要說實用價值很高, 大家一定會想是對我嗎?
未必吧!你不知道我是誰, 你怎麼知道它對我有“實用價值”?
真的, 不管你是誰, 只要你是從螢幕上(手機或電腦)看到我的文章的, 那麼它一定對你有“實用價值”!很顯然, 我的文章可沒人願意花錢把它印出來, 因為太不起眼了, 呵呵!所以你一定是在“螢幕”上讀到的, 所以《螢幕上的聰明決策》一定對你有某種程度的“實用價值”。 嗯 , 我已經被我的神邏輯給繞暈了。
資訊洪流, 注意力經濟時代!以前的資訊就象山泉水, 一滴滴的, 現在的資訊就象消防水龍頭, 每天通過各種螢幕向你“噴射”,
資訊的富足導致注意力的稀缺!這一行為規律如今在各種螢幕上被進一步放大。
(摘自《螢幕上的聰明決策》第17頁
這個觀點不稀奇, 早就知道了。 嗯 , 所以這本書講的是什麼?就是如何在螢幕上抓住觀看者的注意力, 你說你要做一網站是不是要這個?開家網店是不是要這個?就是寫個頭條, 最好也能放兩張圖, 吸引一下觀眾?好吧, 我不大放, 所以我屬於“壞學生”。
那大家說了, 我不開店, 我不寫頭條, 我只是個消費者, 那就更要學啦, 因為你可以識別網站的好壞, 商品的伎倆, 網路欺騙的套路。
廢話少說, 我們來看看作者寫的啥!
作者分了三塊:分別是資訊架構, 選擇架構和思考架構,
信息架構:
我們往往是被迫選擇要去注意的東西。
與螢幕上的資料多少沒有關係——我們僅能注意到大約4條資訊,
其餘的都是雜訊和無用的資訊。
(作者引用心理學家納爾遜.考恩的實驗得出的結論)
摘自《螢幕上的聰明決策》第24頁
看看.gov結尾的網站你就知道他們違背這一條是如何令人髮指!公僕都不見了, 最好你找不到資訊!再看淘寶網店的產品描述頁, 可能連最差的網頁都比他們好!這就是自私的力量。
稀缺說明難以抓住觀眾的注意力, 同時稀缺也是機會所在。 如何來做到?
人們在螢幕前思考得更快, 因此更依賴直覺式的應答和第一印象, 即便這些應答和印象可能 是有誤導性的、不正確的。 ……(50ms實驗)
摘自《螢幕上的聰明決策》第42頁
哦, 那什麼是第一印象?
它是不是可以衡量?
這樣的問題由密西根大學的電腦科學家凱塔琳娜.賴內克提出來, 這事就弄清楚了。 具體就不劇透了。
視覺系統的無意識偏好 , 即它所關注的位置和關注的方式——對於形成我們自身的偏好都起著舉足輕重的作用,
摘自《螢幕上的聰明決策》第72頁
還是好幾年前的事, 一位做網店的朋友跟我說, 淘寶直通車拿第一的位置還不如拿第二、第三的位置, 原因是費用更低, 且引入流量更高。 這是他測試過的, 也是一種中區偏見的表現。
書中還認為傳統的顧客選擇理論重視提供給消費者的資訊內容本身, 但是現在, 資訊提供的形式越來越重要。 比如重要的資訊放在視線最可能經過的地方, 且橫向呈現, 就可以增加這些細節被注意到的可能性。
知道“回饋”嗎?螢幕對你的操作的反應, 是由程式設計的, 知道這個概念, 我們來看看作者的觀點:
如果回饋已經足夠充分 , 是不是說回饋就有用了?很顯然並不是那麼回事。 最新的研究表明, 數字回饋只有在處理得當時才有用, 處理方式要遵循一套行為規則。
(摘自《螢幕上的聰明決策》第85頁
…………
選擇架構:在這個擁有無盡選擇和無窮資訊的世界裡,
我們並沒有因選擇更多而更快樂。
因為我們想要的不是無盡的可能性,
而是有效的選項管理。
所以,
僅僅在螢幕 上提供無限選擇遠遠不夠。
如果你想要成功,
就需要幫助人們找到正確的選項。
(摘自《螢幕上的聰明決策》第七章, 第160頁)
這一章對怎麼分類,
如何縮小選擇面,
如何設計整個選擇流程作了詳細的描述。
這才叫真正的消費者體驗啊!真的很佩服老外這樣的工作精神。
如果資訊架構 使我們更加認識到相關的資訊,選擇架構使我們更容易做出更好的選擇,那麼思考架構就是幫助我們更聰明地決策。……思考架構的核心就是我們思考 的清單。這樣的清單往往有點乏味,但沒有關係,重要的是它們有效。
摘自《螢幕上的聰明決策》第195-197頁
看書的過程就是一個聯想的過程,每每看到作者提出的各種科學試驗時,總不免會聯想到自己的工作,只能說自己以前在這方面做得太粗獷,實在有太多值得我在工作中應用的東西。
螢幕上的聰明決策:抓住多屏時代的消費衝動與商業機會 ¥38.1 購買
思考架構:
如果資訊架構 使我們更加認識到相關的資訊,選擇架構使我們更容易做出更好的選擇,那麼思考架構就是幫助我們更聰明地決策。……思考架構的核心就是我們思考 的清單。這樣的清單往往有點乏味,但沒有關係,重要的是它們有效。
摘自《螢幕上的聰明決策》第195-197頁
看書的過程就是一個聯想的過程,每每看到作者提出的各種科學試驗時,總不免會聯想到自己的工作,只能說自己以前在這方面做得太粗獷,實在有太多值得我在工作中應用的東西。
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