每經記者 孫皓翎 每經編輯 張海妮
國家統計局資料顯示， 今年一季度， 我國實現社會消費品零售總額8.6萬億元， 同比增長10%， 較去年同期放緩0.4個百分點。
面對持續下行的零售行業， 在5月24日~26日于重慶舉辦的“第十二屆中國零售商大會暨展會”上， 商務部流通業發展司副司長尹虹表示， 創新是零售業發展的動力， 以麥德龍為代表的多家企業也在會上分享了其創新變革的有益做法。
創新成“新零售”發展新動力
尹虹認為， 無論從世界零售業的發展史， 還是我國改革開放近40年來零售業發生的變革來看， 創新都是零售業發展永遠的主旋律。
而如今零售企業正面臨新的外部環境挑戰， 受經營成本上升、消費需求結構調整、網路零售快速發展的影響， 實體零售業主要的指標出現了增速回落，
在網路零售市場， 面對逐漸凸顯的的高增速瓶頸， 馬雲於去年提出了“新零售”概念。
在國美集團高級副總裁何陽青看來， 新零售有“6個工程和1個標杆“， 即要以強的供應鏈支撐存量業務的增長、用新場景來導入新業務、以物聯網構建後服務市場、以互聯網技術推動線上線下的融合、進一步進行網路優化、用大資料驅動線下實體門店經營的視覺化， 以及要樹立服務的差異化標杆， 且所有的變革和創新都應圍繞這7個指標來進行。
事實上， 國務院於去年11月發佈了《關於推動實體零售創新轉型的意見》，
尹虹也透露， 商務部據此採取了一些措施， 包括近期將發佈購物中心和便利店兩個業態發展的景氣指數， 以引導零售企業合理配置資源， 調整商業結構。 此外， 將兼顧線上線下一批企業， 建立重點企業的聯席制度， 培育一批利用國內國際兩個市場兩個資源的市場主體， 提高行業的集中度和集約化水準。
零售業本質是“品質+價格”
電子商務“狼來了”的口號言猶在耳， “新零售”概念又風生水起，
全面擁抱互聯網， 還是重新回歸零售商業本質？也因此成為此次大會的一大爭議焦點。
京東集團副總裁曲越川表示， 零售業應當向智慧化商業體轉型， 智慧商業體包括了互聯網、大資料、人工智慧、雲計算、物聯網等技術要素， 由智慧供應鏈、智慧行銷、智慧商品、智慧物流和服務構成， 最終在消費端的場景化、供給端的協同性方面產生價值。
“通過在物流、行銷、技術、金融、線上線下融合等方面的組合， 實現為中國的商業社會提供基礎設施，
萬達網路科技集團商業發展中心總經理許建偉則表示， 移動互聯網時代的主要商業趨勢是場景化， 也就是虛擬世界和現實世界的融合。 此時， 互聯網上的產品不再只是線上的服務和功能， 而是要與環境、設備和人產生互動， 用戶的需求也變得可見、可控、可感知。 實體零售在“+互聯網”的過程中， 則應通過產品的場景化、流量的使用者化、連接的硬體化和商業的資料化來實現。
“‘線上+線下’就是新零售？建立在這種邏輯關係上的新零售全是錯的。 ”葉國富表示， 就像劍客的劍離不了手一樣， 零售業也不能脫離其本質， 這個本質就是品質和價格， 除了把品質做好， 把價格做得有競爭力，其他講任何故事都是花拳繡腿。
無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理周孫彤也認為，零售業交易的模式仍未改變，仍然是建立一個能夠交易的場所。過度渲染線上線下、WIFI、碎片化、穿越等並不可取，回歸服務體驗才是零售的根本之道。 （實習生王琳對本文亦有貢獻）
把價格做得有競爭力，其他講任何故事都是花拳繡腿。無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理周孫彤也認為，零售業交易的模式仍未改變，仍然是建立一個能夠交易的場所。過度渲染線上線下、WIFI、碎片化、穿越等並不可取，回歸服務體驗才是零售的根本之道。 （實習生王琳對本文亦有貢獻）