&”
培訓師在講臺上鏗鏘有力地說。
培訓期間，姚佳發現自己在記筆記記到胳膊都快斷掉的時候，孟星哲居然一個字兒都不寫。
于是忍不住問了句后來很后悔問的話：你怎麼不做筆記？
孟星哲靠在椅子上，轉頭看，很拽地說：都能記在腦子里的東西，為什麼還要筆記？除非笨。
&“&…&…&”姚佳其實這輩子叛逆歸叛逆，但不🩸。可對孟星哲，是真的過不只一次的殺心。
培訓過程中培訓師會提問一些問題，讓大家回答。
姚佳這一排的四個人回答風格迥異。
培訓師舉例問：&“如果顧客來電，提出要求一定要贈品，不給就要投訴。但贈品價格并不低，這時你要怎麼理？&”
姚佳是耿直磊落掛的，回答：&“這是對方的無理要求，我沒辦法答應，如果他堅持要投訴，那就讓他投訴好了，總不會因為他的無理投訴就扣我工資吧。&”
培訓師無地告訴：&“其實是會的。&”
&“&…&…&”姚佳有點不太懂了，自己要干的到底是一份怎樣跪才對的工作。
同樣的問題，佟雨墨回答說：&“我會先安他的緒，向他道歉，再告訴他他要求贈送的商品不在禮品范圍。如果對方還是一直堅持我就一直道歉，直到對方主掛機為止，我都會態度良好地接聽。&”
培訓師點點頭，表示這是緒安法，可以。
到田華生。剛剛佟雨墨回答問題的時候，田華生還在微信上和姚佳互吐槽：&“因為無理要求就要被投訴扣工資，你說這還是人能干的活兒嗎？&”
結果一到他發言，他的畫風立刻就變了，變長袖善舞八面玲瓏見鬼立刻說鬼話的家伙：&“我會請他不要投訴，讓他稍等，表示我要請示我的領導。然后我再告訴他，他要求的贈品商品暫時沒有庫存了，實在沒辦法答應，但我已經向領導給他申請了優惠券，滿減的，等他再購買公司其他商品時可以使用。&”
培訓師笑得一臉安，表示這樣做還順便刺激了潛在消費，不錯。
到孟星哲。姚佳支著耳朵聽他吧啦吧啦地說，他會向顧客說明他想要的贈品的功能和原理，會從電基礎層找到電并不適合這位顧客使用的點，從而打消顧客想要這款贈品的念頭。
不培訓師，連姚佳都覺得孟星哲的回答有點為了要另辟蹊徑而嘩眾取寵。
但當培訓師繼續問下去，姚佳發現孟星哲是真的很懂家電的工作原理。他居然并不是花架子。
當培訓師問道：假如有顧客反饋，說購買的空氣凈化濾網發酸該怎麼辦？
很多人都說那就給他換個新濾網。
但孟星哲說：&“換濾網其實也沒用，這是濾網結構決定的，以前的空氣凈化大多采用HEPA濾網，就是好幾層的那種，但現在基本都采用夾碳布，夾碳布的生產本低吸附力也強，但缺點就是會在使用一段時間后發酸。這時商家往往會對顧客說：濾網發酸是因為度過高濾網了，只要把濾網從空氣機里卸下來，放到充足的地方曬一曬，就會沒酸味了。但其實效果并不很明顯。我能建議的就是，如果想濾網別發酸，那就盡量別買夾碳布濾網的凈化，或者換一臺壁掛式的新風機。&”
培訓師聽前邊的時候還在點頭，聽到后面笑容就有點了。
&“我們公司目前還沒有生產壁掛新風機，所以其實我們只要回答把濾網拿去曬一曬這句話就好，其他的都不必說。&”
孟星哲說：&“但我不贊用模棱兩可的話變相欺騙顧客。&”
培訓師的笑容有點快要掛不住：&“這不是騙人，曬濾網的方法是一個業界普遍達共識的理方法。&”說完他馬上轉到下一個問題。
姚佳卻還在回想孟星哲剛剛的那番回答。
好像因為他的回答對他些微有了點不一樣的認識。
除了裝，他其實還，誠實有良心的。
到了課間休息時，姚佳轉頭瞥了一眼，發現孟星哲又在擺弄手機。
※※※
貝南給孟星哲發信息，告訴他：&“錢到賬了，真夠快的。項目順利推進。星星你就是我的活財神爺！&”
孟星哲簡單明了：&“滾。&”
馬屁拍完，貝南話鋒一轉，簡直化楊奇函：&“培訓得怎麼樣？今天的你比昨天更博學了嗎？&”
&“博學個屁。&”孟星哲耷拉著眼皮手機，&“這培訓師背誦能力特別強，電原理基本都背的說明書。你知道我得多努力制我的博學才不至于站起來跟他說：你下去，這部分我來講。&”
貝南回過來一大串的&“哈哈哈哈&”。
然后先發個&“下面進行嚴肅話題&”的表包，他才又繼續說：&“星星，我知道你很優秀，但是答應我，繼續制你的優秀，做個不暴的普通人，好嗎？想想你的份。&”
孟星哲皺眉回：&“除了優秀你是不是還說了點什麼？&”
&“我的英俊難道被你吃了嗎？&”
貝南強行轉話題：&“小馬尾辮呢？今天被你的魅力征服了嗎？&”