看生命運營，專業為本，效率為先;拼後援服務，千帆競發，百舸爭流。 第三屆“創優杯”運營條線業務技能競賽于9月底圓滿落下帷幕，本屆競賽歷時三個多月，包括“運營微百科”、“兼職講師大比武”及“專業技能大比拼”三大精彩賽事，
創新性採用互聯網線上競賽形式。
“運營微百科”是將監管要求、法律條文、產品規則、作業流程、服務技巧、案例分析等與運營相關的專業知識通過微信形式發表，各分公司認真組織，積極參與，共提交稿件842篇，
發表篇數最多的3家分公司榮獲“最佳參與獎”，稿件品質最優的10家分公司榮獲“最佳創意獎”。 “兼職講師大比武”是在運營條線兼職講師體系建立基礎上開展的兼職講師授課技能大比武，經過多輪嚴格篩選，共有115人受聘為運營條線首批兼職講師，同時選拔出15人進入決賽。決賽通過總、分連線視頻的形式進行，最終10人榮獲“十佳運營條線授課講師”榮譽。
“專業技能大比拼”是對運營條線全體將士的一次專業技能大閱兵，首先由全系統2400多名運營內勤參加分公司選拔賽，通過多種比賽方式選拔出契約核保、保全、理賠、諮訴、增值服務、電話服務六大業務序列共210名業務精英以總、分公司連線視頻形式參加總公司統一組織的網路商學院決賽，
最終決出各序列十佳專業能手共60名。 本屆競賽設置團隊獎一二三等共六名，經過三個多月激烈緊張的比拼，最終摘得榮譽的分公司是： 一等獎：安徽分公司 二等獎：江蘇分公司、浙江分公司 三等獎：山東分公司、河北分公司和四川分公司 第三屆“創優杯”運營條線業務技能競賽圓滿落幕，在競賽中各分公司積極參與，選手們表現優秀，充分展現出運營條線爭先創優的拼搏精神和良好的學習氛圍。
本屆競賽的成功舉辦，對於進一步貫徹落實監管和公司強化風險管控要求，完善運營人才梯隊培養，提升運營整體服務能力，打造專業高效的運營隊伍起到積極作用，為更有力地支援公司業務轉型健康發展、更好地服務客戶奠定了良好基礎。