「專訪」帕科CEO裘靖宇：IPTV生態化運營是一種必然選擇
從2016年初的5000萬用戶，到2017年9月末的1.12億用戶，近兩年來，IPTV產業迎來了井噴式的增長。然而具體到全行業的收入領域，通信運營商的寬頻捆綁銷售依然占了很大比重，IPTV本身的市場性收入(2C和2B收入)還有待發展。
基於此，帕科科技的生態化運營理念應運而生，這是IPTV行業裡最早系統性地實現生態化運營的公司。帕科科技CEO裘靖宇表示，帕科科技結合IPTV過去的經驗教訓，通過流程和許可權的頂層設計，找到了一個平衡各方利益，優化整體產出的運營方案。帕科科技的融合運營平臺，就是基於這一理念，把流程優化固化到平臺產品中，用工具來改變習慣，自然而然地實現生態系統的優化。
生態化運營的三步驟
隨著IPTV使用者規模的競爭即將觸頂，如何縱深發展成為運營方考慮的新問題。國內IPTV的現狀割裂，將眾多主體聚合到一起，而沒有一個健康的生態運營理念，
基於這樣一個客觀現狀的考慮，帕科科技推出了一套生態化運營的方法和理念。這一理念的雛形最早誕生在兩年前，彼時的IPTV還不到5000萬使用者，而生態運營需要各方的全力配合，但沒有看得見的利益就很難達到理想中的無縫對接，
據悉，帕科科技已經將這套理念成功落地到全國10多個省份。在剛剛過去的一個月裡，帕科科技接連中標深圳IPTV構建大資料智慧運營系統開發專案和甘肅IPTV集成播控平臺升級改造暨運營支撐服務專案，市場的發展推動了生態化運營的落地，
由於歷史原因，每個省份的情況不盡相同，因而帕科都會因地制宜，量身打造。帕科將其具體分為三步：
第一步要理順流程。當前IPTV的切入方式繁多，各自有各自的系統，很多CP/SP自帶平臺，導致無法做到統一的管理和整合，出錯率高。首先要做的就是理清生態系統裡每一個角色該做什麼，制定好遊戲規則。讓每一個角色都在規則裡各司其職，
第二步要提升運營效率。當前部分省份的IPTV運營效率很低，譬如EPG推薦的更換，各種審核、發佈流程甚至長達一周。怎樣進行內容注入、簡化流程，怎樣讓EPG的發佈更流暢、方便，怎樣快速製作專區，怎樣快速進行內容下發?把整個運營流程的步驟縮短、速度加快，這都需要自動化，要把線下人工作業的步驟搬到平臺裡。
第三步則是精細化運營。在前兩步打好基礎之後，就需要借助大資料分析，針對使用者的收視習慣，打造真正意義上的智慧EPG入口，把海量內容產品和使用者的零散收視需求進行有效互聯，通過和平臺的資料關聯進行使用者資料的智慧分析，從而達到瞭解用戶的收視行為習慣，點擊量、訪問次數、停留時間、用戶性別年齡興趣愛好、地域等，針對獨立使用者實現內容的智慧推薦和個性化展現，為用戶提供更好的互動收視體驗。而這將直接影響到各家SP增值業務的轉化率，提升用戶粘度，最終提高整個生態系統的營收，讓整個生態系統得以更健康地發展。
一切戰略和佈局都圍繞著運營展開
帕科科技跟隨IPTV的成長腳步起起伏伏已經十多年，在很長一段時間裡，它都以技術立身，儘管現今技術仍是其不可分割的一部分，但裘靖宇提出的“三分建設七分運營”已經在逐步踐行，而這也成為帕科科技和行業內其他同類型企業相比最大的差異和特色。
強勢轉型後的帕科既做基礎平臺，又做運營服務，裘靖宇表示，當前帕科最大的特點在於其一切戰略和佈局都是圍繞著運營展開。
“過去我們開展業務的模式運用了一種工具型的思考方式，根據客戶的某一個具體需求去設計產品，沒有從全域角度考慮”，裘靖宇說，“而現在我們在做產品設計的時候，首先會從全盤考慮，譬如業務要怎麼發展，需要做什麼樣的產品群來支撐這個業務，如何梳理中間的業務流程，從而提高整體的業務輸出和效率。在全盤考慮之後，首先進行流程的梳理和改造，然後才會去考慮功能的具體實現。”
帕科科技所推出的融合平臺業務是基於生態化運營理念打造的一款整合業務運營平臺，彙聚在這個平臺上的，是帕科過去十幾年積累的技術和產品。帕科引以為傲的五大體系——內容集成、內容生產、基礎播控、增值運營、頁面呈現，從內容到使用者這中間的一系列技術體系都是融合平臺上的有機組成部分，確保了端到端流程的順暢進行。
不難看出，帕科對於IPTV整體業務的運轉和經營下足了功夫。裘靖宇表示，現在帕科在接收到客戶的需求之後，會首先嘗試著去分析客戶要求該功能背後的原因，有沒有更好的辦法滿足這一需求，有沒有可能給用戶驚喜。
經過了這麼多年的粗放式發展，IPTV急需走上生態化運營這條路，在裘靖宇看來，這些生態化運營的業務是不是由帕科來做並不重要，甚至由誰來做都不重要，重要的是有人在做，大家協同發力讓融合運營成為IPTV的標配，這樣才能將IPTV的價值充分挖掘，讓產業健康發展。
IPTV還有很多價值處於有待挖掘階段
除了規模價值正被充分挖掘之外，事實上，現階段的IPTV還有很多價值處於有待挖掘階段。裘靖宇表示，目前IPTV業務裡最主要的收入來自於寬頻捆綁銷售的市場價值，但顯然捆綁銷售這一模式並不能持久。目前三大通信運營商的視頻業務總規模已達1.5億，用戶增長市場即將被瓜分殆盡，當不再有新用戶可以進行捆綁時，運營商則可能會放棄這種模式。
那麼，在規模價值即將觸頂的當下，其他價值就亟待被挖掘出來。裘靖宇從三個方面進行了剖析。
第一，增值業務價值。如果說捆綁銷售更多的是內部結算，那麼增值業務則是消費者真正願意為此買單的業務，是流進IPTV的活水。當各地方IPTV的使用者數達到百萬規模，則需要拓展基礎包之外的增值包服務，即以內容行銷為手段，以提供內容增值服務收入為目的，進一步促進消費者買單。這要求IPTV運營方從技術支撐層面具備更強的增值服務功能，以及深度運營的能力手段。
第二，流量價值。如果說增值業務是由用戶買單，那麼流量價值則是廣告主、電商、遊戲廠商等協力廠商非視聽類業務提供商買單。以電商、廣告、遊戲等流量變現為手段，增加非視聽類增值服務收入，吸引使用者增加非視聽增值業務的消費。
第三，資料價值。通過對使用者資料、內容資料、行為資料的全面收集和分析，獲得對使用者的理解，挖掘內容之間的關聯關係。使用這些分析資訊，自動改變推薦位元運營的策略，來提升具體頁面推薦位元的使用者點擊率，最終提高用戶活躍度、留存率，以及付費轉化率。
在裘靖宇看來，目前不管是增值業務價值、流量價值，還是資料價值，都遠遠沒有被挖掘出來，現在整個行業依然在緊抱捆綁銷售的價值，他認為一定要未雨綢繆。
帕科當前正著力幫助IPTV運營各方挖掘增值業務價值和資料價值，在即將到來的2018年，也將繼續以一己之力推動生態化運營的發展，為各地方IPTV運營方提供最好的服務。當前的客廳電視絕不僅限於看電視那麼簡單，價值有多大，要看從業者們有多大的想像力;IPTV能走到哪一步，要看有多少決心把這個想像力實現。
十多年來，帕科科技和我國IPTV共同成長，已經積攢了相當的經驗和成果。此次長沙論道，帕科科技CEO裘靖宇將親臨現場，並將在11月10日下午的“電視運營價值高峰論壇”上現場分享帕科科技在生態化運營上進行的探索和嘗試，和與會眾企業共同探討合作共贏的發展之路，敬請期待。
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一切戰略和佈局都圍繞著運營展開
帕科科技跟隨IPTV的成長腳步起起伏伏已經十多年，在很長一段時間裡，它都以技術立身，儘管現今技術仍是其不可分割的一部分，但裘靖宇提出的“三分建設七分運營”已經在逐步踐行，而這也成為帕科科技和行業內其他同類型企業相比最大的差異和特色。
強勢轉型後的帕科既做基礎平臺，又做運營服務，裘靖宇表示，當前帕科最大的特點在於其一切戰略和佈局都是圍繞著運營展開。
“過去我們開展業務的模式運用了一種工具型的思考方式，根據客戶的某一個具體需求去設計產品，沒有從全域角度考慮”，裘靖宇說，“而現在我們在做產品設計的時候，首先會從全盤考慮，譬如業務要怎麼發展，需要做什麼樣的產品群來支撐這個業務，如何梳理中間的業務流程，從而提高整體的業務輸出和效率。在全盤考慮之後，首先進行流程的梳理和改造，然後才會去考慮功能的具體實現。”
帕科科技所推出的融合平臺業務是基於生態化運營理念打造的一款整合業務運營平臺，彙聚在這個平臺上的，是帕科過去十幾年積累的技術和產品。帕科引以為傲的五大體系——內容集成、內容生產、基礎播控、增值運營、頁面呈現，從內容到使用者這中間的一系列技術體系都是融合平臺上的有機組成部分，確保了端到端流程的順暢進行。
不難看出，帕科對於IPTV整體業務的運轉和經營下足了功夫。裘靖宇表示，現在帕科在接收到客戶的需求之後，會首先嘗試著去分析客戶要求該功能背後的原因，有沒有更好的辦法滿足這一需求，有沒有可能給用戶驚喜。
經過了這麼多年的粗放式發展，IPTV急需走上生態化運營這條路，在裘靖宇看來，這些生態化運營的業務是不是由帕科來做並不重要，甚至由誰來做都不重要，重要的是有人在做，大家協同發力讓融合運營成為IPTV的標配，這樣才能將IPTV的價值充分挖掘，讓產業健康發展。
IPTV還有很多價值處於有待挖掘階段
除了規模價值正被充分挖掘之外，事實上，現階段的IPTV還有很多價值處於有待挖掘階段。裘靖宇表示，目前IPTV業務裡最主要的收入來自於寬頻捆綁銷售的市場價值，但顯然捆綁銷售這一模式並不能持久。目前三大通信運營商的視頻業務總規模已達1.5億，用戶增長市場即將被瓜分殆盡，當不再有新用戶可以進行捆綁時，運營商則可能會放棄這種模式。
那麼，在規模價值即將觸頂的當下，其他價值就亟待被挖掘出來。裘靖宇從三個方面進行了剖析。
第一，增值業務價值。如果說捆綁銷售更多的是內部結算，那麼增值業務則是消費者真正願意為此買單的業務，是流進IPTV的活水。當各地方IPTV的使用者數達到百萬規模，則需要拓展基礎包之外的增值包服務，即以內容行銷為手段，以提供內容增值服務收入為目的，進一步促進消費者買單。這要求IPTV運營方從技術支撐層面具備更強的增值服務功能，以及深度運營的能力手段。
第二，流量價值。如果說增值業務是由用戶買單，那麼流量價值則是廣告主、電商、遊戲廠商等協力廠商非視聽類業務提供商買單。以電商、廣告、遊戲等流量變現為手段，增加非視聽類增值服務收入，吸引使用者增加非視聽增值業務的消費。
第三，資料價值。通過對使用者資料、內容資料、行為資料的全面收集和分析，獲得對使用者的理解，挖掘內容之間的關聯關係。使用這些分析資訊，自動改變推薦位元運營的策略，來提升具體頁面推薦位元的使用者點擊率，最終提高用戶活躍度、留存率，以及付費轉化率。
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