十九大北京女代表風采｜潘瑞鳳：辦好群眾家門口的事最重要
她是百姓心中的“指路明燈”
是受助群眾眼中的“及時雨”
她享有“社區當家人”的美譽
是“春的使者”、“愛的見證”
她是“科學發展觀”的踐行者
是居民群眾的“傳聲筒”
她就是“十九大女代表風采”欄目
今天要給大家介紹的女代表
北京市西城區廣安門內街道
西便門東裡社區黨委書記
潘瑞鳳
作為西便門東裡社區黨委書記，潘瑞鳳在十幾年的工作中，以“百姓利益無小事”作為理念，將居民當做家人，用真情為社區居民服務，成為居民的貼心人。
三保險
讓大爺大媽吃上熱乎的
西便門東裡社區常住居民人口達3000餘人，其中60歲以上的老人比例近三分之一。潘瑞鳳說，自打她來到社區工作，
開始，潘瑞鳳和社區的同事們盯上了附近的一家機關食堂，通過合作共建，暫時解決了幾十位老人的吃飯問題，然而，
就這樣，從2013年開始，西便門東裡社區的空巢老人們在家就可以享用老字型大小的美食了：“很多老人說，現在不僅吃飯不愁了，還能吃得順口，特別滿足。”不僅如此，
管到底
讓老人踏踏實實地走
為了全方位解決社區空巢老人和行動不便老人的衣食住行醫療問題，在潘瑞鳳的宣導之下，社區于2015年成立了“特需服務隊”，有針對性地為老人服務。兩年多來，隊伍已經從最初的13人擴充到30多人，管的事情也越來越細緻。清華池的修腳師傅讓多年遭受腳墊困擾的老人走出了社區，邁開大步遛彎；專業的美髮師讓愛美的大媽們不用花太多錢，就能享受到染髮、燙髮服務。
2013年，張家貴的身體狀況急轉直下，前來照料他的兩個遠方親戚又因為瑣事鬧了矛盾，居然把老先生“扔”到社區了：“跟我說管不了了，然後倆人就走了，我們只能一邊聯繫他們，一邊安撫老人。”潘瑞鳳說，這樣的情況持續了一天，當天晚上，她和社工一起把張家貴老人送回家，還特意安排人臨時看護老先生，直到兩個親戚回來。
後來，張家貴老人因為身邊無人照料，在家中去世。得知了這個消息後，潘瑞鳳絲毫沒有猶豫，一邊聯繫相關單位給老人辦理死亡證明等手續，一面組織社工幫老人處理善後，“換衣服、抬人都是社區做的。臨終關懷是為老服務中很重要的一部分，作為社區工作者，我們有責任讓老人踏踏實實地走。”潘鳳瑞說。
全方位
幾乎把家安在了社區
紮根西便門東裡社區17年，潘瑞鳳用自己的真心換來了群眾們的真心：“閨女，你今天吃什麼啊，大媽給你做點可口的吧。”“小潘，臉色不太好，回家休息吧，別天天加班了。”走在熟悉的社區裡，潘瑞鳳總能得到諸如此類的關心。81歲的薛阿姨說，書記就像我們的親閨女一樣，疼我們，為我們著想，看她工作這麼辛苦，我們也心疼。
為了讓社區居民享受全方位的優質生活，潘瑞鳳幾乎把家安在了社區，給社區的孩子們尋找展示才藝的舞臺，建設“科普生態體驗館”、社區圖書館；清理樓門小廣告、安裝LED螢幕。十七個除夕夜，潘瑞鳳在工作崗位上度過了十五個，從未休過年假。
“我現在心頭還有幾大心病，比如老舊樓體、污水管線還沒更換完；老人腿腳不便，但加裝電梯還沒實現，民意立項必須是全樓層同意，很難解決，只能見機推進。”談起工作，潘瑞鳳更願意說不足而非成績。潘瑞鳳說，未來她將一如既往地為人民服務，用心換取百姓的笑容。
社區工作17年來，陪社區老人過了15個年三十。對西城區廣安門內街道西便門東裡社區黨委書記潘瑞鳳來說，社區中的老人就是自己的親人。她組建助老特需服務隊、申請資金鋪設破舊道路、推動社區網格化管理……對她來說，這份工作始于緣分，成於堅守。
孤寡老人眼中感激的淚水
特困群眾心中的感激
青少年發自肺腑的歡笑
……
一個個充滿謝意的發言
一個個火樣激情的朗誦
還有那默默無聲深深一鞠躬
……
這些無不淋漓盡致表現著
群眾對黨對政府的真情厚意
構成社區色彩斑斕
扣人心弦的畫卷
2013年，張家貴的身體狀況急轉直下，前來照料他的兩個遠方親戚又因為瑣事鬧了矛盾，居然把老先生“扔”到社區了：“跟我說管不了了，然後倆人就走了，我們只能一邊聯繫他們，一邊安撫老人。”潘瑞鳳說，這樣的情況持續了一天，當天晚上，她和社工一起把張家貴老人送回家，還特意安排人臨時看護老先生，直到兩個親戚回來。
後來，張家貴老人因為身邊無人照料，在家中去世。得知了這個消息後，潘瑞鳳絲毫沒有猶豫，一邊聯繫相關單位給老人辦理死亡證明等手續，一面組織社工幫老人處理善後，“換衣服、抬人都是社區做的。臨終關懷是為老服務中很重要的一部分，作為社區工作者，我們有責任讓老人踏踏實實地走。”潘鳳瑞說。
全方位
幾乎把家安在了社區
紮根西便門東裡社區17年，潘瑞鳳用自己的真心換來了群眾們的真心：“閨女，你今天吃什麼啊，大媽給你做點可口的吧。”“小潘，臉色不太好，回家休息吧，別天天加班了。”走在熟悉的社區裡，潘瑞鳳總能得到諸如此類的關心。81歲的薛阿姨說，書記就像我們的親閨女一樣，疼我們，為我們著想，看她工作這麼辛苦，我們也心疼。
為了讓社區居民享受全方位的優質生活，潘瑞鳳幾乎把家安在了社區，給社區的孩子們尋找展示才藝的舞臺，建設“科普生態體驗館”、社區圖書館；清理樓門小廣告、安裝LED螢幕。十七個除夕夜，潘瑞鳳在工作崗位上度過了十五個，從未休過年假。
“我現在心頭還有幾大心病，比如老舊樓體、污水管線還沒更換完；老人腿腳不便，但加裝電梯還沒實現，民意立項必須是全樓層同意，很難解決，只能見機推進。”談起工作，潘瑞鳳更願意說不足而非成績。潘瑞鳳說，未來她將一如既往地為人民服務，用心換取百姓的笑容。
社區工作17年來，陪社區老人過了15個年三十。對西城區廣安門內街道西便門東裡社區黨委書記潘瑞鳳來說，社區中的老人就是自己的親人。她組建助老特需服務隊、申請資金鋪設破舊道路、推動社區網格化管理……對她來說，這份工作始于緣分，成於堅守。
孤寡老人眼中感激的淚水
特困群眾心中的感激
青少年發自肺腑的歡笑
……
一個個充滿謝意的發言
一個個火樣激情的朗誦
還有那默默無聲深深一鞠躬
……
這些無不淋漓盡致表現著
群眾對黨對政府的真情厚意
構成社區色彩斑斕
扣人心弦的畫卷