公寓管家不是二房東 給在外漂泊的人一個家的感覺
陳光輝認為，公寓管家不僅是一份工作，也給了在外漂泊的自己與租客第二個家。
我是大象公寓的管家陳光輝，五年前，懷著對帝都的嚮往，來到了北京這個一線城市。剛開始心裡面對北京的憧憬，
大象公寓管家 陳光輝
最初的幾個月裡，我還是比較滿足於現狀的，
經過入職的基礎培訓後，我認為公寓管家就像是很多人所說的“二房東”一樣，只不過他是一個房源比較多的二房東。平時，我要在各個租房網站上發出租帖子，
我要想方設法地把租客約來看房子，為了讓租客成功簽約，我也會儘量答應租客提出的各種充滿個性的小要求，即使有些要求明知道很難做到，我也會答應下來。因為在我的想法裡，只要能讓租客交錢，這單就算成了，我就能拿到我的提成。
慢慢地，我的經驗越來越多，成交的租客也越來越多，而對於租客入住後所遇到的各種問題，我一律回應：這個問題不在我的負責範圍內。對於租客的入住體驗，我幾乎不會在意，直到我聽到一位租客的話後，這種情況才有了改變。
那一天，我如常到公司上班，
在社區見面後，知道她也是一個“北漂”。陪她看完房子後，她問：“房子價格能便宜一些嗎?”“這個價格是公司統一訂的，不能便宜。”我回道。隨後她就說：“你們跟仲介、二房東不都一樣麼，
在回去的路上，我腦海中一直在迴響著那句話，我在內心裡開始不自覺地做對比，把自己與仲介、二房東做對比。默默對比一番後，我的心情很低落，雖然成交了一單，可是對成交所帶來的報酬卻沒有了之前的喜悅。不禁捫心自問，不遠千里來到了北京，難道只能做一個租客眼中的“二房東”嗎?從那一天起，我改變了我對管家這個職位的想法：租客想要的不只是一個辛苦一天、累死累活之後睡覺的地方，而是一個在勞累一天之後能放下工作壓力、充滿溫暖的第二個“家”。而這也是一個合格的公寓管家所要做的，這才是管家這個職業的真正意義。
我雖然不能改變別人，但我可以改變自己。平常生活中的一句問候，節日裡的一句祝福，生活上的一些力所能及的幫助，像對待家人一樣的對待租客。為此，我多了很多朋友，也多了更多的租客。我很享受租客把我當家人一樣來聊天的感覺，聊一些生活中的瑣事、工作中的煩惱。每次聊完後，我都會盡可能地説明這些需要幫助的家人。而每一次接通一個租客的來電，我都會用熱情的語氣去溝通，真誠的對待每一位租客。這讓我在賺取金錢的同時，賺取了更多的尊重和友誼。
時至今日，做公寓管家已是第四年了，我不斷地提醒自己：要做一個有意義的公寓管家，就要為租客提供最誠摯的服務。為租客著想，讓租客獲得滿意的同時，得到屬於自己的財富，也給在外漂泊的自己與租客第二個家。
我腦海中一直在迴響著那句話，我在內心裡開始不自覺地做對比，把自己與仲介、二房東做對比。默默對比一番後，我的心情很低落，雖然成交了一單，可是對成交所帶來的報酬卻沒有了之前的喜悅。不禁捫心自問，不遠千里來到了北京，難道只能做一個租客眼中的“二房東”嗎?從那一天起，我改變了我對管家這個職位的想法：租客想要的不只是一個辛苦一天、累死累活之後睡覺的地方，而是一個在勞累一天之後能放下工作壓力、充滿溫暖的第二個“家”。而這也是一個合格的公寓管家所要做的，這才是管家這個職業的真正意義。我雖然不能改變別人，但我可以改變自己。平常生活中的一句問候，節日裡的一句祝福，生活上的一些力所能及的幫助，像對待家人一樣的對待租客。為此，我多了很多朋友，也多了更多的租客。我很享受租客把我當家人一樣來聊天的感覺，聊一些生活中的瑣事、工作中的煩惱。每次聊完後，我都會盡可能地説明這些需要幫助的家人。而每一次接通一個租客的來電，我都會用熱情的語氣去溝通，真誠的對待每一位租客。這讓我在賺取金錢的同時，賺取了更多的尊重和友誼。
時至今日，做公寓管家已是第四年了，我不斷地提醒自己：要做一個有意義的公寓管家，就要為租客提供最誠摯的服務。為租客著想，讓租客獲得滿意的同時，得到屬於自己的財富，也給在外漂泊的自己與租客第二個家。