中國聯通翻身的機會來了，提升服務品質，勢在必行！

大家好，我是愛生活的火龍果，在近期的文章評論中，有了一些有趣的發現，這裡與大家分享。

聯通的口碑，歷來很差，根本原因是自身服務品質的問題。

1）信號差：偏遠地區沒信號、通話中容易卡頓；

2）服務品質差：客服態度不好、10010人工服務打不通、暗中扣費。

而這些問題在十年前就已經出現了，因此，“信號差”這個最主要的問題，被吐槽到今天。

而近幾年，聯通推出的一系列優惠以及低價格套餐，著實吸引了很多消費者，流量“超實惠”的新標籤，

只是，由於聯通的通話品質比移動通話品質差太多，很多消費者選擇同時使用兩張卡，移動打電話，聯通上網。

最近，火龍果發現了評論區口風微妙的轉變：

1）移動被吐槽的更深了：直接原因是取消漫遊費後，移動也取消了8元、18元等低價套餐。根本原因還是移動套餐費用高，有店大欺客的嫌疑。

2）聯通開始被認可：流量價格實惠，貼地氣，

同時，近段時間，工信部提出全面放開老用戶更換套餐權力，聯通的態度很積極，而移動仍在拖遝。

聯通老用戶幸福的曬出自己換套餐成功的經歷，感歎聯通確實沒有設置障礙。而移動仍沒有落實，這種境況下，消費者對移動的評價又惡化一分。

這是聯通的一個好機會。

口碑，是慢慢積累的，目前聯通正需要用積極改正的態度，來挽回自己的聲望。

聯通信號很差，已經深入人心，因此更需要擺正態度，讓消費者看到希望。

中國移動的形象在不斷下滑，給了聯通一個打翻身仗的機會，每個時期都有英雄，而英雄的出身一般都不太好。

消費者的眼睛是雪亮的。

工信部的態度，讓消費者們感受到了來自國家的關心。

運營商的“壟斷”慢慢被打破，話語權會慢慢交還到消費者手中。

消費者們能夠看清哪些是真正的實惠，哪些是帶有套路的實惠，因此，各大運營商還需實在一些。

不知道各位火眼金睛的消費者們，

你們，

在哪家運營商身上看到了希望呢？

這裡，火龍果由衷希望聯通崛起。

（以上是火龍果的觀察，歡迎大家一起聊運營商的各種事兒，喜歡火龍果的朋友可以給一波關注。希望我們的生活更美好）