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京東金融,野心還要努力才能實現!

京東和阿裡巴巴最為相似的, 阿裡沒有擊垮京東, 倖存者京東是有自己的取勝之道的。 京東的口號是多快好省, 其實也不能完全做得到,

但是快是一大殺器, 好也是有優勢的, 多和省, 相對於淘寶來說還是沒有優勢的。

由於起步晚, 京東一直都是一個追逐者的角色, 包括做金融, 京東金融發展也比螞蟻金服要晚, 兩者是極為相似的, 但是螞蟻金服領先的不僅僅是做的早, 同樣也包括做得好。 京東金融有一個遠大的目標, 但是野心總是需要努力來踐行的。

檸檬君最近體驗了一下京東金融, 有一些感悟和大家一起分享。

其實兩者競爭關鍵也就在於以下四個方面:支付、餘額管理工具、消費貸、理財。

支付上, 支付寶狂勝京東支付, 支付寶線上線下的支付都非常方便, 應用場景非常多, 支付也是非常便捷的, 支付優惠活動也是不少的;反觀京東支付,

做了好多年, 現在還是有限的功能, 線上用於京東購物支付還是可以的, 線下剛開始做, 支持的商家非常少, 而且京東的二維碼支付竟然只支持銀行卡支付, 無法用小金庫支付。 這對比支付寶差遠了。

餘額管理工具餘額寶也是優勢多多的, 京東今年有創新, 將對接的兩隻貨幣基金使用場景分開, 一隻(零用錢)專注於消費, 一隻(理財金)專注于理財, 前者對接的是嘉實活錢包, 收益較低, 後者對接鵬華添利寶, 收益明顯高於餘額寶。 這樣的創新很值得一提, 但是零用錢的存在感就很弱了, 本來使用頻率就不行, 收益還不高, 還可以隨存隨用, 真沒動力去多存。 理財金對於理財客戶真有用, 可以提高閒置資金的收益率, 這一點還是值得支付寶學習的。

花唄VS白條, 檸檬君瞭解不多, 就不妄議了。

理財方面兩家走的路數也是差不多, 但是給客戶呈現的東西大不同, 兩家都是包容了很多的產品, 可以說是應有盡有, 但是螞蟻金服的選擇是只推薦一小部分, 所以呈現給客戶的產品數量很少, 基本是極簡風格, 而京東金融則顯得有些發力過猛的感覺, 將所有的產品都堆給客戶, 看完一遍, 檸檬君都會感覺好累, 京東金融的活動也過於複雜了, 參加了幾個活動, 弄懂規則挺費勁的, 活動是好活動, 規則完全沒必要這麼複雜……

最後說一個趣事, 在諮詢京東金融客服的時候, 客服給我一個錯誤的回答, 所幸我已經別無選擇, 只好將錯就錯, 沒想到誤打誤撞,

還是拿到了所期待的活動優惠, 其實這個事兒也暴露了一個問題, 太複雜不僅僅客戶會暈, 連自己人也會暈的, 科技助力生活, 是要把複雜的事情變簡單的, 而不是將簡單的事情變複雜。 若是堅持複雜也沒問題, 那就是複雜得清晰一些, 優惠券還要做成三種, 滿減、滿返、加息, 也是沒誰了。 本來就是後生, 還要用戶有很高的學習成本, 這麼做不聰明。

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