阿裡巴巴“雙11”銷售額料同比增26%至1520億元

FX112財經訊：國際知名管理諮詢公司--奧緯諮詢週二發佈報告預計，在即將到來的“雙11”（11月11日）網路購物節中，阿裡巴巴旗下天貓當天總零售額（GMV）有望再創歷史新高，達1,520億元人民幣，較上年增長26%，

主要得益于消費者對進口產品需求以及海外使用者的參與。

奧緯諮詢董事合夥人、資料和分析亞太區主管Edouard de Mézerac表示，以上預測是在考慮了一些重要因素後，自上而下的預測，這些因素包括了今年來國內電商零售額、同比增速以及近一年來國內各大電商平臺的運營情況等。

“短期內，中國電子商務的銷售額和滲透率將繼續增長。”他說，網購發展至今，快速消費品貢獻很大的成長動力。未來，網購將滲透至更多品類。

奧緯諮詢副董事合夥人葉俊楠指出，目前電子商務滲透率高的沿海地區，未來線上零售額的增速可能放緩，但西南及北方等地的電商滲透率並不高，而且還有相當多商品品類沒有實現大規模網購，

因此國內電商市場還有較大的成長空間。

最近幾年來，天貓雙11銷售額的增速逐年下降，2014-2016年的增速分別為63%、60%和32.3%。

雙11已成為各大品牌獲取新用戶、提高知名度的重要方式。隨著每年產品品類數量不斷上升，企業在如何有效預測客戶需求方面面臨較大挑戰，人工智慧或許可為電商提供更多的解決方案。

奧緯諮詢近期在對逾50位中國企業領導進行問卷調查。大多數受訪企業領導認為，

人工智慧將顛覆他們的行業。相關的影響不僅僅是節約成本，一些企業已經開始利用人工智慧來應對核心業務面臨的挑戰，包括更好地瞭解客戶、未來提升自身的市場競爭力、提高效率以及優化和個性化客戶體驗。

國內互聯網“BAT”三大巨頭--阿裡巴巴、百度和騰訊已分別投入逾百億元研究人工智慧技術，而且已居世界領先陣營。大多數受訪者認為，中國本土科技巨頭將贏得未來的人工智慧競賽，

計畫通過與BAT合作方式來培育人工智慧應用能力。

Edouard認為，如果企業完全依靠協力廠商來跟蹤與預測消費者行為、分析市場動態、預測未來需求和改善客戶體驗，那麼這可能意味著它們將失去對該成功核心因素的戰略控制。因此，他們必須做出在企業內部投資開發人工智慧的戰略決策，從而提升控制力並確保成本效益。