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手把手教您如何打造一個屬於自己企業品牌的直播室!

現在很多的金融公司都在做直播室, 而金融網路直播室在公司經營的應用中, 較為重點的是其在金融行銷方面的作用。 但是, 所謂的“金融直播室“是否真能發揮 麼革命性的作用, 代替以往傳統的電銷、網銷的行銷手段, 即又方便又節約費用, 還能帶來精准的客戶還能提高轉化率呢?這其中有多個關鍵點需要注意, 下面就跟著小編一起學習吧!

第一, 首先是客戶來源

大家都知道, 經典傳播學中的三個基礎要素是:傳播者、資訊、受眾。 傳播資訊的條件、管道以及物件, 是你要向誰傳播, 這就是所謂的引流。

放到金融網路直播室裡來說, 確保公司已經積累了一定的客戶, 是先決條件。 僅僅搭建起直播平臺, 公司是可以自己做直播了, 但沒有引流而來的客戶積澱, 那直播給誰看呢?更不要說轉化和轉化率, 以及最關鍵的效益了。

就這方面談, 單純提供直播室軟體解決方案給公司的服務機構, 其實不能夠達到金融公司行銷的需求, 而只是提供了網路直播的硬體。 因此, “行銷直播”是不完善的。 和線下活動差不多, 今後, 能提供給金融公司相對垂直和精准流量的直播平臺, 才更具備行銷價值。

金融公司既有的引流方式, 譬如電銷、網銷積累, 以及的其他方式得到行銷資源, 直播室開播後, 推送收看連結或者二維碼, 能很方便迅速快地在這些既有資源中進行,

引導客戶觀看講盤和分析師互動。 往往這類既有的客戶資源, 是已經經過篩選和時間的沉澱, 他們一般對該公司的品牌及服務有所認同, 黏性會更好, 收看直播的比例相較於公司的其他引流流量會更高。

金融公司從週邊引流是金融網路直播室客戶得得另一重要來源, 譬如搜尋引擎、seo、電銷、網銷、論壇、電視節目、戶外硬廣告等。 週邊的引流, 最方便及有效的是操作的是搜尋引擎競價、但費用較高。

第二、直播室穩定且有品質的節目播出

金融公司有了網路直播室這一行銷手段後, 與其他自媒體的運營是差不多的。 核心是否能吸引客戶的注意和認同, 決定著與客戶的信任和留存, 而不是直播室所擁有的功能本身。

但是行銷內容通過網路直播室這種方法, 擴散出去的效率提高, 但成本確實是下降了, 節約了線下實體介質的費用, 又不會受到空間和地域的限制。

舉例來說以一場100人次的線下活動, 大概的基本支出需要:場地的租賃+物料支出+人員成本+同期宣傳等, 必須要幾萬以上。

而同樣是面向這100個人的線上行銷直播形式, 成本在很低。 (只需要直播平臺費用、講師費用)

網路直播室的成本, 是原來金融公司做同等規模線下活動的百分之幾, 甚至更低。

第三、是客戶管理

和線下活動相比, 管理者可以很清楚地體會到:活動開場時, 有多少人進入會場;會議進行當中, 許多客戶陸續離開了, 是老師嘉賓講到哪個環節,

人們開始有撤離的;還留下多少人, 是否堅持到會議結束後;也可能有些人中途是離開了, 後來又回來參與。 管理者也可以很直接地感受到現場的氣氛, 受眾當下的回應和情緒等, 而這些部分是不容易光通過資料, 能完全回饋出來的。

對用網路直播室行銷的公司來說, 通過直播系統能完成引流客戶並進開發、沉澱、轉化、留存的整個週期的管理, 是非常有價值的, 也是線下活動很難達到的。

直播室服務的提供者, 沒有辦法直接管理裡面的客戶, 客戶進出直播間是不可受控的, 但可以通過一些資料和規律進行分析, 來不斷優化以後的持續直播。 從直播開始時, 統計即時統計出入房間的人次, 直到直播每日的結束。

如果能分析出出, 每名客戶的平均時長, 甚至結合出客戶的地域和來源, 在直播室總結中記錄並積累下來, 當以後的直播進行時, 又可以向這些老客戶進行溝通, 形成二次行銷。

當然, 能有多少客戶真的看了你公司的直播, 並且儘量讓他看的停留時間長久些, 都與本文的前兩點密切相關的(直播室所積累的流量基數, 和直播的內容本身)。

第四、客戶需求的及時跟進

不管是何種市場行銷手段, 只要發掘客戶的需求, 就需要立即跟進, 轉化的可能性才會越大。 從直播的開始到結束, 理論上, 這些停留在直播室裡的的每一名觀眾, 都有可能成為金融公司的潛在客戶。

直播過程, 既是公司向客戶展示公司及產品的過程, 也是客戶向公司諮詢產品及服務的過程。客戶提出的問題,是否能第一時間被公司看到,並給出迅速答案,是能否促成銷售轉化的關鍵之一。

其中要注意兩個方面:第一,直播室系統中,需要有很相應的客服人員,來支援客戶在直播過程中的諮詢,這是人力成本方面;第二,直播系統內,需要能夠支撐這麼多人同時線上交流的聊天功能(易贏的直播軟體,有強大聊天室功能的,可支援萬人的聊天服務。)

第五,資料統計和研究

大資料時代,每一種市場行銷的手段,都需要做盡可能的資料量化。金融公司的市場部從來不是光花錢就行了,因為直接和市場接觸瞭解第一手資料,就更需要控制每筆支出的性價比和轉化。

網路直播室行銷的優勢在於,從直播發起、觀點傳播、客戶管理、銷售跟進,整個流程都在一個體系內完成,理論上,每一個環節都可以被資料化和規範化,並且從中挖掘出資料價值。

資料研究和統計本身,並不是很難的事情,需要持之以恆和一定的邏輯推理,就好就能與直播系統平順地對接相容,執行起來方便流暢。對網路直播室是增值,還是會降低客戶對直播室服務的體驗,都是需要再探討和研究的。

網路直播室作為金融公司行銷的一種手段,其建立成本低,可管理方便,且不受地域和時間限制等特點,是明顯區別於以往行銷手段的。

網路直播室行銷能否為公司帶來有效的品牌曝光和銷售轉化,跟其他的行銷手段類似,都是有關聯因素共同作用的,且需要時間週期的沉澱。

不同行業,不同發展階段的公司對於金融市場行銷的訴求不同,衡量行銷效果的指標也不同。金融公司在開展直播室行銷前要先明確,通過直播直播想達成什麼訴求,這與直播完研究統計的結果一樣重要。

也是客戶向公司諮詢產品及服務的過程。客戶提出的問題,是否能第一時間被公司看到,並給出迅速答案,是能否促成銷售轉化的關鍵之一。

其中要注意兩個方面:第一,直播室系統中,需要有很相應的客服人員,來支援客戶在直播過程中的諮詢,這是人力成本方面;第二,直播系統內,需要能夠支撐這麼多人同時線上交流的聊天功能(易贏的直播軟體,有強大聊天室功能的,可支援萬人的聊天服務。)

第五,資料統計和研究

大資料時代,每一種市場行銷的手段,都需要做盡可能的資料量化。金融公司的市場部從來不是光花錢就行了,因為直接和市場接觸瞭解第一手資料,就更需要控制每筆支出的性價比和轉化。

網路直播室行銷的優勢在於,從直播發起、觀點傳播、客戶管理、銷售跟進,整個流程都在一個體系內完成,理論上,每一個環節都可以被資料化和規範化,並且從中挖掘出資料價值。

資料研究和統計本身,並不是很難的事情,需要持之以恆和一定的邏輯推理,就好就能與直播系統平順地對接相容,執行起來方便流暢。對網路直播室是增值,還是會降低客戶對直播室服務的體驗,都是需要再探討和研究的。

網路直播室作為金融公司行銷的一種手段,其建立成本低,可管理方便,且不受地域和時間限制等特點,是明顯區別於以往行銷手段的。

網路直播室行銷能否為公司帶來有效的品牌曝光和銷售轉化,跟其他的行銷手段類似,都是有關聯因素共同作用的,且需要時間週期的沉澱。

不同行業,不同發展階段的公司對於金融市場行銷的訴求不同,衡量行銷效果的指標也不同。金融公司在開展直播室行銷前要先明確,通過直播直播想達成什麼訴求,這與直播完研究統計的結果一樣重要。

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