今年五一， 由濟南市旅遊發展委員會主辦、濟南市旅遊志願者總隊承辦的“微笑微暖泉城”遊一湖一環做文明遊客百日行動，
旅遊志願者熱情服務
鑄就“一座有溫度的城市”
4月30日， “微笑溫暖泉城”遊一湖一環做文明遊客百日行動在大明湖景區、環城景區、寬厚裡等景區和街區陸續開展， 設立旅遊志願服務移動工作站， 全市範圍內的誠信經營旅行社、酒店代表積極參與其中。 來自老朋友旅遊志願分隊等單位的旅遊志願者、濟南城市旅遊講解員活躍在市民和遊客身邊，
4月30日8:30， 濟南市委常委、宣傳部長楊峰一行來到解放閣， 參觀“濟南市曆下區‘一湖一環’旅遊志願服務環城景區工作站”。
活動現場， 旅遊志願者聯合泉盈酒店共同開展的“遊一湖一環做文明遊客”萬人簽名活動， 吸引過往遊客簽名留念。
“濟南城市旅遊講解員”正在現場進行城市旅遊講解。
“這個旅遊地圖可以給我一份嗎？”“文明旅遊簽名活動我也要參加！”
被文明旅遊熱鬧氛圍打動的楊峰和濟南市旅發委主任郅良等與遊客一起留下簽名。
隨後，楊峰一行參觀了位於寬厚裡街區的旅遊資訊服務中心，並來到天下第一泉大明湖景區考察一湖一環沿線文明旅遊志願服務宣傳工作開展情況，為旅遊志願者們帶去節日裡的問候。
“請問芙蓉街怎麼去？”大明湖邊，一位外地女遊客詢問道。“您從這裡往前走，再往右轉，穿過百花洲就是。濟南的百花洲也非常漂亮，正好經過，您可以去轉轉。”身穿文明旅遊紅馬甲的旅遊志願者張淑芝笑答。
看到旅遊志願者為外地遊客提供諮詢服務的場景，楊峰點贊說：“謝謝你們熱情周到的服務！你們的服務讓外地遊客感受到濟南是一座有溫度的城市！感謝你們為濟南代言，為濟南增添了靚麗的風景。放棄節假日休息，在景區街頭提供志願服務，你們是這個城市最可愛的人！”
志願服務助力文明旅遊
打造代表濟南城市形象的靚麗名片
近日，濟南市旅發委組織濟南市旅遊志願者總隊各支旅遊志願服務隊伍共同啟動了“微笑溫暖泉城·遊一湖一環做文明遊客百日行動”，選取景區、街區等旅遊一線網站開展日常旅遊諮詢、城市講解、文明引導等志願服務專案。並圍繞“一湖一環”沿線，成立“一湖一環”旅遊志願者專項服務隊，打造“一湖一環”文明旅遊志願服務公益崗，建設“一湖一環”文明旅遊志願服務工作站，全面啟動“一湖一環”景觀照明和“明湖秀”專案的文明旅遊公益服務活動，將旅遊志願服務打造成展示濟南城市形象的靚麗名片。
濟南市旅遊志願者總隊負責人梁成華介紹說，自2016年1月起，濟南市旅遊志願者總隊以文明旅遊志願服務為主題，陸續策劃推出“暢遊泉城十大行動”、“文明旅遊·旅遊十進”、“旅遊志願服務百日引導進公園行動”、“大學生文明旅遊背包行”、“濟南市曆下區文明旅遊志願服務‘蝴蝶行動’”等多項連續性的公益服務品牌活動，發動廣大旅遊志願者，瞄準環境衛生死角、交通不文明、旅遊不合理低價等城市旅遊不良現象，聯合出擊。持續走進濟南各大社區、街區、景區、商超、酒店、學校、交通網點、城市服務視窗、公交網站以及環衛崗位等旅遊服務一線場所，為市民和遊客提供文明引導服務。
截至目前，濟南市旅遊志願者總隊已累計開展專場活動數百餘場，累計招募超過2萬餘人次的志願者參與活動，有效引導和強化了市民遊客的文明旅遊意識，為市民百姓參與旅遊志願服務、共建文明城市提供了良好的平臺，努力營造出“無所不在、無時不有、無人不曉”的文明旅遊氛圍。濟南市旅遊志願者在展示文明濟南旅遊形象的同時，更為濟南加分，為中國加分！
後創城時代的泉城
打造富有濟南特色的旅遊志願服務品牌
“我們的文明城市，是所有人一點一滴把它托起來的。”濟南市委常委、宣傳部長楊峰說，濟南正在打造旅遊目的地，好的志願服務正是其重要環節，後創城時代更要有品牌帶動，打造全民參與的旅遊志願服務。
楊峰指出，志願服務是一個城市文明進步的重要標誌。近年來，文明旅遊志願服務工作已成為濟南志願服務的一張靚麗名片，市旅發委、文明辦等有關部門和全體志願者為之付出了大量的心血汗水，充分體現了奉獻、友愛、互助、進步的志願服務精神，為全市作出了表率。
楊峰表示，開展文明旅遊志願服務工作，首先要把遊客的需求當作追求，想遊客之所想，急遊客之所急，根據他們的切身需求提供個性化服務；要以熱情、真誠的態度面對遊客，深入推進“泉城微笑服務”，營造“好客山東 友善濟南”的文明旅遊氛圍，打造一座微笑、溫暖、公益之城；同時，各相關部門也要支援配合城市旅遊文明服務志願工作，為其提供相關便利條件或裝備；要大力宣傳志願服務先進人物和先進事蹟，努力營造重視支持、關心關注、踴躍參與志願服務的濃厚氛圍；要進一步完善旅遊服務志願服務工作機制，扎實推進全市旅遊志願服務工作制度化、標準化、規範化，通過夯實濟南旅遊志願服務基礎，全力打造富有濟南特色的旅遊志願服務品牌，充分發揮品牌的示範帶動作用。
“濟南城市旅遊講解員”正在現場進行城市旅遊講解。
“這個旅遊地圖可以給我一份嗎？”“文明旅遊簽名活動我也要參加！”
被文明旅遊熱鬧氛圍打動的楊峰和濟南市旅發委主任郅良等與遊客一起留下簽名。
隨後，楊峰一行參觀了位於寬厚裡街區的旅遊資訊服務中心，並來到天下第一泉大明湖景區考察一湖一環沿線文明旅遊志願服務宣傳工作開展情況，為旅遊志願者們帶去節日裡的問候。
“請問芙蓉街怎麼去？”大明湖邊，一位外地女遊客詢問道。“您從這裡往前走，再往右轉，穿過百花洲就是。濟南的百花洲也非常漂亮，正好經過，您可以去轉轉。”身穿文明旅遊紅馬甲的旅遊志願者張淑芝笑答。
看到旅遊志願者為外地遊客提供諮詢服務的場景，楊峰點贊說：“謝謝你們熱情周到的服務！你們的服務讓外地遊客感受到濟南是一座有溫度的城市！感謝你們為濟南代言，為濟南增添了靚麗的風景。放棄節假日休息，在景區街頭提供志願服務，你們是這個城市最可愛的人！”
志願服務助力文明旅遊
打造代表濟南城市形象的靚麗名片
近日，濟南市旅發委組織濟南市旅遊志願者總隊各支旅遊志願服務隊伍共同啟動了“微笑溫暖泉城·遊一湖一環做文明遊客百日行動”，選取景區、街區等旅遊一線網站開展日常旅遊諮詢、城市講解、文明引導等志願服務專案。並圍繞“一湖一環”沿線，成立“一湖一環”旅遊志願者專項服務隊，打造“一湖一環”文明旅遊志願服務公益崗，建設“一湖一環”文明旅遊志願服務工作站，全面啟動“一湖一環”景觀照明和“明湖秀”專案的文明旅遊公益服務活動，將旅遊志願服務打造成展示濟南城市形象的靚麗名片。
濟南市旅遊志願者總隊負責人梁成華介紹說，自2016年1月起，濟南市旅遊志願者總隊以文明旅遊志願服務為主題，陸續策劃推出“暢遊泉城十大行動”、“文明旅遊·旅遊十進”、“旅遊志願服務百日引導進公園行動”、“大學生文明旅遊背包行”、“濟南市曆下區文明旅遊志願服務‘蝴蝶行動’”等多項連續性的公益服務品牌活動，發動廣大旅遊志願者，瞄準環境衛生死角、交通不文明、旅遊不合理低價等城市旅遊不良現象，聯合出擊。持續走進濟南各大社區、街區、景區、商超、酒店、學校、交通網點、城市服務視窗、公交網站以及環衛崗位等旅遊服務一線場所，為市民和遊客提供文明引導服務。
截至目前，濟南市旅遊志願者總隊已累計開展專場活動數百餘場，累計招募超過2萬餘人次的志願者參與活動，有效引導和強化了市民遊客的文明旅遊意識，為市民百姓參與旅遊志願服務、共建文明城市提供了良好的平臺，努力營造出“無所不在、無時不有、無人不曉”的文明旅遊氛圍。濟南市旅遊志願者在展示文明濟南旅遊形象的同時，更為濟南加分，為中國加分！
後創城時代的泉城
打造富有濟南特色的旅遊志願服務品牌
“我們的文明城市，是所有人一點一滴把它托起來的。”濟南市委常委、宣傳部長楊峰說，濟南正在打造旅遊目的地，好的志願服務正是其重要環節，後創城時代更要有品牌帶動，打造全民參與的旅遊志願服務。
楊峰指出，志願服務是一個城市文明進步的重要標誌。近年來，文明旅遊志願服務工作已成為濟南志願服務的一張靚麗名片，市旅發委、文明辦等有關部門和全體志願者為之付出了大量的心血汗水，充分體現了奉獻、友愛、互助、進步的志願服務精神，為全市作出了表率。
楊峰表示，開展文明旅遊志願服務工作，首先要把遊客的需求當作追求，想遊客之所想，急遊客之所急，根據他們的切身需求提供個性化服務；要以熱情、真誠的態度面對遊客，深入推進“泉城微笑服務”，營造“好客山東 友善濟南”的文明旅遊氛圍，打造一座微笑、溫暖、公益之城；同時，各相關部門也要支援配合城市旅遊文明服務志願工作，為其提供相關便利條件或裝備；要大力宣傳志願服務先進人物和先進事蹟，努力營造重視支持、關心關注、踴躍參與志願服務的濃厚氛圍；要進一步完善旅遊服務志願服務工作機制，扎實推進全市旅遊志願服務工作制度化、標準化、規範化，通過夯實濟南旅遊志願服務基礎，全力打造富有濟南特色的旅遊志願服務品牌，充分發揮品牌的示範帶動作用。