都說是黃小蕾的錯，可這幾點表明迪士尼的高傲讓人痛心疾首

事情的經過其實是這樣的：黃小蕾的女兒因為剛剛卡在97釐米線，被迪士尼的工作人員拒絕乘坐七個小矮人專案。而實際上後來黃小蕾和迪士尼的工作人員一起測量其女兒的身高，

她的女兒身高是98釐米（躺著測量），那麼是不是既然迪士尼設定97釐米的標準，低於97釐米就一定不能乘坐呢？

我們知道，一般的項目在設計的時候都有冗餘度（或者說安全餘量）。很多工程餘量大約為施工標準的2.5倍，比如一座大橋，如果設計標準50噸，那麼是不是一輛50.1噸的貨車一定會把它壓塌呢？肯定不行。實際上設計標準為50噸的大橋， 100噸的車也不應該壓塌。同樣， 97釐米標準的安全線，已經考慮了安全餘量。也就是說， 97釐米的安全標準， 90釐米的小朋友也不應該有危險。如果迪士尼覺得96.9釐米的小朋友有危險，那麼就應該把安全線設置為105釐米甚至更高。

消費者的接連發聲，

沒有收穫到來自大家的溫暖，反而受到了一幫子人不管三七二十一對她的咆哮：明星了不起啊，就該治治明星的那股傲勁，就因為你讓多少後面的孩子在苦苦排隊……在一陣口誅筆伐之後，上海迪士尼官方終於捨得開口了，有了“民意”，自然也就有了後盾，於是迪士尼強勢封殺，疑似將黃小蕾列入黑名單，讓其終身禁止入園。

有的網友說：既然人家設定了97釐米的線，就應該嚴格遵守，況且是作為演員的公眾人物。這個說法是正確的，但卻很不人性化的。十年前我從美國回來，為太太買了很多化妝品，爽膚水什麼的，在機場被安檢攔住了， 911以後美國機場規定不能帶超過150毫升的液體上飛機。於是我跟機場人員解釋說這是為我太太買的，而且還沒有拆封。機場的女安檢員看了一眼說：No next time。於是我就登機了。

當然我也聽到這樣的聲音：迪士尼的工作人員沒有動機來為難黃小蕾啊，卡住一根頭髮黃小蕾就不應該乘坐。這個問題還真的要仔細的判別，我記得以前曾經在上海徐家匯八萬人體育場附近的一家飯店吃飯，

比較高檔的飯店，裝修不錯，上下也有幾層樓。開始點菜了，服務員拿來功能表，一個男服務員，大約不到四十歲，寸頭，很酷的髮型，雙腳一前一後。我們看功能表，點了幾個菜，一個朋友說：這個菜不要了，換另外一個吧。服務員說：下次別這樣了啊！迪士尼的工作人員一會鞋子，一會頭髮的檢查方式是否太過於教條呢？如果比標準矮了一根頭髮又會怎麼樣？迪士尼的工作人員，因為一個小朋友的頭髮問題，阻擋了一個排隊很久的家庭，也阻擋了很久以來的驚喜。

黃小蕾固然有做的欠缺的地方，可迪士尼就可堂而皇之地站在道德高地，一句問心無愧嗎？在中國，我們的子民從不不敢奢望上帝這樣的待遇，

習慣了大事化了，小事化無，遺憾的是，這種⻣子裡的懦弱想改也改不了。諸多事實早已證明，外國人在外國守規矩，他們的法律牢牢的壓著他們，稍有不慎，名譽掃地。可是很多在本國束手束腳的外國人一旦到了中國就飛揚跋扈起來，這是為什麼呢？老外常常在想，中國這片熱土上的子民真奇怪，你對他笑他反而不理你，你對他強硬，他反而對你笑臉相迎。對別人中國人喜歡慣著，仔細想想，多年前蘋果公司為什什麼連新品首發地都不給中國，原來也是可以理解的，因為他根本不不愁中國人會有任何不滿而導致賣不出去。

她只不過是一個消費者，一個媽媽，一個手無縛雞之力的婦女同胞，她也不過是因為想滿足孩子想玩的心願罷了，也不過只是想討個說法而已，可是迎面走來的卻是滿身橫氣的保安，這時，天生的母性讓她情緒激動，雙方推搡，爭吵不斷。

衛道士們一個個忙著指責這個女人蠻不講理，有失身份。這真是一個讓人笑掉大牙的理論，一個享譽世界的公司不是忙著向顧客解釋，包容各色各樣顧客，而是忙喊著全球封殺顧客，難道這就是大企業所謂的風度嗎？

前不久我看到一條這樣的新聞，說的是美國有一個老婦將肯德基以欺騙消費者一紙狀告到法院，最後法院判決肯德基賠付老婦近一億多的損失費。那麼老婦為什麼要告肯德基呢，理由也許會讓你大跌眼鏡，因為老婦看了肯德基全家桶的廣告，廣告裡宣傳全家桶可以保證份量讓全家吃飽，可是老婦一家人並沒吃飽，於是老婦認為肯德基欺騙了消費者。

我知道這樣的新聞永遠不會發生我們的身邊，因為我們心理，他們才是上帝啊，你怎麼會怪你的信仰呢？這回，我慶倖的是黃小蕾沒有選擇沉默，大聲說出來，至少她敢做，你敢嗎？