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百度換個地方繼續忽悠!說好的價值觀堅守呢

【百度換個地方繼續忽悠!說好的價值觀堅守呢?】2016年, “魏則西事件”讓搜尋引擎的醫療廣告進入公眾視野。 很多人第一次意識到, 自己平常信賴的搜尋引擎居然是一個廣告資訊分發平臺, 而且是通過“競價”這種粗暴的模式進行分配。

關於這起事件, 當年不乏權威定論。 國家網信辦曾在新聞發佈會上表示:百度競價排名機制存在付費競價權重過高等問題, 嚴重影響了搜索結果的公正性和客觀性, 要求百度公司立即整改,

特別是要清理整頓醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動。

風暴中心的百度也作出了回應, 百度搜索公司總裁向海龍承諾, “百度會根據調查結果, 立即做出整改, 全面審查醫療類商業推廣服務, 對未獲得主管部門批准資質的醫療機構堅決不予提供商業推廣;對於商業推廣結果, 改變過去以價格為主的排序機制, 改為以信譽度為主, 價格為輔的排序機制。 ”這位總裁還表示, 百度將增設10億元保障基金, 對線民因使用商業推廣資訊遭遇假冒、欺詐而受到的損失經核定後進行先行賠付。 隨後, 百度公司董事長兼首席執行官李彥宏的一封信更讓人動容, 在這封公開的內部信中, 李彥宏強調百度不能利益至上,

“如果失去了用戶的支持, 失去了對價值觀的堅守, 百度離破產就真的只有 30 天!”

百度的道歉、承諾和誓言猶在耳邊迴響, 卻傳來了一個非常違和的消息:非法醫療廣告其實並沒有離開互聯網, 在移動端日益成熟的今天, 南都記者調查發現, 以往在P C端出現的互聯網醫療廣告, 更多地出現在了手機上。 很多疾病關鍵字, 在百度等搜索網站上沒有任何廣告, 但在移動端應用上, 搜索結果的前幾名全是醫療廣告。

以往出現在搜索結果裡的醫療廣告資訊, 基本都轉到了移動端類似百度這樣的搜尋引擎, 相同的關鍵字, 在網頁端和移動端居然是完全不同的搜索結果。 原來, 百度誓言的整改不過是進行了一次轉場,

用直白的語言表達, 就是換了個地方, 繼續忽悠。

當然, P C端和移動端, 畢竟不是同樣的場景, 差別還是有的。 最重要的差別在於, 在大資料的輔助下, 移動端搜索更容易精准觸達用戶, 而且可以直接在用戶端進行交流, 獲客效果更好。 換句話說, 拜技術進步之賜, 當非法醫療廣告從P C端轉場到移動端的時候, 用戶被忽悠的概率大大提升了, 搜索公司、非法醫療機構的收割則更為精准。 而根據南都記者的調查, 躲在互聯網非法醫療廣告之後、回答用戶專業提問的線上醫生常常沒有任何資質, 而所謂醫療機構的唯一要務就是千方百計讓病人多交錢, “等病人錢花完了才放走”。

一名患者本來沒有抑鬱症卻被要求改為“中重度抑鬱”;一名從農村來的奶奶,

帶著兩個孫子來看病, 其實根本沒有問題, 結果醫生要求一個被診斷為自閉症, 一個被診斷為多動症, 要求立即住院治療, 老奶奶每天自責沒有照顧好孫子, 同時也被兒女責怪……觸目驚心的事實背後, 誰是作惡者, 誰又在助紂為虐?

依賴搜索捕捉患者然後努力榨幹其錢財, 這是一條邪惡的產業鏈。 對這條產業鏈有過親身體驗的一位醫生十分困惑:“我想不明白, 為什麼魏則西事件發生兩年了, 這種醫院仍然在百度可以搜到。 我每天備受良心譴責, 覺得醫院侮辱了我的專業, 這裡根本不是醫院, 就是騙錢的地方。 ”

誰有資格回答這位醫生的問題?非法醫療機構, 百度等搜索公司, 還是監管部門?

經過激烈的輿論風暴,

人們一度樂觀地以為, 因相信搜尋引擎提供的非法醫療廣告而造成的悲劇終於可以避免了, 而今事實證明, 這種判斷還是天真了一點。 看來, 某些企業執著獲利堅守錯誤的頑固可能到了歇斯底里的程度, 而善良的人們對此卻還缺乏深刻的瞭解。

是時候了, 需要更多人一起追索:在某些企業那裡, 誠信、合規為什麼始終是一種稀缺的品質?

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