295期︱邱成剛在呼倫貝爾市調研時強調 把人民群眾的小事當作自己的大事 用心用情用力做好信訪工作

在呼倫貝爾市聯合接訪大廳調研

座談交流

11月1日至4日，內蒙古自治區信訪局黨組書記、局長邱成剛在呼倫貝爾市調研時強調，要深入學習貫徹黨的十九大精神，把人民群眾的小事當作自己的大事，用心用情用力做好信訪工作，把群眾合理合法訴求維護好解決好。

邱成剛帶領自治區信訪局調研組先後深入到呼倫貝爾市及海拉爾區、鄂溫克族自治旗、牙克石市等地，

堅持問題導向，沉到基層，綜合運用個別談話交流、調閱相關資料、實地查看走訪等方法，深入、細緻地瞭解當地信訪工作開展的實際情況，分析、研究新時期信訪工作的規律和特點。調研組分成兩個小組，分別與市分管領導及信訪部門主要負責同志、班子成員、環節幹部，市人社、林業、住建等相關主管部門負責同志，旗市區委、政府主要負責同志、分管領導、信訪幹部、鄉鎮幹部、部門幹部、社區基層幹部40余人進行了坦誠的談話交流，立足於摸實情、聽實話、辦實事，對重點問題一個一個地研判，信訪問題的成因是什麼，癥結在哪裡，採取了哪些措施，解決到了什麼程度，如何更好地予以化解？耐心地與當地一起分析信訪形勢和存在的突出問題、隱患，交流做好信訪工作的對策和措施。

呼倫貝爾市委、市政府高度重視信訪工作，主要領導率先垂范，親力親為，不斷健全完善信訪工作機制，出實招採取得力措施，切實推動疑難複雜信訪積案和社會矛盾化解，取得了明顯成效。邱成剛對呼倫貝爾市落實黨政領導幹部信訪工作日制度、推動信訪問題解決等做法給予充分肯定，強調要以黨的十九大精神為指導，把人民群眾的小事當作自己的大事，久久為功，

用心用情用力做好信訪工作，切實把群眾的合法權益維護好、把群眾的合理訴求解決好。

邱成剛強調，有權解決信訪問題的責任部門和單位要切實承擔責任，主動作為，研究解決好房地產領域民生問題等群眾最關心最直接最現實的利益問題。要具體問題具體分析，善於抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，因案施策，綜合施策，切實推動信訪問題及時就地解決。

要嚴格依法辦事，堅持情法理相結合，抓早、抓小、抓苗頭，把工作做細、做實、做到位，最大限度將矛盾化解在基層和屬地。屬地與駐地企業要有效銜接，強化擔當、協調、協作，形成工作合力，妥善處理好“三跨三分離”等疑難複雜信訪事項。

調研期間，邱成剛與呼倫貝爾市委書記秦義，市委副書記、市長于立新，市委副書記、政法委書記姜宏，市委常委、常務副市長陳智，市委常委、海拉爾區委書記陳麗岩，市政府副市長、公安局局長王樹泉等就做好信訪工作進行了交流，就切實解決好群眾關注的熱點難點信訪問題交換了看法，希望繼續鞏固擴大工作成果，扎實做好信訪工作，一如既往地關心、支援信訪工作，在解決問題方面持續用力，推動信訪工作不斷取得新成效。

（自治區信訪局綜合處）

市政府副市長、公安局局長王樹泉等就做好信訪工作進行了交流，就切實解決好群眾關注的熱點難點信訪問題交換了看法，希望繼續鞏固擴大工作成果，扎實做好信訪工作，一如既往地關心、支援信訪工作，在解決問題方面持續用力，推動信訪工作不斷取得新成效。

（自治區信訪局綜合處）