那人走近姚佳，聲音洪亮，熱洋溢說：&“你是姚佳吧？我是售后的盧景毅，我特意來謝謝你的！&”
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盧景毅告訴姚佳，他昨天一直在外面跑安裝跑維修，今天才有空過來公司一趟。
&“我已經知道了，你去找過我，因為前天我去修洗機那家的大爺想要投訴我，你打算去跟我了解況。&”
說到這，盧景毅臉上浮現出激：&“謝謝你啊姚佳，沒直接記我投訴，還想著先跟我了解一下況。我還是第一次遇見你這樣的客服同事，能親自下樓去找我們了解事的。我也聽你們林芊班長說了，因為你跟那大爺使勁說好話，讓大爺最終打消了投訴我的念頭。我覺得激的，上來親自跟你說聲謝謝！&”他一邊說一邊把提在手里的一袋東西遞向姚佳，&“這是兩盒茶葉，你拿去喝！&”
姚佳趕說：&“別別別，盧組長我這也是舉手之勞，即便不是您，換其他同事我也會這麼做的，所以您千萬別這麼客氣，這茶葉您先拿回去，您要非要送給我也等二十年后的，等我熬老干部我再開始喝茶！&”
盧景毅哈哈笑起來：&“行，我其實是覺得空手上來不太好，既然你是真不想要，那我也不強行塞了。&”
兩人初識的陌生和淡淡的尷尬在彼此笑聲里漸漸消失。
姚佳趁機問了句：&“那個大爺家的洗機，是什麼病啊？&”
洗機生產線是坤羽電的王牌生產線，坤羽電出產的洗機，是敢號稱十年都使不壞的。
那個大爺卻能在不到一個月就把洗機用廢，姚佳有點好奇原因。
盧景毅先說了個專業語，告訴姚佳洗機是哪個部位哪個元件出了問題。
這個在維修單上都有記錄，姚佳是看到了的。
隨后盧景毅又對姚佳說：&“至于這兩個部件為什麼會壞，嗨，說出來能笑死你。銷售點在賣給這位大爺洗機的時候跟他說：&‘大爺，我們坤羽電的洗機，是所有品牌里最抗用的，真的，這洗機拿回家您洗土豆都可以，保準都能給您洗得干干凈凈沒有泥！&’
&“這銷售就是夸張一說，誰知道大爺他當正經話信了，回家就開始洗土豆，終于洗了快一個月，得，壞了！你說你服不服氣這大爺？這也就是坤羽的洗機，能了快一個月才壞，這要是疆蓬電家的啊，可能一次就拉倒了！&”
姚佳聽說洗機原來是這麼壞的，再也忍不住，哈哈笑起來。
盧景毅跟著一起笑。
他們兩個站在呼中心門口不遠，相對開心大笑。
走廊窗口曬進來，曬在姚佳的笑容上，看上去金燦燦的耀眼明。
孟星哲和田華生一起從門口走出來，看到了他們。
田華生意外地說：&“哎？佳在這里喔，我說怎麼找不到。&”
又說：&“咦？對面的漢是誰喔，他們倆怎麼聊得那麼開心？&”
然后繼續慨嘆：&“哇，孟哥你看他們笑的，我都要吃醋了！佳居然拋下我了新的哥們！&”
他聒噪個不停，把孟星哲說得耳朵眼睛都跟著煩起來。
他看看不遠開懷笑著的姚佳，皺了皺眉。
&“咧那麼大，牙齦都得出來。真是笑沒笑相。&”
孟星哲說完頭也不回地先走出去。
田華生撓撓頭：&“不會啊，我覺得佳今天笑得超的！&”
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第二天，姚佳一早就到了呼中心。
昨天不肯收盧景毅送的茶葉，晚上盧景毅說什麼都要請吃頓飯。
姚佳推辭不掉就去了。晚飯間又聽盧景毅說了好多工作趣事，有的人哭笑不得，有的人忍俊不。
整來說，這頓飯姚佳吃得心愉悅。
原來不只他們一線客服不好干，其實售后也相當糟心。
有了平行比較后，姚佳心寬了許多，連帶著接電話的態度和耐心都格外好起來，人也顯得比較愉悅。
只是隔壁工位孟星哲不知道什麼風，無端攻擊了一句：&“怎麼的，秋天剛開始，冬天還沒來呢，就已經提前過上春天了？&”
姚佳不遑多讓一懟：&“讓你如沐春風了是嗎？放心沐，我人好，我不跟你收費。&”
孟星哲都被懟得一歪：&“我說你這孩子是杠嗎？天天和人對著頂！&”
姚佳就納了悶了：&“你不也是？難道就行你說我，不行我回的？&”
這邊電話響，沒顧得上再噴孟星哲。
電話接通，是昨天打電話過來報修冰箱的一位男顧客。
顧客在電話里說：&“我昨天來過電話的，你還記得吧？&”
姚佳核對電腦上記錄的信息，回復顧客：&“是的張先生，我記得您，昨天您來電說剛買不到一年的冰箱出了故障，間歇制冷，昨天我已經給您派了售后維修單約定今天由維修師傅到您家為您的冰箱做檢測和維修，請問售后的維修師傅及時聯系您了吧？&”
張先生說：&“師傅聯系我了，他現在就在我們家呢，但這況有點奇怪啊！&”
張先生的語調里著一&“我真倒霉&”的煩躁。