光大永明人壽2017年“共寫華章光大未來”客戶服務季圓滿落幕
2017年10月，為期三個月的光大永明人壽“共寫華章·光大未來”客戶服務季活動圓滿落幕。
本屆客服季的最大特色是將社會公益活動貫穿了整個客服季。健康生活---助威光大路走接力活動、點亮生活---親子公益系列活動、品味生活---傳統文化全國巡迴展演等各項活動的開展，
健康生活---助威光大路走接力活動
2017年7月1日,客服季以路走接力活動作為啟動。上海、 河南、蘇州、安徽4家分公司依次接力，向社會各界宣傳公司的企業文化和發展理念，激發公眾參與運動健身的熱情，搭建客戶交流平臺。
點亮生活---親子公益系列活動
遼寧分公司舉辦親子公益活動，邀請客戶與我司對口扶貧學校的師生進行交流互動。通過拓展活動、財商訓練、圖書捐贈、兒童天賦基因檢測講座和免費基因檢測等活動，發揮企業優勢，履行企業社會責任，扎實開展精准扶貧工作。活動得到了遼寧省保險行業協會的高度評價。
品味生活---傳統文化全國巡迴展演
客服季期間，湖南、江蘇、陝西、四川、浙江等多家分公司開展了茶藝展示等傳統文化展演活動，
客服季推出多項服務升級，為客戶提供更貼心服務。
新增“稅務諮詢”、“法務諮詢”、“生日鮮花”、“代駕電子券”等增值服務。製作《五星級客戶尊享服務手冊》配發客戶。印製《客戶服務手冊（2017版）》，方便客戶全面瞭解各項服務。
推出 “光之翼·護佑天使”增值服務，為客戶在確診重疾或疑似重疾報案時提供重疾專屬顧問、專家門診預約、現場全程導醫、快速住院安排、手術綠色通道等健康管理服務。
邀請北京兒童醫院營養專家線上開展“兒童膳食平衡”講座，普及健康知識。同時開展了以增值服務、理賠、保全、新契約等知識為主題的線上培訓，為進一步做好消費者教育和服務工作奠定基礎。
智慧的多媒體服務平臺升級，官微“人工客服”功能正式上線，客戶可借助官微平臺，通過語音、文本、圖片等多元化的形式與公司進行更加順暢的交流。
向客戶推出註冊公司官微享精美禮品活動，便捷的自助官微服務深得客戶好評。客服季期間累計吸引一萬多名客戶註冊官方微信。
客服季期間我司積分商城上線，對公司積分體系中的健康服務和實物商品進行集約化管理，提供豐富的可兌換商品和服務，增強客戶對保險服務體驗感，推動公司品牌建設。
2017年光大永明人壽客服季活動經過總分公司齊心協力及社會各界的鼎力支援已完美落幕，但公司回饋社會、服務客戶的腳步仍將不斷前行。未來，公司將不斷優化、創新服務，為客戶帶來更加卓越的保險服務體驗，讓客戶和公司一起“共寫華章，光大未來”。
客服季期間我司積分商城上線，對公司積分體系中的健康服務和實物商品進行集約化管理，提供豐富的可兌換商品和服務，增強客戶對保險服務體驗感，推動公司品牌建設。
2017年光大永明人壽客服季活動經過總分公司齊心協力及社會各界的鼎力支援已完美落幕，但公司回饋社會、服務客戶的腳步仍將不斷前行。未來，公司將不斷優化、創新服務，為客戶帶來更加卓越的保險服務體驗，讓客戶和公司一起“共寫華章，光大未來”。