本報訊本報此前曾對部分遊客在天壇公園內過度取用廁紙的不文明行為進行過報導， 並在社會上引發關於文明遊園的大討論。 今天上午， 記者在天壇公園採訪時發現， 位於公園南門、東門和西門的公廁內已經開始試點“人臉識別廁紙機”， 利用技術手段控制廁紙使用量。 記者在現場看到， 從人臉識別到自動出紙， 機器大概用時十餘秒， 據悉在試用該機器的三天時間內， 平均每天的廁紙使用量減至原來的五分之一。
試用期間工作人員每天提示上千次
記者今天上午在位於天壇公園南門的公廁內看到，
記者在現場體驗時發現， 只要站在廁紙機對應的特定識別區， 面朝廁紙機上的人臉識別螢幕， 全程十幾秒就會有廁紙從出紙口滑出， “由於機器現在還在調試階段， 現在設置的出紙長度為每次60-70釐米， 而且由原來手動廁紙機的單層紙改成了現在的雙層紙”， 這位元工作人員告訴記者， “還有就是目前我們設置了同一個人每隔九分鐘取一次紙， 如果遇到有市民拉肚子或者其他急需用紙的情況， 我們的現場工作人員會為市民直接提供廁紙。
記者在現場採訪時發現， 相比于年輕人對新型廁紙機使用起來的從容， 不少中老年遊客確實面對這個新事物有些犯怵， “您往後站到腳下的這個框裡， 對了， 然後面朝機器， 行了， 紙已經出來了”， 公廁現場的一位工作人員和兩位保潔人員基本上只要看到有遊客站到人臉識別廁紙機前都會主動上前進行提示和幫忙，
贊同使用人臉識別廁紙機的遊客占大多數
記者在採訪中瞭解到， 雖然只短短試用了三天時間， 但僅以遊客量也比較大的南門公廁為例， 該衛生間的廁紙用量已經從原來每天的20卷減少到了現在的每天4卷， “其實減少廁紙的用量和浪費是一方面， 我們最希望的還是看到通過技術的運用， 再加上我們在文明遊園方面的宣傳， 能讓過度使用廁紙的不文明行為得以減少”， 天壇公園相關負責人表示， 因為現在只是在試用期間， 所以廁紙的使用量還只是一個試用資料， 未來廁紙節約的資料還要看繼續試運行的情況。
記者今天在現場也對人臉識別廁紙機的試用採訪了部分正在鍛煉的市民，“就該著這樣，就算安這個機器麻煩我們也認了，平時看到不少在這抽紙抽個沒完的人，這麼沒素質的事就只能用這種高科技的招兒來管管”，一位正在南門廣場踢毽的市民告訴記者，“我們之前也想管過，可人哪聽啊，我覺得應該把公園裡的公廁都換成這樣的，反正如果有急用紙的，還有現場工作人員呢。”記者在隨機採訪的大部分市民遊客都表示贊同使用人臉識別廁紙機，“既然素質不是一天兩天能提起來的，那就用技術手段管管。”
不過也有部分市民在採訪中表示了擔心：“就怕萬一哪天碰上緊急情況，當時工作人員又不在，機器要是再不好使，那可就蝦米了。”對此，天壇公園相關負責人表示，試用期間一定會保證開園時間內都有工作人員在現場進行保障，後續是否全園都進行這種廁紙機的使用還要看情況。
公園表態
天壇公園相關負責人在接受記者採訪時也表示，自2007年天壇公園首次推出免費廁紙服務措施，已經歷十年，免費廁紙如同一張文明程度的試紙，記錄和檢驗著城市發展的水準。公園提供免費廁紙，顯示了公園管理服務的人性化，也是政府履行社會公共服務職能的具體體現，是一項利民便民的公益舉措。然而在措施實行之初，就存在“過度”使用免費廁紙的問題。長期以來，公園園務隊、保潔公司堅持向遊人宣傳提倡文明用紙，遇到“過度”取用廁紙的行為都會上前勸說，然而個別人依然我行我素，有時過多的干涉還會招來白眼甚至謾駡，工作人員多年來為此也承受了不少委屈。為了提高勸說引導效果，公園要求職工把握勸說的火候尺度，注意工作方式方法，在不激化矛盾的同時達到勸說引導目的，為此還專門開展規範化培訓。
雖然“過度”使用廁紙問題長期困擾公園，但由於堅持不懈地宣傳，這種情況在近年來已出現好轉。天壇公園近年來遊客量總體在上升上升，但用紙量已逐年下降，近兩年分別下降8%和14%。應該說大部分遊客的素質還是好的，而且有越來越多的遊客和市民加入到文明遊園的行列中，用紙量下降也大大增強了公園的管理信心。此次人臉識別廁紙機試點期間，公園管理處安排了專人在旁指導。試點結束後，如市民遊客反映良好，則全園推廣使用；如反映不方便，則再尋求其他方式試用。
記者今天上午就此事採訪巿公園管理中心時，相關負責人表示，首先需要肯定的是，在迎來的春遊客流高峰之際，巿屬各公園的廁所一定會保障衛生紙的及時供應，本著對遊人使用方便、節約用紙的原則，各公園根據不同景區的遊人數量和遊人結構，積極採取多種形式，把公園的公共服務專案落實好。“對於天壇公園試點人臉識別廁紙機的情況從公園管理中心到下屬各個公園也都十分關注，目前暫時沒有在全市市屬公園推廣的想法”，這位負責人透露，目前也已經有其他一些公園開始引進了幾台這樣的人臉識別廁紙機，“下一步也要看看這些公園的試用情況再決定是否大面積推廣。”
同時這位負責人也呼籲，市民遊客應節約用紙、防止過度用紙，各個公園也會以遊客自覺為根本，通過宣傳牌示、引導管理、人工取紙機及探索識別的電子取紙機等多種手段，引導遊客方便用紙。 本報記者左穎 攝影胡鐵湘
記者今天在現場也對人臉識別廁紙機的試用採訪了部分正在鍛煉的市民，“就該著這樣，就算安這個機器麻煩我們也認了，平時看到不少在這抽紙抽個沒完的人，這麼沒素質的事就只能用這種高科技的招兒來管管”，一位正在南門廣場踢毽的市民告訴記者，“我們之前也想管過，可人哪聽啊，我覺得應該把公園裡的公廁都換成這樣的，反正如果有急用紙的，還有現場工作人員呢。”記者在隨機採訪的大部分市民遊客都表示贊同使用人臉識別廁紙機，“既然素質不是一天兩天能提起來的，那就用技術手段管管。”
不過也有部分市民在採訪中表示了擔心：“就怕萬一哪天碰上緊急情況，當時工作人員又不在，機器要是再不好使，那可就蝦米了。”對此，天壇公園相關負責人表示，試用期間一定會保證開園時間內都有工作人員在現場進行保障，後續是否全園都進行這種廁紙機的使用還要看情況。
公園表態
天壇公園相關負責人在接受記者採訪時也表示，自2007年天壇公園首次推出免費廁紙服務措施，已經歷十年，免費廁紙如同一張文明程度的試紙，記錄和檢驗著城市發展的水準。公園提供免費廁紙，顯示了公園管理服務的人性化，也是政府履行社會公共服務職能的具體體現，是一項利民便民的公益舉措。然而在措施實行之初，就存在“過度”使用免費廁紙的問題。長期以來，公園園務隊、保潔公司堅持向遊人宣傳提倡文明用紙，遇到“過度”取用廁紙的行為都會上前勸說，然而個別人依然我行我素，有時過多的干涉還會招來白眼甚至謾駡，工作人員多年來為此也承受了不少委屈。為了提高勸說引導效果，公園要求職工把握勸說的火候尺度，注意工作方式方法，在不激化矛盾的同時達到勸說引導目的，為此還專門開展規範化培訓。
雖然“過度”使用廁紙問題長期困擾公園，但由於堅持不懈地宣傳，這種情況在近年來已出現好轉。天壇公園近年來遊客量總體在上升上升，但用紙量已逐年下降，近兩年分別下降8%和14%。應該說大部分遊客的素質還是好的，而且有越來越多的遊客和市民加入到文明遊園的行列中，用紙量下降也大大增強了公園的管理信心。此次人臉識別廁紙機試點期間，公園管理處安排了專人在旁指導。試點結束後，如市民遊客反映良好，則全園推廣使用；如反映不方便，則再尋求其他方式試用。
記者今天上午就此事採訪巿公園管理中心時，相關負責人表示，首先需要肯定的是，在迎來的春遊客流高峰之際，巿屬各公園的廁所一定會保障衛生紙的及時供應，本著對遊人使用方便、節約用紙的原則，各公園根據不同景區的遊人數量和遊人結構，積極採取多種形式，把公園的公共服務專案落實好。“對於天壇公園試點人臉識別廁紙機的情況從公園管理中心到下屬各個公園也都十分關注，目前暫時沒有在全市市屬公園推廣的想法”，這位負責人透露，目前也已經有其他一些公園開始引進了幾台這樣的人臉識別廁紙機，“下一步也要看看這些公園的試用情況再決定是否大面積推廣。”
同時這位負責人也呼籲，市民遊客應節約用紙、防止過度用紙，各個公園也會以遊客自覺為根本，通過宣傳牌示、引導管理、人工取紙機及探索識別的電子取紙機等多種手段，引導遊客方便用紙。 本報記者左穎 攝影胡鐵湘