昨天， 市民周女士來到南湖區行政審批服務中心辦理無房證明， 她沒有去視窗辦理， 而是來到一樓大廳一台白色機器前， 在指定區域放置身份證、對著攝影頭“刷臉”、在觸控式螢幕相關按鈕上輕輕一點， 不到一分鐘， 一張蓋有紅色印章的無房證明立即出現在機器下方的出紙口處。
周女士使用的這台機器是南湖區行政審批局本周剛推出的“升級版”智慧化自助申報一體機。 與原有的機器不同， 這款一體機新增了人臉識別系統、手書簽名功能、迷你鍵盤等智慧化設施功能， 安全係數更高、人機交互更好、痕跡化管理更全。
記者看到， 這款一體機的長相酷似銀行自助服務終端， 主介面是觸摸選擇屏， 上方是識別攝像頭， 最上端的電子顯示幕即時顯示操作流程， 讓辦事群眾在自助操作時對下一步程式一目了然。
“升級版”智慧化自助申報一體機已設置證明列印、政務服務和公共服務3大類別模組的服務介面， 像常用的個人參保證明、不動產登記證明、身份資訊、養老保險待遇發放等7項證明， 均可在一體機的證明列印模組介面上快速操作完成；政務服務模組提供424項辦事指南、310項自助申報等5大類服務；新增的公共服務模組提供公交路線、發票真偽查詢、快遞查詢等5類實用資訊查詢服務。
“以往的一體機不動產登記證明列印要8個步驟， 而且操作介面複雜， 缺乏指導性資訊， 很多群眾覺得太難， 因此放棄自助操作改為視窗服務， 現在只需要放身份證、‘刷臉’、點擊相應列印3個步驟就能搞定。 ”智慧化自助申報一體機開發單位——江蘇省國泰新點軟體有限公司智慧化產品運營總監錢丹介紹說， 不同以往自助服務， 只要刷身份證就能享受， 這款一體機還多了一道“刷臉”步驟， 有效實現人證比對和活體檢測， 防止辦事群眾身份證遺失後被他人隨意使用， 出現個人資訊洩露等問題， 為安全辦事加了一道防線。
此外， 相較於以前， 一體機還增加了痕跡化管理功能，
在南湖區行政審批服務中心， 4台“升級版”智慧化自助申報一體機為南湖區24小時智慧審批再添新活力。 作為全國相對集中許可權改革試點， 南湖區不斷深化行政審批服務改革和“最多跑一次”改革， 在一樓電子行政服務大廳創新開展自助終端快速辦理線上申報事項的基礎上，
接下來， “升級版”智能化自助申報一體機還將根據辦事群眾的需求逐步增加檔案服務、電子稅務、車輛違章查詢等更多與百姓生活、經濟發展貼近的內容， 方便群眾和企業“只到一門， 只用一機”就能辦理各種事項， 享受各種服務。 此外， 作為今年打造區鎮村三級審批服務網路的重要舉措之一， 南湖區行政審批局也在積極探索此款智慧化自助申報一體機與各鎮(街道)、村(社區)的地域特點和辦事服務特色相融合，