獨家|馬雲爸爸發話了,母嬰新零售要這麼搞!
阿裡自將新零售提出以來一直積極推進,生鮮領域盒馬鮮生的成功落地頗具示範意義,其他領域也多有佈局,卻在母嬰領域遲遲未見大的動作,眼看老對手京東的5000家母嬰門店已經在快速推進中,
智能母嬰室或成品牌精准觸達用戶新管道
傳統母嬰室只能作為一個私密空間供母嬰人群使用,在業內人士看來,以母嬰室作為改造場景, 通過在母嬰室中擺設母嬰產品自動販賣機,借此展示品牌商品,
母嬰室市場想像空間有多大?
母嬰室作為哺乳期媽媽的剛需,
日前,東莞市衛生計生局等8個部門下發“加快推進母嬰設施建設的通知”,對在東莞公共場所建設獨立母嬰室提出具體要求。要求經常有母嬰逗留且建築面積超過1萬平方米或日客流量超過1萬人的交通樞紐、商業中心、醫院等公共場所,
深圳市有關部門也表示“計畫3年內在深圳建設800~1000間母嬰室。”此外,全國各地大中小城市推出母嬰室的新聞也屢見報端,母嬰室正快速發展階段,母嬰室數量的快速擴充,如果說對於商場來說,母嬰室解決了新媽媽們的逛街難題。
阿裡的母嬰野心
近日,在雙11啟動會上,阿裡CEO張勇在回答“新零售除了盒馬還有什麼業態”時表示“盒馬只是其中一種方式,我們只不過通過我們的嘗試樹立一些樣板,也許你看的東西是shopping mall(購物中心),一定不是今天的shopping mall;你看到一個業態是母嬰店,一定不是今天的母嬰店;你看到一個便利店,一定不是今天的便利店。”敲黑板,聯想到天貓母嬰室的推出,張勇當時拿母嬰店舉例並不是隨便說說而已,背後是有一套邏輯在的。
天貓方面也表示,在首個母嬰室順利落地後,天貓和母嬰品牌方會與銀泰等更多新零售夥伴進行智慧母嬰室的改造落地,未來希望有1000家公共場所母嬰室被天貓"爆改"。
6月初,在阿裡巴巴宣佈開設Take Go無人智能零售店時,新母嬰店曾發起題為“你看好智慧母嬰店的未來嗎?”的問卷調查,調查結果顯示,43%的被調查者認為看好人工智慧為母嬰店帶來的改變,36%的被調查者認為人工智慧也就是無人零售在母嬰店應用只是個噱頭,做好服務才是王道,還有五分之一的人表示說不清。現在,無論你看不看好,准沒準備好,阿裡已經帶著智慧零售氣勢洶洶席捲母嬰領域。
雖然這種以無人零售為主要形式的智慧零售雖然初次試水母嬰,效果還有待檢驗,但是無人零售在其他快消領域的應用已經有所進展:
便利店
去年年底,電商巨頭亞馬遜推出智慧線下商店Amazon Go,在這家實體店裡,顧客排隊結帳的情形成為歷史,現在常見的掃碼結帳過程被提前,實現刷手機進店、選品、拿貨,走人的流程。國內方面一批無人便利店如繽果盒子、零號元素、七隻考拉等接連受到資本垂青,日前,京東宣佈無人便利店也將在“雙11”期間正式開業。
服裝無人零售
紅豆集團不久前推出首家無人服裝零售店,紅豆無人服裝零售店是基於超高頻RFID技術實現的服飾行業無人店。店鋪內展出的商品包括紅豆家居、紅豆內衣、紅豆男裝等數十個品類,顧客可通過微信、支付寶以及紅豆夾APP掃描二維碼實名驗證進入店內體驗購物。蘇甯首家無人店“蘇寧體育Biu”日前在南京開業,營業面積40平米,主營商品為體育服飾及周邊用品,SKU數在90-100左右,門店結算採用人臉識別+RFID射頻技術。昨日蘇甯無人零售第二家店也已在上海開業,加快佈局步伐。此外無人麵館、美妝智慧零售等新物種也不斷湧現,可以看出無人零售店大有在國內遍地開花之勢。然而主要是無人零售店存在著不少的軟肋與痛點需要解決:經營成本方面,雖然人員開支被削減,但是無人店的日常運營開銷也不少;其次,技術瓶頸問題,無論是人臉識別還是RFID射頻技術都存在一定的局限性。最後,由於無人零售的服務體驗度大大降低,這方面的得失還有待考量。
那麼智慧零售現在這個趨勢擴張到母嬰了,對母嬰店是否存在挑戰呢?新母嬰店認為長久來看挑戰是存在的,巨頭的入場在一定程度上預示著未來的發展趨勢,而且人工智慧與大資料的結合已經在不斷深入零售實踐,成功的可能正在不斷放大;但目前一方面限於技術以及消費者的購物習慣、觀念有待教育的原因,可能短時間來看無人零售目前不足以構成顛覆性的挑戰,阿裡也只是在初步試水中,此外由於母嬰行業的特殊性,阿裡目前也暫時只將無人零售的場景用在母嬰室這種應急的場所,但是在這種大勢所趨的情況下,新母嬰店更要踐行不在店就線上的新型模式,不斷創新做好服務,為贏在未來做好準備。
”敲黑板,聯想到天貓母嬰室的推出,張勇當時拿母嬰店舉例並不是隨便說說而已,背後是有一套邏輯在的。天貓方面也表示,在首個母嬰室順利落地後,天貓和母嬰品牌方會與銀泰等更多新零售夥伴進行智慧母嬰室的改造落地,未來希望有1000家公共場所母嬰室被天貓"爆改"。
6月初,在阿裡巴巴宣佈開設Take Go無人智能零售店時,新母嬰店曾發起題為“你看好智慧母嬰店的未來嗎?”的問卷調查,調查結果顯示,43%的被調查者認為看好人工智慧為母嬰店帶來的改變,36%的被調查者認為人工智慧也就是無人零售在母嬰店應用只是個噱頭,做好服務才是王道,還有五分之一的人表示說不清。現在,無論你看不看好,准沒準備好,阿裡已經帶著智慧零售氣勢洶洶席捲母嬰領域。
雖然這種以無人零售為主要形式的智慧零售雖然初次試水母嬰,效果還有待檢驗,但是無人零售在其他快消領域的應用已經有所進展:
便利店
去年年底,電商巨頭亞馬遜推出智慧線下商店Amazon Go,在這家實體店裡,顧客排隊結帳的情形成為歷史,現在常見的掃碼結帳過程被提前,實現刷手機進店、選品、拿貨,走人的流程。國內方面一批無人便利店如繽果盒子、零號元素、七隻考拉等接連受到資本垂青,日前,京東宣佈無人便利店也將在“雙11”期間正式開業。
服裝無人零售
紅豆集團不久前推出首家無人服裝零售店,紅豆無人服裝零售店是基於超高頻RFID技術實現的服飾行業無人店。店鋪內展出的商品包括紅豆家居、紅豆內衣、紅豆男裝等數十個品類,顧客可通過微信、支付寶以及紅豆夾APP掃描二維碼實名驗證進入店內體驗購物。蘇甯首家無人店“蘇寧體育Biu”日前在南京開業,營業面積40平米,主營商品為體育服飾及周邊用品,SKU數在90-100左右,門店結算採用人臉識別+RFID射頻技術。昨日蘇甯無人零售第二家店也已在上海開業,加快佈局步伐。此外無人麵館、美妝智慧零售等新物種也不斷湧現,可以看出無人零售店大有在國內遍地開花之勢。然而主要是無人零售店存在著不少的軟肋與痛點需要解決:經營成本方面,雖然人員開支被削減,但是無人店的日常運營開銷也不少;其次,技術瓶頸問題,無論是人臉識別還是RFID射頻技術都存在一定的局限性。最後,由於無人零售的服務體驗度大大降低,這方面的得失還有待考量。
那麼智慧零售現在這個趨勢擴張到母嬰了,對母嬰店是否存在挑戰呢?新母嬰店認為長久來看挑戰是存在的,巨頭的入場在一定程度上預示著未來的發展趨勢,而且人工智慧與大資料的結合已經在不斷深入零售實踐,成功的可能正在不斷放大;但目前一方面限於技術以及消費者的購物習慣、觀念有待教育的原因,可能短時間來看無人零售目前不足以構成顛覆性的挑戰,阿裡也只是在初步試水中,此外由於母嬰行業的特殊性,阿裡目前也暫時只將無人零售的場景用在母嬰室這種應急的場所,但是在這種大勢所趨的情況下,新母嬰店更要踐行不在店就線上的新型模式,不斷創新做好服務,為贏在未來做好準備。