據浙江電視臺6頻道“1818黃金眼”欄目公眾號9月29日推送消息：上海的高女士反映， 9月27日下午， 她到杭州蕭山區金城路上的瑞萊克斯大酒店開會， 把賓士車鑰匙交給一名保安。 結果開完會出來， 發現車子被刮擦了。
車鑰匙交給保安， 開完會發現車被撞了
27日下午1點多， 高女士開著一輛賓士SLK200， 到蕭山瑞萊克斯大酒店開會， 車子在保安的指引下， 停在酒店門口右側一個位置， 當時並沒有“請勿泊車”的牌子。
高女士：“他們工作人員引領我停到這個位置， 讓我把車鑰匙交給他， 我就交給他了。 ”
當天傍晚5點， 高女士開完會出來拿車， 才知道保安在下午兩點多挪動了她的車子， 右前側刮擦了酒店河邊的柱子， 導致葉子板、保險杠擦傷。
高女士：“他說他開我車子開了兩圈， 之後他撞了， 晚開始等到現在， 沒人和我協商。 ”
酒店：沒有代客泊車這個業務
蕭山瑞萊克斯大酒店前廳部 工作人員：“我們其實是沒有代客泊車這個業務的， （那為什麼要讓顧客把鑰匙給到你們？）這個就是當時說他（保安）個人行為的一個原因嘛。 ”
高女士的朋友：“你往你的員工身上推， 可以， 但是我要找你酒店， 因為我車是停在你酒店裡的， 如果他不是穿了你酒店的制服， 不是戴了你的工牌， 我的鑰匙會給一個陌生人嗎？”
高女士說， 事發後， 她看到當事保安從口袋裡掏出來好幾把車鑰匙， 蕭山瑞萊克斯大酒店代客泊車的行為， 其實普遍存在。
高女士後來又等了四十分鐘， 終於有一位值班經理出面， 但是對方表示，
（原題為《保安無證駕駛， 把客人的賓士撞了！酒店：不提供代客泊車， 是保安個人行為》）