「基層動態」汝州人民檢察院第三次蟬聯全國檢察機關“文明接待示範視窗”榮譽稱號

近日，汝州市人民檢察院被最高人民檢察授予第九屆全國檢察機關“文明接待室視窗”榮譽稱號。獲此殊榮的，河南省檢察系統的僅有16個，平頂山市檢察系統僅此一家。這也是該院第三次蟬聯全國檢察機關控申接待工作最高榮譽稱號。

近年來，汝州市檢察院全面深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，

以創建“全國檢察機關文明接待示範視窗”為契機，高度重視控申舉報接待工作，創新工作方式方法，堅持以人民為中心的發展理念，踐行群眾路線，加大軟硬體的投入，不斷改善接訪環境，暢通群眾訴求管道，化解了大量社會矛盾糾紛，有力地維護了人民群眾的合法權益和社會和諧穩定。

河南省檢察院控申處副處長朱偉一行

查看遠端視頻接訪系統

通過整合控申、民行、預防等部門對外視窗業務，該院打造了一個集信訪接待、檢務公開、12309舉報電話和網上舉報、行賄檔案查詢、矛盾調處化解、民行案件受理等於一體的“一站式檢務中心”，從而實現了群眾來訪的統一接待、統一受理和統一答覆，

最大程度地提高了群眾的辦事效率。

劉新義檢察長在檢察長接待日接待來訪群眾

為進一步方便群眾表達訴求，盡最大努力為來訪人員提供便利，該院在四個派駐鄉鎮中心檢察室設立控申舉報接待室，把控申舉報工作作為派駐檢察室核心工作，

安排專人負責日常接訪。在鄉鎮檢察室接訪室與本院控申舉報接待室之間建設視頻接訪系統，根據群眾需求，安排院領導或辦案人員通過視頻接訪系統即時通話，免去了群眾來回奔波之苦。對於所受理的屬於檢察機關管轄的信訪件，他們堅持高效辦結，及時回復，做到了件件有落實，事事有回音，受到群眾的一致好評，連續十一年沒有發生因處理不當引發赴省進京上訪問題。

檢察官向群眾講解職務犯罪舉報常識

同時，該院進一步加強制度建設，制定了《檢察長接待日制度》、《點名接訪、預約接訪制度》、《舉報中心職責及工作流程》、《來訪須知》和《投訴指南》等一系列規章制度，進一步規範文明接待，不斷提升檢察機關公信力和群眾滿意度。

司法救助暖民心

近3年來，控申科共接待來訪1200餘人次，化解矛盾糾紛400余件，有力維護了社會和諧穩定。科室幹警先後湧現出了全省首屆刑事申訴檢察業務標兵、全省第二屆刑事申訴檢察業務能手、全省優秀控申舉報接待員等業務尖兵，多名幹警受到平頂山市檢察院和汝州市委的記功表彰。

榮譽只能代表過去，汝州市檢察院將戒驕戒躁，再接再厲，再創佳績。以黨的“十九大”精神為指引，認真學習貫徹習近平總書記對信訪工作作出的一系列重要批示精神，把信訪工作作為瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難；牢固樹立群眾觀點和為民服務宗旨，進一步增強政治意識、憂患意識和責任意識，加大風險排查預警、源頭預防和應急處置的力度，依法及時妥善處置各種矛盾糾紛，切實把矛盾化解在當地、化解在基層、化解在首辦環節，確保圓滿完成各項信訪工作任務，充分發揮好“文明接待示範視窗”的示範作用。

不斷提升檢察機關公信力和群眾滿意度。

司法救助暖民心

近3年來，控申科共接待來訪1200餘人次，化解矛盾糾紛400余件，有力維護了社會和諧穩定。科室幹警先後湧現出了全省首屆刑事申訴檢察業務標兵、全省第二屆刑事申訴檢察業務能手、全省優秀控申舉報接待員等業務尖兵，多名幹警受到平頂山市檢察院和汝州市委的記功表彰。

榮譽只能代表過去，汝州市檢察院將戒驕戒躁，再接再厲，再創佳績。以黨的“十九大”精神為指引，認真學習貫徹習近平總書記對信訪工作作出的一系列重要批示精神，把信訪工作作為瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難；牢固樹立群眾觀點和為民服務宗旨，進一步增強政治意識、憂患意識和責任意識，加大風險排查預警、源頭預防和應急處置的力度，依法及時妥善處置各種矛盾糾紛，切實把矛盾化解在當地、化解在基層、化解在首辦環節，確保圓滿完成各項信訪工作任務，充分發揮好“文明接待示範視窗”的示範作用。