熱線顯示：梁園區的吳女士向《京九晚報》熱線反映， 不久前在文化路與歸德路交叉口向西不遠路北的朝天門火鍋店辦理了儲值卡， 才消費了一次， 再去該火鍋店的時候發現已經關門了。
因為遇到飯店突然關門的問題， 家住梁園區的吳女士向《京九晚報》熱線進行反映。 她說， 不久前在文化路與歸德路交叉口向西不遠路北的朝天門火鍋店辦理了儲值卡。 現在卡內還有400多元的餘額， 卻看到火鍋店已經悄然關門了。
“如果卡裡錢少就不說了， 但還有400多塊錢沒有消費呢。 ”吳女士說， 沒想到前不久才在朝天門火鍋店辦理了充值卡，
4月24日上午， 記者來到了朝天門火鍋店門前， 看到該店門頭上面的朝天門字樣還在， 但是大門已經被木板封閉上了（如圖）。 隔著玻璃櫥窗向店內看去， 裡面一片狼藉， 桌椅板凳等物品均已經不見了， 地面上有很多灰塵和雜物。
在該火鍋店門前， 記者沒有找到任何關於停業或辦理了儲值卡的消費者該如何消費、退款之類的說明。
記者詢問了附近的商家， 說是該火鍋店已經不幹了。 至於其他情況， 並不清楚。
4月28日下午， 記者就此採訪了商丘市工商局梁園分局白雲工商所所長吳學明。 他表示不清楚朝天門火鍋店突然關門的事情。 “雖然該店有工商營業執照， 但是目前並沒有告訴我們要停業或者搬遷的消息。