客戶：&“都不認識的，誰肯借啊？要不你借我唄？&”
柜員：&“抱歉士，我不可以跟客戶發生金錢易往來。&”
客戶有點來火了，手往柜臺一拍，&“你們銀行什麼破規定啊，非要收現金，現在都是電子時代了懂不懂？出門買菜都能微信，誰還帶現金啊？你們銀行卻為難我們老百姓，存心的吧！&”
柜員：&“不好意思士，我們也是上面的規定，給您造的不便敬請諒解。&”
客戶雙手一抱，&“我就是沒現金怎麼著？戶我今天必須得開！我大老遠的下雨天跑來為了這個破事開不戶你讓我再回去挨我們老板罵嗎？我一會計平常做賬夠忙的了，還要被你們銀行折騰！你能不能辦？不能就讓你們領導過來！我投訴你！&”
柜員是個剛來一年的小姑娘，有些為難。
人看年紀輕有些咄咄人，&“你工號我可記住了，我要找你們行長投訴你！&”
小姑娘有口難言，柜面上的授權主任都出面來協調了，但客戶緒依舊激。
涂筱檸看氣氛不對，又扯到投訴了，便走過去，&“士，您好，您消消氣兒。&”
人打量一眼，&“你誰啊？&”
涂筱檸朝微笑，&“我是這兒的對公客戶經理，您來辦對公業務是吧？&”
&“開戶！一個簡單的開戶你們銀行都條條框框的，速度慢就算了，開戶費又貴又非要收現金，這年頭誰出門帶現金啊？&”
涂筱檸一副恍然的樣子，&“嗨，我當多大的事呢。&”然后再看看小柜員，趁客戶不注意朝使了個眼，&“小文啊，你也是的，客戶沒帶現金你打個電話給我們樓上啊，我們送錢下來就是了。&”
小柜員也配合，&“下次知道了小涂姐。&”
涂筱檸又對客戶說，&“這樣士，這里是柜面都有攝像監控，您跟我去趟我辦公室，我有現金，我跟您換。&”
人一聽心平復了些，&“早說你們好換不就行了，浪費我半天時間。&”
涂筱檸繼續賠笑，&“是啊，是我們服務不周，下次得設個標語提醒客戶費用都是收取現金的。&”
人對柜員翻著白眼跟涂筱檸走了，涂筱檸把帶到辦公室又是端茶又是送水的，把緒總算平了，從包里掏錢包的時候順便問是哪家企業的，開戶做什麼用。
人邊喝水邊報上自家門號，又說，&“還能做什麼用，老板要走賬唄，客戶指定要打你們銀行的賬號上，說方便。&”
涂筱檸一聽，媽耶，這家企業不是之前還想去營銷的化工制造廠嗎？專門做塑膠的，是C市榜上有名的納稅大戶，很難打進，打了財務總監幾次電話要麼不接要麼直接被掛斷。
看看這個人，應該是財務上的會計。
人又喝了口水跟說，&“我加你個微信，馬上把錢轉你。&”
涂筱檸馬上拿過手機，狀似無意問，&“您是專跑銀行的出納會計？&”
&“我是總賬會計，今天出納小姑娘有其他事，領導就差我過來了，然后遇到這個破事。&”
&“哦。&”涂筱檸打開自己微信，&“那您單位遠不遠？下雨天來我們這兒不方便的吧？&”
&“遠，我們廠在新城區郊區呢，來回恨不得四十五分鐘，今天單位公車又不空，我自己打的來的，你看看子都了。&”人撣撣自己被水濺的。
涂筱檸看了一眼，&“唉，你們也是辛苦，來，我掃您微信加您。&”
人打開微信二維碼，&“開戶費是520，你有零錢嗎？&”
涂筱檸翻翻皮夾，都是整的，還真沒有，腦子一轉，出600給。
人接過準備轉錢，涂筱檸突然說，&“您就轉520給我就了。&”
人一愣，&“那一會兒柜面找的80塊現金我還得上來還你呢？我就直接轉你600得了，不方便嗎？&”
涂筱檸擺擺手，&“我的意思是找的80塊不用給我了，您這兒辦完了事不是還得打的回去嗎？這錢就當打的費了，也當剛剛我們的服務不周給您道個歉。&”
人一聽心頓時愉悅，&“哎喲，這怎麼好意思啊，剛剛又不是你造的，再說了，打的費哪要80那麼貴啊，我還是轉你600。&”
涂筱檸笑笑，&“沒事兒，應該的，您辦的是對公業務，我是對公客戶經理也應該對接的，維護好每個客戶，讓客戶驗到好的服務才是我們營業的宗旨，這一來一回的打的費我們都給您出了，剛剛的事您多擔待。&”
這話讓人聽得書舒心，不由多看了兩眼，&“你什麼？&”
涂筱檸把自己的工作證給看，&“涂筱檸，我小涂就行。&”又看看外面的雨連天，&“您怎麼稱呼？&”
&“免貴姓周。&”
&“周會計，我看您下去辦完開戶也到飯點了，要不中午就在我們行里吃飯吧。&”
周會計連連推辭，&“不了不了，我還有事呢，得趕回去。&”
&“可您總得吃飯的呀。&”
周會計站起，&“你不懂，我們單位現在被老板兒子接手了，新上任三把火，這小老板要樹威信，對我們管理嚴的很。&”
&“哦，這樣啊。&”
周會計又喝了口水就夾著材料準備走，&“我還是趕辦事去，不然小老板發起火來我也兜不住。&”又舉舉那幾張爺爺，&“今天謝謝你啊小涂。