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「提醒」好消息!你的快遞單變樣了!因為它可以……

雙十一即將到來,快遞業又將迎來一撥高峰。而最近不少網購一族發現,一些快遞公司對個人資訊進行了加密☆禁☆處理,讓個人資訊不再隨著快遞包裹“裸奔”。

加密個人資訊,快遞單告別“裸奔”時代

在一家快遞站,快遞員將寄件人朱女士和收件人資訊輸入裝置後,直接列印出一張快遞單。在原本顯示寄件人資訊的位置,只顯示了一個數位編號,而收件人的電話號碼,也用星號對中間四位元數位進行了加密。工作人員告訴記者,這張快遞單是順豐速運近日推出的“豐密運單”。

遼寧大連順豐速運有限公司媒體經理孫曉明表示:“將客戶在面單上的個人的關鍵要素,像姓名、電話、位址,進行隱匿,由代碼取代,以實現面單上客戶資訊加密化,安全性將更有保障了。”

寄件人朱女士認為:“我感覺比以前方便也更安全了,現在個人資訊看不見了。”

在這種加密運單的覆蓋範圍內,用戶不用特別要求,也無需多花費用,就可以使用。此外,菜鳥網路也聯手EMS、百世快遞等,共同推動使用“隱私面單”。京東快遞則推出了同樣具有隱私保護作用的“微笑面單”。

京東大連沙河口配送站站長白洪偉表示:“整個大連市,京東自營的訂單,已經全面鋪開‘微笑面單’這個功能。”

個人資訊加密後,快遞員在配送過程需要額外配備查詢收件人資訊的手持終端機。只有用手持終端機掃描快遞單上的條碼,才能獲取完整電話號碼,聯繫收件人。業內人士表示,快遞單上的個人資訊加密,將是快遞企業未來發展的“標配”,除了現有的手段,

將來還可能應用更為先進的其他加密技術。

企業應避免堅守自盜

電商的飛速發展帶來了快遞行業的高歌猛進,國家郵政局發佈的《2016年中國快遞發展指數報告》顯示,2016年,中國快遞業務量首次突破300億件大關,達到312.8億件,規模繼續穩居世界首位。中國電子商務研究中心監測資料顯示,2017年上半年,中國網購用戶達到5.16億人,快遞業務量完成173.2億件,常態化進入單日快遞億件時代。

海量快遞面前,用戶的隱私保護顯得尤為迫切。

從部分隱藏使用者資訊,到完全成為編碼,在這個過程中,用戶的安全感提升了,但對企業的要求則更高。一位不願具名的資深快遞業人士透露,快遞企業做隱形面單的出發點非常好,保護用戶的隱私,同時這也是業內的一個大趨勢,但是由於實施起來需要相關配套設備,成本較高,對企業提出了較大的挑戰。後續是不是真的覆蓋到了所有用戶,這一點很重要,否則只是個噱頭。

隱形面單能從多大程度上防止使用者資訊洩露?實際上,塗改、撕剪等手段效果並不好,“專業資訊扒手”不會一張張去搜集整合面單上的資訊,成本太高,真正應該防止的資訊洩露是企業內部員工的監守自盜。

央視財經此前的報導就指出,目前市面上的快遞單,一般一式四份,其中兩份分別屬於寄件人和收件人,而剩下的兩份,一份留給快遞公司作為底單,另一份則是派件員的存根。一些快遞員離職時,就偷偷地把自己的存根出售給他人。

上述資深快遞業人士表示,隱形面單主要是讓非法收集資訊的人無法從面單上直接獲取資訊,對企業的資料保護能力也提出了更大的挑戰,如果能夠完全實現,對使用者資訊保護絕對是利好,但是從目前情況來看,全面普及還有很長一段路要走。

此前,圓通快遞有關負責人表示,客戶可根據需求自由選擇是否使用該項服務,僅限於電子面單使用者。京東也表示,從去年開始就在試行“微笑面單”,利用技術手段從快遞單生成時隱藏使用者的部分姓名和手機號資訊,以一種更溫情化的方式有效保護使用者隱私,超過90%的京東自營配送訂單已實現面單“微笑化”。

有業內人士向記者表示,隱形面單如果全面普及,對實名制的推進也將有所助益。當用戶心理上更加有安全感之後,末端的快遞實名制遇到的阻礙會小一點。

中國物流學會特約研究員楊達卿認為,隱形面單主要的作用還是保護消費者資訊安全,對消費者來說,能提高消費者的安全信賴感。隱形面單的普及化,需要企業全面提高收、派件的資訊化保障能力,快遞企業的智慧化服務競爭還將加速。

同時這也是業內的一個大趨勢,但是由於實施起來需要相關配套設備,成本較高,對企業提出了較大的挑戰。後續是不是真的覆蓋到了所有用戶,這一點很重要,否則只是個噱頭。

隱形面單能從多大程度上防止使用者資訊洩露?實際上,塗改、撕剪等手段效果並不好,“專業資訊扒手”不會一張張去搜集整合面單上的資訊,成本太高,真正應該防止的資訊洩露是企業內部員工的監守自盜。

央視財經此前的報導就指出,目前市面上的快遞單,一般一式四份,其中兩份分別屬於寄件人和收件人,而剩下的兩份,一份留給快遞公司作為底單,另一份則是派件員的存根。一些快遞員離職時,就偷偷地把自己的存根出售給他人。

上述資深快遞業人士表示,隱形面單主要是讓非法收集資訊的人無法從面單上直接獲取資訊,對企業的資料保護能力也提出了更大的挑戰,如果能夠完全實現,對使用者資訊保護絕對是利好,但是從目前情況來看,全面普及還有很長一段路要走。

此前,圓通快遞有關負責人表示,客戶可根據需求自由選擇是否使用該項服務,僅限於電子面單使用者。京東也表示,從去年開始就在試行“微笑面單”,利用技術手段從快遞單生成時隱藏使用者的部分姓名和手機號資訊,以一種更溫情化的方式有效保護使用者隱私,超過90%的京東自營配送訂單已實現面單“微笑化”。

有業內人士向記者表示,隱形面單如果全面普及,對實名制的推進也將有所助益。當用戶心理上更加有安全感之後,末端的快遞實名制遇到的阻礙會小一點。

中國物流學會特約研究員楊達卿認為,隱形面單主要的作用還是保護消費者資訊安全,對消費者來說,能提高消費者的安全信賴感。隱形面單的普及化,需要企業全面提高收、派件的資訊化保障能力,快遞企業的智慧化服務競爭還將加速。