中國遊客成美國酒店新財神：各大城市大打中國牌

各大城市動起來

美聯社3月31日援引業內人士的話報導，

不僅紐約、洛杉磯這樣傳統的旅遊集散中心城市瞄準中國遊客，波士頓、拉斯維加斯、西雅圖、華盛頓-哥倫比亞特區等相對較小的城市也行動起來。

上述城市以及不少其他城市的旅遊協會發起推廣活動，要求酒店、餐館和旅行社把中文和中國遊客的習慣融入服務中。這些地方行業協會還組織代表團到中國各大城市推銷“美國遊”，設立辦事處加強與中方的關係。

華盛頓會展與旅遊組織“特區目的地”（DestinationDC）去年啟動名為“歡迎中國”的認證項目，

鼓勵本地旅遊從業者為中國遊客推出量身定制的服務。

這一團體的首席執行官伊里亞德·弗格森認為，就為不同文化背景的遊客提供服務而言，美國傳統上落後於其他熱門的旅遊目的地國家，“我們想當然地以為可以一種模式通吃。坦白地說，這不是迎客之道”。

望中國遊客賓至如歸

美國旅遊業人士指出，

中國遊客以往通常把錢花在購物上，住宿方面能省則省。這一習慣如今正在改變，消費能力變強的中國遊客主張“吃完，玩好，住好”。與此同時，許多中國遊客是第一次來美國，既渴望新鮮的體驗，也希望像在家那樣休息好。

洲際酒店、希爾頓、喜達屋、萬豪等豪華酒店集團因而想方設法吸引中國遊客。

洲際酒店集團兩年前推出“洲道”項目，為中國客人提供銀聯卡支付、中文電視頻道、前臺中文服務人員以及24小時中文電話服務，

客房裡準備了中國茶。

也是在兩年前，希爾頓酒店集團宣佈擴大“您好”專案。客房配備電水壺、茉莉花茶、拖鞋，早餐供應帶調味品的米粥、炒麵或炒飯，還有點心。餐具不僅有刀叉，還有筷子、調羹和用於盛調料的小碟。

波士頓喜來登酒店總經理安格拉·文托說，這家酒店2013年起就開始提供中國遊客習慣的服務，包括速食麵、綠茶、拖鞋、浴袍。

華盛頓喬治城街區的四季酒店正設法提供更多傳統中國菜，讓客房供餐服務和餐廳功能表滿足中國客人的需求。

荷包鼓鼓的中國人

美國旅遊協會發佈的資料顯示，2011年，中國來美遊客人數首次突破百萬，2015年接近267萬人次，預計到2021年將達到近600萬人次，超過英國和日本，成為美國最大海外遊客群體。一些航空業人士樂觀地預計，到2025年，中國來美遊客將增加到1700萬人次。

2008年，中國遊客在美人均消費不到2600美元；2012年，這一數字增加到將近6000美元，按照美國旅遊協會的統計，現階段已經增加到大約7200美元，高於其他海外遊客。

2014年11月，中美達成互惠簽證協定，為雙方商務、旅遊人員頒發10年有效多次往返簽證。2014年至2015年，紐約、達拉斯、波士頓、西雅圖、聖約瑟、華盛頓等美國城市開通與中國城市的直航新航線或增開航班。

儘管美國新一屆政府加強入境限制，在中美貿易方面的政策存在不確定性，美國旅遊業人士表示，他們歡迎中國遊客的姿態不會變。據新華社

在中美貿易方面的政策存在不確定性，美國旅遊業人士表示，他們歡迎中國遊客的姿態不會變。據新華社