9月28日上午， 安順市西高鐵站遊客服務中心正式迎客。
近兩年來， 安順旅遊呈現井噴式的發展， 安順高鐵站遊客中心的負責人吳志勝說道， 高鐵西站是遊客選擇下站的一個網站， 並在這裡中轉到其他景區， 而遊客下站之後， 有很多需求不能得到很好滿足， 比如去景點、市區等地方， 而建立高鐵遊客服務中心是為了解決遊客的疑問、代定門票以及在旅遊中需要投訴的問題等。
下安順高鐵站後， 出站口設有引導台為遊客指路， 來自雲南的張先生說的道， “安順的服務中心很好， 讓我快速的找到了公車站口，
據悉， 西高鐵站的遊客服務中心是一個實體服務視窗並提供 三種服務， 第一種是線上線下的諮詢服務， 線上有專門的微 信客服和電話服務人員解答遊客的旅遊、交通、餐飲、酒店 問題， 這種服務方式能讓遊客快速瞭解安順全域旅遊的情況 ；第二種是提供遊客業務受理代定酒店、門票、車輛等；第 三種是提供遊客主動向遊客中心投訴的事件， 及時解決遊客 在遊玩中的不稱心。