醫院、血友病貼吧……消停止歇過嗎?斬草除根過嗎?眼下, 在首屆數字中國建設峰會上, 互聯網大佬們發出一致的聲音, 強調“核心技術是大國重器、大企業要有大擔當”。 眼下而言, 這個擔當恐怕要包含兩個基本含義:一是對底線價值觀的基本擔當。 不能悶聲發黑財, 更不能道高一尺、魔高一丈。

二是對核心技術的責任擔當。 就像馬雲說的, “市場份額牛不叫牛、核心技術牛才是真正的牛”。

不過, 技術終究是為人服務的, 而有人的地方, 就算沒有江湖烽火、亦必然會有三觀之別。 就像檢索醫療資訊, 出來的為什麼不是清一色的公益宣傳而是李鬼醫院, 這個問題的答案, 技術估計是不會“背鍋”的。 反覆運算的只是技術, 固化的卻是本性。 在這個重視核心技術的年代, 價值觀亦是核心的力量。 “後魏則西時代”, 醫療廣告依然可以背棄價值觀而群魔亂舞, 大概至少說明了一個道理:賭咒發誓的表白, 不過是危機公關的伎倆;法治規則的剛性, 才能説明它們重塑核心價值觀。

作者:鄧海建

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